小區物業安全管理工作應對措施及現狀分析

鞠傳孟

中國冶金地質總局山東局一隊 山東 淄博 255200

正文：

引言

人民生活水平的改善，生活質量的大大提高，民眾對自己所居住的條件從以前的單一化向著現代居住環境，物業服務等高質量居住環境看齊。在根據居民需求上，就需要物業提高自己的管理水平，為小區的業主提供一個安全又舒適得居住環境。在現在小區物業安全管理上仍存在著許多得問題，基礎設施容易出故障的發生率增高，在安全管理上也有多方面的漏洞。這些問題的存在都對居民小區的安全造成了威脅。在居民小區物業管理中加強安全管理工作，這樣才能為業主們提供優質的居住環境。做好小區物業管理工作營造良好的居住生活環境才是眾望所期的安居樂業。

一．當前小區物業安全管理工作中存在的問題分析

1.老舊的小區基礎設施較薄弱，設施陳舊

對于當前居民居住的小區，有不少是基礎設施老舊，損壞嚴重，也沒有相關物業人員對其更換，這些都將成為小區安全管理工作的潛在隱患。物業人員沒有意識到陳舊的設施會帶來的后果，對其陳舊設施不更換，疏于管理，可能就會導致小區中安全事故的發生。例如，小區高層住宅中的電梯安全問題，有不少的電梯在乘坐時很是搖晃，而里面的燈也是忽明忽暗。但對于小區物業管理中疏忽此問題，等到正真的電梯事故發生時，再亡羊補牢已是為時過晚。還有在陳舊的小區內，樓梯道中的照明燈沒有及時更換，常導致夜晚上下樓梯人員發生摔傷事故。為了管理好小區的安全工作，小區的相關物業人員一定要提高自己的意識，加強責任心，按時排查各種小區的安全隱患，做到及時更新。

2.小區物業管理人員安全素質參差不齊

小區物業的安全管理工作與物業基層管理人員是息息相關的，小區物業管理中出現的很多安全問題大多都是由于基層管理人員的安全意識不足和疏忽所造成的。一些小區內的物業基層人員在日常管理工作中常因自身的馬虎大意，對于一些安全隱患疏忽，就這樣放任過去，而常導致意外的發生。一些小區的基層物業人員大多知識水平不高綜合素質較低，在管理工作中缺乏相關的安全知識和管理經驗，當問題發生時，不能及時給出解決方案，往往有小區物業和業主之間因溝通不當，激化矛盾，從而影響物業管理工作的正常開展。小區物業安全是需要物業人員與小區內的業主共同維護，經常需要面對面的交流。在小區物業管理中要求物業人員具備職業道德素養，有著相關安全技能和安全防范措施還有隨機應變的反應力。在遇到小區突發事件時能沉著冷靜去面對，與業主共同商量解決的辦法。另外小區的物業管理人員還要對小區的各項設施進行排查，找出安全隱患。但一些小區因基層的物業管理人員的素質偏低，不能做到各司其職，常給小區的安全管理工作留下隱患。如對于小區的滅火器等不及時更換，更有發生小火災，不會使用滅火器的情況。因此對加強小區基層物業人員的素質培養是首要條件。

3.小區業主缺乏安全管理意識

小區環境的安全維護是需要物業和業主之間共同協作來管理的。小區物業的安全管理工作不僅僅是物業的責任，如果小區出了安全事故，業主也不能獨善其身。在平時小區的建設，安全管理方面，業主要有主人翁意識，自覺維護小區的安全重任。在生活中提高自己的安全意識，這樣能有效規避安全事故的發生，保護自己人身財產安全，是每位業主義不容辭的義務。

二．小區物業安全管理工作的相關措施

1.貫 徹落實小區物業安全管理觀念

要做好小區的物業安全管理工作就要認真落實安全，科學的環境管理觀念，通過系統的，全面的對小區物業的安全管理制定詳細的計劃，在計劃基礎上全面落實，讓小區物業的安全管理工作有條不紊的進行，確保小區物業安全管理工作取得良好的成果。對于小區物業的安全管理工作首先做好的就是防范和保護，所以在日常工作開展中，需要對小區的環境進行全方位的監管和排查，將一些安全隱患及時發現，扼殺在搖籃中。對于突發的各種狀況，制定科學有效的解決方案。在做好小區物業安全管理工作的科學計劃同時，要不斷對小區物業的安全相關規章制度及時更新完善，讓小區物業的管理人員依照相關制度執行。增強小區業主的安全意識，更要提高小區物業管理人員的安全管理意識。對于違規人員做到嚴格處理，確保工作高效率的完成。

2.提 升管理人員的安全素質

小區物業的基層管理人員的安全素養的高低關乎著小區物業安全管理水平的高低。在小區物業的管理工作中，要積極培養基層人員的的業務管理能力，集中培養基層管理人員的專業技能，讓基層管理人員更好的為小區的業主服務，切實保障小區內的安全。在對小區物業管理人員的技能培訓中，更要注重隨機應變能力的培養，在小區管理中往往會發生突發的狀況，擁有隨機應變能力，對處理問題有很大的幫助。當小區突發安全事故時，小區物業管理人員就能夠靈活的給出解決問題方案，確保小區業主的安全。

3.做 好對于小區業主的安全宣傳教育工作

在小區的物業安全管理工作中，為了讓業主的人身財產安全更好的得到保護，除了小區物業人員的安全管理外，還更需要小區業主自身做好安全工作，通過對小區業主安全知識的宣傳教育，逐步提高業主們的安全意識。定期在小區內舉辦，安全講座，發放手冊，進行火災演練等增強業主的安全防范意識。讓小區業主在日常生活中能夠更加細心，避免安全事故的發生。小區安全是需要人人參與，人人保護的，通過人們的重視，小區的安全管理工作更加會取得成效。

三．結語

小區物業的安全管理問題事關重大，關系著家家戶戶的健康幸福。做好小區物業安全管理工作對維護小區安全有著極大作用。