文明企業“和諧管理”的探索與研究

余姝漫 厲律陽

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 和諧管理對企業來講，就是企業的競爭力之源，是企業實現可持續發展的終極動力，它為企業的發展提供了一個嶄新的思路。本文以文明企業建設為基礎，選擇國網杭州供電公司為研究對象，通過對該公司員工幸福感提升機制方面的研究及對員工思想實際的準確把握，通過實施現代企業“幸福管理”以及思想政治工作“柔性管理”，真正實現文明企業“和諧管理”。

關鍵詞 文明企業 柔性管理 幸福感 和諧管理

一、實施現代企業“和諧管理”

經過深入探究，通過擬定《關于實施幸福企業“和諧管理”的指導意見》，進一步建立國網杭州供電公司“和諧管理”機制，積極運用“五個一線工作法”、大政工“四五工作法”、員工“黃金心態管理”、班組管理“三親法”等載體，重點是以“三向”（面向基層、面向員工、面向家庭）、“四維”（物質、精神、政治、環境四個維度）為框架，構建員工文明幸福指數體系模型，堅持問題導向建立和諧度、文明度、幸福感負面清單，構建簡單和諧的人際關系，營造和諧溫馨的家園文化，實現員企良性互動，共同發展。

我們采用理論研究與實證分析相結合的方法，使用問卷調查、數據統計與分析等手段，對國網杭州供電公司的員工幸福感狀況進行全面調查分析，以“面向基層、面向員工、面向家庭”為原則，從“物質、精神、政治、環境”四個維度出發，構建“三向四維”幸福指數體系，尋找影響員工職業幸福的關鍵因素，測評當前公司員工的職業幸福感，并研究員工個性特質對職業幸福感所產生的影響。

調研中隨機抽取發放和回收了300份調查問卷，其中有效問卷286份。根據調研結果，我們分別從性別方面、工齡方面、婚姻狀況方面、編制狀況方面、崗位層級方面、年齡方面對員工職業幸福感進行了統計評價，發現了影響公司員工幸福感的主要因素，同時根據存在的問題有針對性的實施現代企業“幸福管理”，形成提升公司員工幸福感的對策建議與方案。

二、實施思想政治工作“柔性管理”

1.明確“一個定位”：明確思想政治工作柔性“六解”管理（思想上解惑、精神上解悶、文化上解渴、心理上解壓、能力上解弱、物質上解困）的目標定位。

2.堅持“兩個結合”：一是堅持精神激勵與解決實際問題相結合，二是堅持教育灌輸與心理疏導相結合。

3.落實“三項機制”：一是建立組織保障機制，二是建立過程管控機制，三是建立考核評價機制。

4.建立“四級網絡”：建立公司政工干部聯企、基層黨支部書記結班、班組長負責、黨團員協助的思想政治工作四級網絡覆蓋體系。

5.運用“五大載體”：全面推行“五個一線工作法”、大政工“四五工作法”、員工“黃金心態管理”、班組管理“三親法”和“三年一循環”文體活動。

6.實現“六大功能”：導向功能、凝聚功能、規范功能、輻射功能、激勵功能、服務功能。

思政工作“柔性管理”的實施，有效改善了新形勢下的企業勞動關系和干群關系，激發了職工在企業經營管理中的積極性和創造性。一是改善員工心態，提升心理健康水平。從領導干部、管理人員、一線員工、新進職工四個層面進行全覆蓋的情緒調解和壓力管理培訓，在基層供電所、班組推行“三親法”，一對一開展談心活動。二是強化隊伍建設，全面提升員工素質。發揮柔性管理的“軟約束”作用，為基層員工開展“送安全、送知識、送健康、送服務、送清廉”的“五送”活動。三是促進文化落地，推動企業中心工作。優化人文環境，注入陽光元素，以創建企業文化示范點工作為契機，加強基層單位員工之家、讀書社等硬件設施建設。

三、實現文明企業“和諧管理”的五大舉措

1.不斷深化職工民主管理。通過推進“職工服務中心”、“職工代表接待站”等創建，建立健全“職工代表定期聯系”制度、重大事項“三會”（通氣會、聽證會、評議會）制度。

2.充分發揮勞模榜樣引領作用。不斷創新勞模（先進）開放式訪談、圓桌會、公開課等活動形式，探索開設勞模（先進）幸福微課堂，總結提煉勞模（先進）的模范事跡、人生感受和對幸福的詮釋，持續深化“1+N”勞模幫帶機制。

3.積極促進員工職業發展。深入開展“業務培訓、技術比武、崗位建功”三位一體競賽和勞動競賽等活動，推進“五小”（小發明、小創造、小革新、小設計、小建議）成果的轉化運用。大力實施蒲公英成長計劃，引導青年員工以陽光的心態積極應對成長境遇。

4.精心打造“陽光女性”金品牌。策劃開展“陽光女性”系列活動，激勵女職工在本職崗位上建功立業，不斷提升自身工作能力和幸福指數。

5.有效維護離退休人員和諧穩定。深化“四好”老年活動室（中心）建設，積極開展“三送”（送關懷、送活動、送健康）活動，推進“美麗夕陽”志愿者服務隊伍建設。

四、結語

文明企業“和諧管理”是由現代企業“幸福管理”和思想政治工作“柔性管理”有機結合構成，是推進文明企業建設的重要載體和措施，能夠構建良好的企業家庭互動氛圍，增強員工歸屬感，同時提升組織人際關系，進一步加強溝通協作，體現企業人文關懷。

參考文獻：

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