關于提高檔案管理人員素質的思考

許麗霞

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）1-000-02

摘 要 在科學技術、信息技術迅速發展的今天，提高檔案管理人員素質是時代的呼喚，檔案管理部門要主動適應時代發展的要求，切實把提升檔案管理人員綜合素質作為加強檔案管理工作做好的重點和抓手，通過專業知識培訓、繼續教育等多種途徑，有效提升檔案管理人員的綜合素質和工作能力，從而達到提升檔案管理工作水平，提高檔案工作質量與綜合利用效率的目的。

關鍵詞 檔案管理 人員素質

由檔案管理工作的性質、任務、目的和內容所決定的是檔案管理專業人員隊伍的素質要求。隨著社會主義市場經濟的持續深入與現代科學技術的普遍普及和飛速發展，檔案事業也有了新的發展趨勢。檔案內容越來越豐富，業務范圍持續擴大，工作任務更加繁重，從而對檔案管理人員的工作能力與素質提出了新的要求與變革。怎樣提升檔案工作人員的素質變成了檔案管理工作中關鍵內容，所以，研究信息時代提升檔案管理人員素質也就具備了特別關鍵的實際意義。

一、檔案管理人員綜合素質現狀

一是個別人員文化程度相對低，專業知識老化，知識面相對窄，計算機和外語水平不高，思想觀念與管理水平跟不上時代的發展。這一現狀極大地限制了檔案工作的創新和發展。二是部分檔案工作者事業心不強，職業情感淡薄，奉獻意識和敬業精神欠缺，不重視職業道德修養，業務上不精益求精，缺少知識更新的積極性和自覺性。三是一些單位領導檔案意識相對薄弱，對檔案工作還沒有予以足夠的關注，從而也不能夠了解提升檔案管理人員素質的必要性。四是個別單位領導疏忽了檔案管理人員的學習和培訓，對檔案人員的培訓教育沒有納入計劃、沒能予以足夠的支持。五是檔案管理工作資金的投入不足，檔案管理的設備與技術工作不符合要求。六是一些檔案工作者對于自身工作所面臨的極大挑戰認識不足，或者滿足于自己掌握的知識，在接受新的技能后不知道怎樣把其運用于現實工作中，或者缺少運用的動力，不愿花費時間與精力來整合提升新的技能。

二、提高檔案管理人員素質的具體策略

（一）營造一個良好的競爭氣氛

以前檔案管理工作中發生的最大問題就是缺少競爭，檔案管理部門與單位其他部門之間沒有互相比較，檔案管理部門內部人員之間沒有競爭，這樣就限制了檔案管理人員整體素質的提高。因此，要營造一個優良的競爭氣氛。首先，單位要改變對檔案管理部門的認識，樹立“檔案管理也可以出效益”的理念，把其置于與別的部門同等重要的位置；其次，部門內部要建設以“競爭、激勵”為重點的文化氣氛，指引檔案管理人員的思想行為；最后，要擬定一系列有關的政策與措施，讓競爭理念獲得實施。

（二）培養檔案管理人員良好的政治素質和職業道德

檔案管理人員的一個重要條件是具備堅定的政治素養。我們都知道，檔案工作具有非常強的政治屬性，因此需要檔案管理人員具有堅定的政治素養，堅持正確的政治原則，堅持擁護國家的基本政策和法律法規，堅持黨的領導，主動貫徹“保守機密，依法治檔”的行為準則，積極做好檔案的開發運用工作，為社會、經濟的發展貢獻自己的力量。檔案管理人員一定要具有的關鍵素質是優良的職業道德。檔案管理工作因為工作量大、周期長、枯燥單調，容易形成厭煩感，從而造成服務質量降低。在現實工作中，牢固樹立“愛崗敬業，服務第一”的思想，要引導檔案管理人員熱愛本職工作，忠于職守，具備高度的工作責任感、良好的職業道德、辦事細心的工作態度和樂于奉獻的工作精神。

（三）加強業務學習，提升自身素質

首先，要樹立新思路。為了適應當前時代要求，對于檔案管理工作人員的要求不可以單單是做收集保管工作，更多的要在日常的檔案保管工作中，發揮創新意識、創新精神、創新思想，改變檔案工作目前陳舊簡單的局面，提升檔案管理工作的效率和社會貢獻率。

其次，要學習新技能。檔案管理工作不單單是一項常規業務工作，它更多地是一項服務性工作。這就需要檔案管理工作人員既要有嫻熟的業務水平又要有熱情積極的服務意識。檔案管理工作人員不但要對業務的每一個程序熟練，并且還對檔案各種載體可以熟練運用操作。

最后，要開拓新思維。檔案管理工作看似簡單枯燥，其實不然，它需要我們不斷拓寬自己的視野、豐富專業方面的知識。目前社會處于迅速發展時期，知識高速更新，新的行業與范圍持續涌現出來，這就需要我們工作人員對新行業、新領域有頗深的理解，才可以出色的完成檔案管理工作中的提出的新挑戰。

（四）提高檔案管理人員的服務精神

檔案管理工作是為社會服務和群眾服務的，這就決定了檔案管理工作的服務性特點。假如檔案管理人員缺少服務意識與服務精神，那么檔案管理的工作很難做好。所以，一定要指引他們樹立高度的服務意識，具體要做到下面2個方面：

1.檔案管理人員一定要積極為檔案使用者提供優質服務。檔案信息的價值在于應用，當應用者需要檔案信息時，檔案管理人員要主動的配合應用者的工作，幫助其搜尋與找尋有關的檔案信息。要本著為應用者服務的原則，持續提高服務質量，持續完善服務中的問題，提高服務效率。

2.檔案管理人員一定要持續優化自己的服務水平。檔案管理人員要積極增強自身學習，持續優化檔案管理工作的每一個程序，要轉變以前“檔案保管者”的思想，樹立檔案服務者的觀念，并持續地提升服務水平。

（五）新時期檔案管理人員要勤于學習，提高創新意識

隨著信息時代的迅速發展與社會的進步，各類新技術、新信息持續產生，增添了檔案管理工作復雜性。作為新時期的檔案管理工作者需要學習與檔案管理有關的知識，與時俱進，在工作中發現新問題，總結新方法，掌握新技術，才可以適應檔案工作的需要。與此同時，作為檔案管理工作者，要從自身做起，更新觀念，完善自己的工作形式，在工作中推陳出新，以讓社會的發展對檔案工作提出的新要求得到滿足。

（六）培養檔案管理人員的保密意識與嚴謹的工作作風

檔案工作的關鍵內容是培養檔案管理人員的保密意識。檔案工作由于其具備保密性的特質，因此要求檔案管理人員一定要自覺遵守《保密法》《檔案法》的要求，在所有場合都要嚴守國家機密，不能泄露其中的一字一句。在任何時候，精神上都不可以有絲毫的放松，加強保密觀念，提升保密意識，做到決不在自己的嘴里泄露檔案機密。檔案工作相對復雜、細致、繁瑣，一個粗心、馬虎就有可能導致不能彌補的損失，實際工作的需要需培養檔案管理人員嚴謹的工作作風。因此，檔案管理人員一定要有嚴謹的工作作風、扎實的業務功底與相對較強的管理能力，檔案的保管、開發工作要認真、細致地做好，清楚確定自己的職責，自覺做好每一個程序的工作。

三、結語

總之，隨著社會的發展進步，檔案管理工作越來越復雜。要促進檔案事業可持續發展，一定要提升檔案人員素質，持續提升檔案管理質量，提升其綜合利用效率。只要我們以高度的職業責任感與相對強的敬業精神對待檔案管理工作，就一定可以推動檔案管理標準化、合理化發展，從而為社會的發展進步提供更多更好的信息資源和更加優質的檔案服務。

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