論企業(yè)ERP項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及其操作要領(lǐng)

鄭麗偉

（中海油信息科技有限公司信息技術(shù)服務(wù)中心，天津　300452）

1　ERP項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

ERP系統(tǒng)項(xiàng)目是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的一部分，所以一般項(xiàng)目的特點(diǎn)ERP項(xiàng)目均具備。而其作為項(xiàng)目管理手段在企業(yè)管理中的應(yīng)用，也具有其自身的特點(diǎn)。總的來(lái)說(shuō)可概括為先進(jìn)性、完整性、統(tǒng)一性、集成性等，具體包括以下幾個(gè)方面：

1.1　ERP項(xiàng)目的目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具有一致性

ERP項(xiàng)目作為信息管理手段，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理水平的提高有重要作用，而ERP項(xiàng)目管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，就必須保持其目標(biāo)與與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的一致性。所以，ERP項(xiàng)目在根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上確立管理目標(biāo)，從而開(kāi)展符合企業(yè)實(shí)際情況的管理工作，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

1.2　ERP項(xiàng)目注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

ERP系統(tǒng)具有模塊性和集成性的特點(diǎn)，項(xiàng)目中的每一個(gè)成員大多具有某個(gè)模塊的專業(yè)知識(shí)和能力，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作緊密相連，模塊之間有著高度的自動(dòng)集成性，也因此每個(gè)成員之間都需要密切的配合，從而推動(dòng)項(xiàng)目的順利完成。同時(shí)，由于ERP項(xiàng)目會(huì)涉及企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門(mén)的共同協(xié)作，和諧親密的實(shí)施團(tuán)隊(duì)也將直接帶來(lái)需求調(diào)研的充分性和上線后部門(mén)間業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的通暢性等優(yōu)點(diǎn)。

1.3　項(xiàng)目管理具有持續(xù)性

ERP項(xiàng)的順利完成并不等于該項(xiàng)目的完整結(jié)束。盡管ERP項(xiàng)目的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的要求制定的，其最終達(dá)成的目標(biāo)也是企業(yè)醒目預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是不斷發(fā)展變化的，因此ERP項(xiàng)目的相關(guān)流程工作是具有持續(xù)性的，唯有這樣才能根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，進(jìn)而該項(xiàng)目符合企業(yè)的發(fā)展要求。

2　ERP項(xiàng)目管理的操作要領(lǐng)

2.1　把握好項(xiàng)目范圍

ERP項(xiàng)目的范圍關(guān)系到項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成情況，所以ERP項(xiàng)目管理應(yīng)把握好項(xiàng)目范圍。而ERP項(xiàng)目是為了滿足企業(yè)管理需求，所以企業(yè)對(duì)項(xiàng)目范圍的控制應(yīng)以企業(yè)業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，同時(shí)聯(lián)系企業(yè)的整體情況，嚴(yán)格掌控項(xiàng)目管理的范圍。除此之外，還應(yīng)考慮提供商等外部因素的影響，避免提供商借助ERP縮小項(xiàng)目范圍并從中謀利的情況。

2.2　注重系統(tǒng)選型控制與客戶化開(kāi)發(fā)控制

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要制定戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，從而形成多個(gè)不同的應(yīng)用方案，并選出最佳方案實(shí)施。相同的，在ERP項(xiàng)目中對(duì)ERP產(chǎn)品的選擇也至關(guān)重要。ERP項(xiàng)目初期是系統(tǒng)選型的關(guān)鍵階段，這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到所選擇的產(chǎn)品是否符合企業(yè)需求，并對(duì)項(xiàng)目的后期階段起到奠定作用，影響著企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以必須注重選型過(guò)程，保障系統(tǒng)選型的科學(xué)性和合理性，從而確保ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施。除此之外，還應(yīng)注重客戶化開(kāi)發(fā)的控制。企業(yè)產(chǎn)品也需要根據(jù)客戶的需求來(lái)選擇所以需要進(jìn)行必要的客戶調(diào)查，但是需要控制客戶化開(kāi)發(fā)的程度，過(guò)度的客戶化定制開(kāi)發(fā)不僅可能影響最終用戶的系統(tǒng)使用簡(jiǎn)便性，也可能會(huì)給上線后的系統(tǒng)穩(wěn)定性和運(yùn)維平穩(wěn)性帶來(lái)一定的影響。因此，我們?cè)趯?shí)施過(guò)程中，應(yīng)注意對(duì)客戶化開(kāi)發(fā)進(jìn)行控制，保證其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。

2.3　注重對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)的控制

ERP項(xiàng)目的實(shí)施具有風(fēng)險(xiǎn)性，例如，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的不合理、項(xiàng)目范圍過(guò)大或者某一環(huán)節(jié)工作上的失誤等都會(huì)造成項(xiàng)目質(zhì)量水平的低下甚至無(wú)法順利完成，導(dǎo)致企業(yè)的損失。所以在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)要注重對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控，將項(xiàng)目控制方法貫穿于項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程，做到對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。

2.4　做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

在ERP項(xiàng)目實(shí)施前，還應(yīng)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。企業(yè)范圍的數(shù)據(jù)集成與企業(yè)ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施直接相關(guān)，這種數(shù)據(jù)集成主要表現(xiàn)為靜態(tài)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)設(shè)置，主要包括企業(yè)設(shè)置、財(cái)務(wù)設(shè)置、客戶設(shè)置供應(yīng)商設(shè)置等基本設(shè)置內(nèi)容，對(duì)ERP系統(tǒng)的架構(gòu)性十分重要。與此同時(shí)，還應(yīng)做好對(duì)部分人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的培訓(xùn)工作，并將培訓(xùn)工作貫穿于項(xiàng)目全過(guò)程，避免工作人員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)性的失誤。

2.5　注重對(duì)ERP項(xiàng)目的持續(xù)完善

ERP項(xiàng)目交付后的使用會(huì)受社會(huì)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響，所以其交付階段完成后并不是項(xiàng)目的最后階段，在ERP項(xiàng)目交付成功還還需要對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整和改進(jìn)，以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況，從而促使ERP項(xiàng)目能夠適應(yīng)企業(yè)不斷變化的發(fā)展要求。

3　結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，ERP項(xiàng)目管理的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜且長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，一方面在其實(shí)施過(guò)程中需要把握好各項(xiàng)要點(diǎn)才能保證項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量要求，另一方面在其實(shí)施完成后還需要做好后期完善工作，保證ERP項(xiàng)目管理的長(zhǎng)期效益。但是歸根結(jié)底ERP項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有不可或缺的重要意義，所以當(dāng)前企業(yè)還需加大ERP項(xiàng)目的投入，以確保企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

[1]公雙雷.如何開(kāi)展中小企業(yè)新項(xiàng)目培訓(xùn)—以M企業(yè)ERP項(xiàng)目培訓(xùn)為例[J].中小企業(yè)管理與科技旬刊，2015（3）：29-31.

[2]賈清，牟玲玲，劉平.項(xiàng)目管理在ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的應(yīng)用研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008（17）：89-89.