新媒體環境下高校貧困生人文關懷途徑研究

王瑛

隨著我國經濟的持續發展和高等教育的逐漸大眾化，越來越多的貧困學生考入大學。因此，如何做好貧困大學生的扶貧工作，幫助貧困生順利完成學業是高校學生工作中非常重要的任務。高校應當樹立“以人為本”的精神，以“人的全面發展”為指導思想，實現對貧困大學生人文關懷的“硬支持”和“軟支持”，幫助貧困生從“資助”走向“自助”再到“助人”的良性循環。

一、加強高校貧困生人文關懷的理論依據

人文關懷不是一個新興詞匯，不是新時代的產物。從古至今，人文關懷貫穿于人類的文明中，猶如一顆璀璨的明珠在人類的歷史長河中綻放著灼灼光輝。加強高校貧困生的人文關懷有著深刻的理論淵源，其中馬克思主義理論中關于人的全面發展的理論和關于人的本質的理論是人文關懷的堅實根基，中華傳統文化中的人文精神是人文關懷的文化之源，黨的十九大提出的“以人民為中心”的重要思想是人文關懷的精髓所在。

“大學的使命在于育人而非制器。”人文關懷是現代高校辦好教育、做好學生思想政治工作的核心所在。加強高校貧困生的人文關懷，要求高校在日常的教育管理工作中，要以馬克思 “人的全面發展”中關注人的問題、探討人的本質、追求人類的解放等思想作為指導；以中華民族優秀傳統文化中“民貴君輕”“仁者愛人”為本源；以黨的十九大中提出的“不斷滿足人們日益增長的美好生活需要，使人民獲得感、幸福感、安全感更為充實”為精髓，做好高校困難學生的教育管理工作。高校貧困生作為大學生中較為特殊的群體，不僅僅對物質上有需求，還有想要通過自己的奮斗擺脫現狀的強烈意愿。這勢必要求高校在日常管理中要堅持“以人為本”的重要思想，在幫助貧困學生物質脫貧的同時，做好貧困大學生的精神脫貧。因此，高校做好貧困生的人文關懷不能僅滿足于“授人以魚”，還應該做到“授人以漁”，以“人的全面發展”的思想為理論依據，尊重貧困學生的主觀意愿和主體地位，創新高校貧困生教育管理新模式。

二、新媒體時代高校教育環境呈現的新特點

進入21世紀，以計算機、納米科技、生物技術為代表的第三次工業革命浪潮席卷全球，互聯網與云計算的飛速發展，將人類帶入一個全新的大數據時代。大數據以其海量的數據規模、快速的數據流動、多樣的數據類型、動態的數據體系、巨大的數據價值與信息化和工業化融合，深刻地影響和改變著人類社會。同時，各種各樣新媒體的出現，例如微信、微博以超過6億的客戶量改變了中國社會的社交方式。在這個“人人都可自成媒體”的時代，傳播的主體逐漸消融。信息傳播的海量性與共享性、交互性與跨時空性、隱匿性與情緒化等特點成為時下覆蓋面最廣的媒介形態，深刻地改變了信息傳播的方式。

新媒體時代的最大特點就是傳播主體的消融——受眾與傳播者之間的界限逐漸消融，個體既是信息傳播的接受者也可以成為信息傳播的創作者。被少數專業人士把控的傳統傳播時代已然過去，互聯網讓人們獲得了言論的最大自由。這是一個知識、信息大爆炸的時代，高校學生工作者需要學會篩選海量信息，去偽存真，而不是被信息所淹沒。新媒體時代，各種社交網絡平臺能讓網民們就某一熱點問題發表自己的看法和評論。互聯網的交互性與網絡傳播的跨時空性讓大眾的意見有了宣泄的途徑，讓大眾的看法有了表達的渠道。某一熱點事件后面有著無數推波助瀾的自媒體人和營銷號，他們利用網絡時代傳播的新特性來表達自己的觀點、傳播自己的思想，各種各樣的觀點引導著網絡輿論的走向。高校學生工作者必須認識到信息網絡傳播的特點，必須提升自己的網絡素養，學會引導輿論的走向，才能做好新時代下的高校學生教育管理工作。

三、新媒體環境下高校貧困生人文關懷途徑探析

新媒體時代，人與人的互動、信息的傳播、輿論的走向均呈現出新的特點，高校學生工作者要正確認識新媒體時代特點，堅持用“以人為本”的重要思想構建高校貧困生的人文關懷模式。貧困生幫扶工作要堅持物質扶貧和精神扶貧相結合。物質扶貧是指通過國家獎助學金、學校獎助學金、勤工助學等常規助貧方式，結合大數據對貧困指數較高的優秀學生給予幫扶；精神扶貧主要是針對具有一定貧困指數的學生，免費提供關于計算機、英語等相關課程的培訓，提升貧困生的就業能力，幫助其順利就業，徹底擺脫貧困。

一方面，高校應當充分利用大數據的數據運算方式和自動化分析建立貧困大學生人文關懷的“硬支持”。利用數據庫做好學生的精確識貧、精準扶貧，利用大數據做好貧困生的精確管理，建立精準的貧困生認定體系。大數據時代與傳統數據分析不同之處在于，大數據時代可以抓取全部學生的數據作為樣本并通過計算機實現自動化分析，而不受樣本量與計算量的限制。精確識貧是高校扶貧工作的基礎，對貧困生識別的準確性關乎到扶貧工作的順利開展，因此，高校應當建立一個高校貧困生數據庫，通過數據挖掘和大數據分析法，量化學生的生源地、家庭人口、家庭年收入、學生每月生活開銷等數據，建立相關數學模型算出貧困生的困難分值，再根據高校所在地的經濟水平，算出學生困難指數，精準確認學生貧困等級。通過大數據及數據挖掘工作做好精確識貧工作后，再利用大數據做好精確扶貧工作。針對當前高校扶貧方式較為粗略的現狀，采用多維度、分梯度的幫扶政策，做好不同貧困等級學生的幫扶工作。

另一方面，高校要將貧困生資助工作與大學生思想政治教育工作相結合，實施貧困生人文關懷的“軟支持”。新媒體時代，高校學生管理工作者要善于利用手機APP客戶端、微信、微博等網絡工具，要讓社會主義核心價值觀如潤物細無聲的春雨，滲透到學生的日常生活中。高校要充分重視網絡宣傳陣地的建設工作， 通過建設一批旗幟鮮明的、具有社會主義特色的、蘊含大學精神的網絡平臺，傳播社會主義核心價值觀，幫助貧困生樹立正確的三觀。高校要意識到貧困生的資助工作不光是要“扶貧”更應當“育人”，要轉變傳統的“施予”式助貧治標不治本的模式為“開發”式的資助，將“輸血”變為“造血”，幫助學生挖掘自身潛能，以幫扶為手段，以促進學生發展為根本目的，為學生提供勤工助學崗位，鍛煉學生的能力，幫助學生學得一技之長，最終做到自我脫貧。高校在開展貧困生認定工作的同時，要注重培養學生的責任意識、感恩意識、自立自強意識、誠信意識，鼓勵學生勵志成才，關注貧困生的心理健康問題，在貧困生資助工作中糅合心理健康教育，鼓勵學生通過認識自我、接納自我、發展自我，使學生完成自我發展，幫助貧困生形成從“資助”走向“自助”再到“助人”的良性循環。

四、結語

如何保障高校貧困生順利完成學業是高校學生工作的重要任務之一。自2007年以來，學生基本都能平等享有受教育的機會。十年來，無數的貧困大學生依靠“獎助貸”學金順利完成學業，國家在促進教育公平方面取得了舉世矚目的成績。當前，隨著信息技術的飛速發展，新媒體環境下高校的教育環境也在悄然發生著改變，如何做好新時代背景下高校貧困生的人文關懷，使其在大學期間通過國家資助體系既能做到物質上脫貧又能實現精神上的脫貧，是值得高校每一位學生工作者認真思考的問題。

【本文系2014年湖南省教育廳科研課題“人文關懷視域下高校貧困生思想政治教育路徑發展研究”（14c0490）的階段性成果】

（作者單位：湖南科技學院）