淺談企業工會如何做好對困難職工的精準幫扶工作

李建松

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 困難職工幫扶工作是創建企業和諧勞動關系的重要組成部分，是企業工會組織著力推動建立“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”長效機制的重要舉措，是切實增強工會組織凝聚力和向心力的重要保障。習近平總書記就困難職工幫扶工作，要求各級工會探索以普惠制為切入點，完善職工保障體系，提供從幫扶特殊職工到普惠眾多會員的各項服務。

關鍵詞 企業工會 困難職工 幫扶工作

一、企業工會在進行困難職工幫扶工作的重要性

場經濟的競爭下，每一個企業都有因為多方面的原因困擾著困難職工的問題存在。因此，困難職工權益的維護對于企業穩定發展有著重要作用。工會本身就是基層工人自治性組織，它的權益代表也就是基層工人，所以工作的重點也就放在了如何科學系統的幫助基層工人進行維權。我們應該知道對困難員工的幫助使企業的可持續發展又邁大一步。企業應當善待這些員工，讓其他不困難的員工更加有安全感，這樣企業能獲得更好的發展動力，而且還能促進企業與社會的和諧與穩定。有利于企業的改革進程。在企業積極有效的發展情況下，幫助這些有困難的群體有助于緩解社會壓力，避免更加惡劣的群體事件爆發。

二、推進“精準幫扶”的探索和實踐

（一）借助心理關愛渠道，對幫扶對象精準識別

1.通過排摸，詳細掌握困難職工的致困信息。調查摸底，是精準識別困難職工的基礎工作，對困難職工的調查摸底堅持一年一次，從“面”上了解困難職工的家庭狀況、致困原因、可支配收入、生活變化等情況。工會干部要在平時工作中關心關愛員工，善于捕捉職工的思想動態變化，運用溝通交流的技巧，使部分隱性的困難職工愿意打開心扉傾訴心結。同時，注重保護職工的隱私，對突發事件給職工家庭生活造成嚴重影響的，及時反饋并予以援助，從“點”上掌握困難職工的情況。對離崗的困難職工每季度走訪慰問一次，建立困難職工聯系卡，精準聯系，耐心傾聽他們內心的感受、痛苦和期望，摸清幫扶需求，如實記錄他們的近況，幫助他們解決現實需求。困難職工調查做到年年有普查、季季有跟蹤、時時有了解。

2.認真核審，實事求是地記錄職工的困難情況。第一步，工會干部甄別職工是否符合救助條件，掌握兩個動態，即本市各類社會保障水平調整的動態和困難職工家庭狀況變化的動態，保證客觀評估職工困難的程度。第二步，基層工會對困難職工的情況要做到及時準確地反映，產業工會對下級工會申報的職工家庭成員升學錄取通知書、大病登記、病史記錄等材料認真審核，對新發現的困難職工及時登記備案，對家庭情況發生變化的要及時更新。

（二）工會可以在相關服務上巧妙利用

資源從調查中可以發現有些工會因為缺乏為工人服務的意識，所以起不到太大作用。而且發現不少的企業工會就只辦一些活動比賽，它的作用也就是豐富員工的娛樂生活，并沒有提現出它本應該有的作用來。企業的工會可以在員工上班時給員工提供服務，抓好自身的服務定位。對員工提出的問題進行人性化的考慮，積極為員工解決在生活中存在的問題。這樣能為企業工會員工提供生活上的幫助，使其更好的為企業做出貢獻。恰當的為公司員工的利用進行維護，堅決不能拖欠員工工資或相關的工作福利。這樣能夠使員工和企業之間的矛盾化解，讓其感覺通過工作體現出自己的人生價值。

（三）發揮群眾力量擴大幫助人群

個人并不能代表整個社會，都是社會上的一部分，人與人之間都會有各種各樣的關聯，然而企業可以看做是一個小型的社會結構，企業的員工需要得到他們的關懷。這時就需要積極發動群眾參與到工會的工作中來，因為工會的力量畢竟是有限的，需要集體的力量來幫助更多的人。這樣一來不僅僅能促進員工和諧相處，更多的能夠通過這樣的手段讓員工之間產生同事之間的感情，使其人際交往關系更為融洽。使企業的員工在平常工作是更具有積極性，在日常生活中充滿動力，為社會努力的奉獻出自身的力量。

（四）正確認識企業工會對于困難員工幫扶工作

隨著當今社會生活節奏的不斷加快，困難職工生活壓力大部分來自精神上，而不是物質上，而精神壓力越大危害也越大。所以當企業工會在幫扶困難員工的工作中也應考慮到這些方面進而有效的幫助他們。對于精神上的壓力可以成立專業性強的的心理輔導中心來幫助他們排解壓力。這樣一來從精神和物質方面進行針對性的改善就可以很好的幫助員工解決沒有歸屬感的問題，這樣企業的工會才能更好的取得員工的信任，進而更好的幫助這個群體。

三、結語

工會是員工和企業之間能夠連接的路徑，對企業的發展有著至關重要的作用，企業必須要認識到工會對企業發展的重要性。但是不能只創建了企業的工會，而沒有發揮出工會的作用。所以在未來的工作道路上，工會要不斷的發揮自身作用，積極主動的幫助困難員工。主動維護工人的合法權益，促進企業與工人的和諧發展，只有這樣，工會才能發揮它應有的作用，實現它的價值。

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