發展人力資源外包的戰略意義與對策

陳偉

摘 要 人力資源管理部門應該從傳統的事務性工作中解放出來，更多地參與企業的戰略制定、組織業務活動、領導企業變革、建立競爭優勢。將人力資源管理外包出去，既可以使自己專注于核心業務，又可以利用外部資源提高人力資源管理的專業化水平，從而達到增強企業競爭力的目的。

關鍵詞 人力資源外包 戰略意義 對策

一、前言

企業的人力資源管理并不能產生直接的經濟效益，主要是通過提高管理效率來提升企業的績效。人力資源管理外包對企業主要的影響，表現在內部的管理效率和企業內部人力資源部門的管理職能上。通過對企業人力資源管理外包的研究，可以探尋推動人力資源管理外包的動力，對于人力資源服務外包市場的發展有著重要的意義。

二、人力資源外包的戰略意義

人力資源外包就是企業考慮到自身的實際情況，轉移原本由企業內部完成的工作，交由專業的人力資源服務企業代為完成，以達到節約企業經營成本、提高運作效率的目的。運用該種模式對于企業來說具有多個方面的戰略意義。

（一）增強企業的綜合競爭力

企業通過人力資源外包能夠獲得諸多收益。首先，通過外包可以降低企業的經營成本，實現資源共享。外包可以使多家企業共享優質資源，包括專業的團隊、專家以及硬件設施等，進而降低運營成本。其次，有助于企業實現專業化經營，優化服務質量。再次，有助于企業擴張，企業可以通過人力資源外包實現業務的擴張，擴大自己的業務范圍。最后，企業還能夠通過外包來轉移風險，減少潛在損失。

（二）合理使用和配置人力資源

人力資源外包有助于發揮市場對人力資源的配置作用，充分利用我國的人力資源優勢促進企業更好的發展。首先，有助于提升企業的人力資源管理水平，加大企業的用工彈性、增加就業崗位，滿足各層次人群的就業需求。其次，有助于保障員工權益，人力資源外包具有非常專業的團隊，服務范圍也非常廣泛，政府也更加容易實現集中監管。

（三）推動人力資源服務業的發展

改革開放以來，我國市場經濟不斷發展，一些發達城市逐步建立了人力資源服務公司，突破了原有的體制障礙，能夠為企業提供多樣化的服務。尤其是互聯網的普及和迅速發展，極大地拓展了人力資源服務公司的市場。但總體而言，我國人力資源外部的發展還處于初級階段，在一些領域存在許多違規操作行為，并且很多企業考慮到商業機密等因素，并未完全接受人力資源外包。

三、企業人力資源外包管理策略

（一）人力資源管理文化的創新

人力資源外包過程中，文化沖突是不可避免的，不同的企業有著不同的文化、制度，企業文化具有較強的凝聚力。而企業要想順利的實現人力資源外包，就必須做好人力資源管理文化的創新工作，通過文化的創新來增強企業間的文化協同管理意識。首先，企業要構建明確的企業文化，樹立積極有效的經營觀念，同時，還要加強企業員工對文化的認同。其次，企業要努力營造良好的文化氛圍，加強企業間的交流，利用計算機網絡技術，建立網絡交流平臺，拓寬企業的文化交流渠道，提高人力資源外包管理的透明性。

（二）加強交流，轉變觀念

企業人力資源外包的目的就是提高企業的經濟效益，而人力資源外包會影響企業員工的利益，一旦員工的利益得不到保障，必然會增加人力資源外包的阻力。為此，在人力資源外包業務中，企業必須樹立以人為本的科學管理理念，實現人力資源的優化配置。以人為本實質上就是進行人本管理，人本管理把人作為企業重要的資源，信任、尊重、依靠企業員工。把企業員工放在管理的重心，認真聽取人力資源管理部門員工的意見，認真開展人力資源管理工作，利用現代化的管理手段，保障人力資源管理工作的科學性、合理性、先進性，為人力資源外包打下基礎。

（三）強化過程管理，降低風險

企業人力資源外包作為人力資源管理的一種新趨勢，在市場環境下，這種人力資源管理面臨著較大的風險。為了有效地規避風險，企業就必須強化過程管理。對外包企業和外包商來說，企業人力資源外包可以實現雙贏。一方面，要針對企業的實際發展情況做好風險評估工作，降低人力資源管理工作中的風險系數，提高企業的經濟效益。另一方面，企業必須建立有效的監督機制，外包企業建立監督機制可對外包商的財務、信譽等信息進行綜合評估，同樣，外包商通過建立有效的監督機制可對外包企業的各項指標進行綜合考量，進而降低人力資源外包管理中的風險。

（四）加大人力資源戰略規劃

在我國當前的企業人力資源管理中，其管理工作以經驗為主，沒有詳細的人力資源管理規劃，進而造成了企業人力資源配置不合理，人力資源得不到合理利用。在這個競爭日益激烈的社會環境下，人才在企業發展過程中起著決定性的作用。為此，企業在人力資源外包過程中，就必須建立起科學、合理、全面的人力資源管理機制，實現人力資源配置的動態管理，不斷完善人力資源管理戰略規劃，進而不斷提高企業人力資源管理水平，鞏固企業的市場地位，為企業帶來更好的經濟效益。

四、結語

人力資源管理外包在我國是新興事物，如何開展外包工作還存在很多爭議。但我們有理由相信人力資源外包具有巨大的市場潛力，必將成為企業界和學術界關注的熱點問題之一，而將人力資源外包與企業經營戰略相結合進行研究，也必將成為人力資源外包研究的重要方向。

（作者單位為唐山市人才市場）

參考文獻

[1] 陸建飛.企業人力資源管理外包的研究[J].商品儲運與養護，2008（06）.

[2] 劉洪.人力資源管理外包的風險分析與防范[J].商場現代化，2008（36）.