用心溝通做好學生的思想工作

怕但木·依米提

摘要：班主任不僅要向學生傳授文化科學知識，更重要的是要關懷學生思想上的進步，品質上的陶冶，人格上的成長，以及學生的身心健康。溝通是班主任工作中的重要環節，班主任工作有效溝通涵蓋了班主任的愛生情感、工作熱情與工作的藝術與方法。班主任工作的有效溝通，能使得學生在出現偏差時被及時引到正確的方向上來，使得班主任與學生能相互地尊重與理解，能建立起良好的師生關系，使全班學生都能獲得更多更好的發展。因此，對班主任溝通藝術方面的研究就成了本文的主題。

關鍵詞：小學生；溝通；談話藝術

教育家蘇霍姆林斯基指出：教育是人與人心靈中的最微妙的接觸。作為班主任，每天都可能面對許多突如其來的新情況、新問題，尤其是面對犯錯的學生時，要注意冷靜的思考，細致的研究，尋找解決問題的最佳途徑。小學班主任被戲稱為是“孩子王”，面對隨時都可能出現狀況的孩子們來說，作為“孩子王”的我們應如何做好這些孩子的思想工作，與他們用心溝通，妥善處理好他們制造的各種狀況呢？

一、學生思想工作的作用

思想工作可以使學生明理。學生正是從班主任及其他老師的不斷灌輸的道理中提高認識，明白做人的道理，辨別是非善惡，認識到自己的錯誤的。通過其他途徑，學生也可以學習到做人的道理，但都沒有這種方法更直接、更系統、更深入、更細致。班主任在其整個工作過程中，總是以不同的主題向學生進行說理教育，這種教育多數情況下是通過說理談話進行的。

二、做好問題學生的思想工作的幾種談話方式

1.談心式談話。

談心式的談話進行的前提條件，一是班主任與學生的關系融洽，有談心的可能；二是班主任對學生有相當的了解，有談心的指向和目的。談心式談話的特點是氣氛隨意，班主任與學生都覺得自然、和諧，往往看似在閑談，卻使學生得到道理和為人處世的學問。因為是在“無主題”的隨意氣氛中談心，有時甚至是談天說地，無所不談，這就要求班主任老師要善于把握時機，善于把所談內容賦予教育的意義，這種教育，有時是針對性的，有時又是使學生增長知識和經驗的。因此班主任平時要有較好的“積蓄”，有足夠的教育學生的“材料”和較為廣博的知識修養。這樣才能避免在談心中浮淺無益，也能避免在談心中班主任掌握不了主動權，更能避免這種談心變成庸俗的閑聊。在談心式的談話中，因為較為隨意，班主任要注意檢點自己的談話，也要注意與學生的平等關心，更要注意談話時自己的舉止，以便使學生暢所欲言，使他們有充分地，無拘束的發表意見的機會，免得班主任唱“獨角戲”。 談心式談話基本是和風細雨式的，所以對部分膽小、內向、自卑的學生也是比較適用的。特別膽小的學生心理比較脆弱，承受力差，一遇到挫折自我調節能力比較差，在學習方面，往往付出比較多，收獲比較少，這個時候如果對他們僅僅是批評，那么他們會更加戰戰兢兢，惡性循環。所以針對這類學生，要經常找他們聊天，多談學習之外的事情，以談心式談話為主，消除師生之間的距離感，讓他們打開心結，愿意、主動和班主任談心。

2.對特殊學生采用賞識的談話方式。

這里所說的特殊學生就是班級里最調皮，經常違紀，學習和行為習慣都很差的那些問題學生。一個班級是否穩定，關鍵在于這些學生是否能在班級里遵守紀律，努力學習。如果我們的教育能夠使他們在做人做事上、在學習上有明顯的進步，那就是成功的教育。對于這部分孩子，我們不能拋棄他們，也不能總用批評指責的方式對他們說教。因為他們經歷了太多的指責批評，再多的批評也只會給他們心理造成更大的負擔，或者是通常我們說的“變皮了”，說不說一個樣了，這對其個人的發展并無明顯意義。試著用理解寬容的態度，給他們一些賞識的目光，用溫和的、關心和理解的話語去和他們溝通，去溫暖他們幼小的心靈，因為他們同樣是可塑性極強的孩子。用慧眼去發現特殊學生的優點，并及時給予表揚和鼓勵，使他們走出自卑，走向自信。比如，班里有個叫庫爾班的學生是個非常調皮，愛動的孩子，各任課教師都很頭疼，但他非常聰明，長得也很機靈。他上課不注意聽講，愛做小動作，但他只要認真聽講，回答問題就能回答對，而且思維能力特別強，針對此我經常鼓勵表揚他。在一次中心校舉行的公開課中，他課堂上的表現非常突出，我當時就表揚了他。下課后，他還非常激動地找我談心，對我說：老師，我每次都舉手，你怎么不多找我幾次呀？我笑著說：“在這么多老師聽課的情況下，老師都非常緊張，而你卻那么大膽、踴躍，回答的問題也很有創新性，你真了不起，真令老師刮目相看！旁邊的兩位科任老師也附和著，此時他非常開心也很自豪，我順勢接著說：若平時上課你也能這樣表現，那該多好呀！自此以后，孩子果然進步很大，并逐步改掉了上課愛動的毛病。

3.運用多種溝通技巧

在溝通中，多種技巧的靈活使用是必不可少的。班主任應善于運用各種語言與非語言溝通手段，以達到有效溝通。如，當學生遇到困難時，給一個鼓勵的目光，示意“老師相信你，堅持，你一定會成功的。”又如，看到學生的書或筆掉在地上，順勢撿起，微笑著放在學生桌上。再如，學生趴在桌上精神不好時，用手輕輕撫摸一下他的頭，使他感覺到自己這樣做是不好的。雖然都只是一個眼神、一個微笑或一個動作，但讓學生感受到的是班主任老師的關心與愛護，能鞭策學生進步，促使學生健康成長。另外，班主任在溝通時應注意傾聽、創設輕松的環境。當學生之間有了矛盾，班主任要善于傾聽不同的意見，然后綜合評判是非，并不失時機進行教育。當學生對老師或學校有看法時，班主任要蹲下身子與學生對話，傾聽意見，及時疏導，融洽關系。當學生犯了錯誤，要選擇場合單獨交流，心平氣和而不是怒氣沖天、訓斥指責。針對班級出現的某種問題，班主任應精心設問，讓學生對有關問題、事件作出較為詳盡的反應，并直接重復或用某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化學生敘述的內容，鼓勵學生進一步闡述自己的觀點。

總之，在班級管理工作中，班主任和學生談心既要客觀公正，又不要傷害師生感情，還要讓學生樂于接受，這就需要掌握溝通的藝術，解決起來才能起到意想不到的效果。

參考文獻：

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