社會經(jīng)緯

2018-03-24 03:32:12

今日農(nóng)業(yè) 2018年3期

隨叫隨到信守承諾為民解難事

他的手機(jī)每天24小時(shí)不關(guān)機(jī)接聽群眾來電，少則10余起，多則50余起。每接一個(gè)電話，他都認(rèn)真做好記錄并根據(jù)所述情況給出“以最快速度完成搶修，規(guī)定完成時(shí)限恢復(fù)供水”的承諾。他叫付建勝，湖南郴州桂陽縣自來水公司“供水110”搶修隊(duì)隊(duì)長。在桂陽，“付建勝”這個(gè)名字和“110”報(bào)警電話一樣家喻戶曉，婦孺皆知。2017年6月，付建勝榮登“中國好人榜”。

1.心系工作，他被譽(yù)為供水管網(wǎng)的“活地圖”

1995年，付建勝成了桂陽縣自來水公司的一名安裝工。水管安裝是公司的一項(xiàng)重活累活臟活，可付建勝認(rèn)為，只要安裝這一道工序搞好了，就可以為用戶省去很多麻煩，累點(diǎn)臟點(diǎn)無所謂。為了掌握全城的管網(wǎng)布局，他細(xì)心地查閱公司的管網(wǎng)資料，走遍了縣城的大街小巷以及各個(gè)單位和社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、水廠主干與支干……通過3個(gè)月的實(shí)地觀測查看，他翻閱資料對照，繪制了一張一看就懂的管網(wǎng)圖。對于新安裝的管道，他都要深入驗(yàn)收，摸準(zhǔn)閥門及管線位置，把管網(wǎng)型號記錄在冊，便于日后維修。

受“地下電纜”的啟發(fā)，他建議公司將管網(wǎng)的地下走向進(jìn)行地面標(biāo)注，每隔50米，放置一塊瓷磚，瓷磚上標(biāo)明管網(wǎng)的走向及接口情況，他的這一建議為公司管網(wǎng)的安裝及維修提供了許多便利。如今桂陽縣城的供水管網(wǎng)累計(jì)長度有1000多公里，付建勝對全城所有的管網(wǎng)均爛熟于心。

因?yàn)樯钪O縣城的管網(wǎng)情況，付建勝還幫過公安機(jī)關(guān)破案。2012年6月，桂陽縣公安局追捕一名嫌疑人，嫌疑人狡猾地躲進(jìn)了下水道里。民警最后請來了付建勝，付建勝將下水道的叉口及走向像背書一樣背了出來，在付建勝的“指點(diǎn)”下，嫌疑人很快就被抓獲。事情傳開后，付建勝也被稱作桂陽城供水管網(wǎng)的“活地圖”。

2005年，公司面向市民設(shè)立了“清泉熱線”，作出了服務(wù)承諾：要像公安110那樣“有‘警’必接，接‘警’必處，處‘警’必快”，該熱線被命名為“供水 110”。 2008 年，“供水 110”在全公司物色主任一職，因該職責(zé)任重大，消息公布后，竟無人報(bào)名。后來，付建勝臨危受命，欣然接下了這一重?fù)?dān)。在付建勝看來，供水110是公司的對外窗口，不干好就會影響公司的形象。為了減少搶修時(shí)間，他苦練搶修技能。針對不同的管網(wǎng)材質(zhì)，細(xì)心揣摩最快最好的修復(fù)方法；針對不同的漏管原因，他采用最有效最持久的修復(fù)方案。每次搶修完后，他都及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。如今，他成了水管爆裂等重大水情搶修最具權(quán)威的“發(fā)言者”。

2.水情搶修，他是沖鋒在前的“鐵漢”

付建勝是一個(gè)令人敬佩的“帶班人”，哪里有急難險(xiǎn)重的任務(wù)，哪里就有他的身影，成為公司搶修隊(duì)伍里公認(rèn)的“鐵漢”。

桂陽縣自來水公司成立于1984年，不少供水管線在地下埋設(shè)了20年之久，管網(wǎng)嚴(yán)重老化、腐爛漏水現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，導(dǎo)致大面積用戶不能正常用水。2010年7月26日早上6時(shí)，第三水廠農(nóng)科所石嶺段口徑1000毫米玻璃鋼管漏水，付建勝得知消息后，組織人員趕往現(xiàn)場搶修。時(shí)值盛夏，炎熱難耐，蚊子多得伸手一抓就是一把。可付建勝堅(jiān)持不下山，餓了就讓隊(duì)友捎個(gè)盒飯，直到次日下午6時(shí)搶修完畢，他整整兩天一夜沒有合眼，臉上、手上滿是蚊子叮過后腫起的紅點(diǎn)。

2013年，桂陽承辦中國郴州“林中之城，休閑之都”旅游文化節(jié)，縣城提質(zhì)改造中供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)十分艱巨，公司把這項(xiàng)任務(wù)交給了付建勝。道路建設(shè)方經(jīng)常挖爛管網(wǎng)，他和同事不顧晴天一身灰、雨天一身泥，及時(shí)搶修，并做好所有管線的標(biāo)識登記，以便今后維修。在幾個(gè)月當(dāng)中，他沒有休息過一天，經(jīng)常晚上通宵工作。城中路鑄鐵管被挖斷兩次，他連續(xù)通宵工作兩天兩夜；中醫(yī)院段PE管被挖斷2次，傾盆大雨，他帶領(lǐng)大家搭起帳篷搶修到凌晨3時(shí)。在短短3個(gè)月里，整個(gè)提質(zhì)改造工程共完成搶修120處，改造管網(wǎng)8700多米，接到電話9000多個(gè)，改造檢修檢測井126個(gè)，消防栓27個(gè)，閘閥16個(gè)，打了一場漂亮的“殲滅戰(zhàn)”。

3.信守承諾，他是百姓心中的“守護(hù)者”

2011年農(nóng)歷十二月二十四日，過 “小年”。下午2時(shí)許，付建勝接到了縣城居民歐陽恒貴老人的求援電話：“我今晚請兒孫們吃團(tuán)圓飯，但不知什么原因停水了，要是沒水，可怎么請啊！”付建勝一聽，可比老人還急，他趕了過去，查明了原因。由于老人住房在高層，水壓不夠，所以遇到用水高峰期，水就上不去。老人心急如焚，央求付建勝“想辦法”。付建勝查看了周圍的情況后，決定為她改換一條供水管，并憑著嫻熟的技術(shù)，不用一個(gè)小時(shí)就為老人接好了管子。當(dāng)看到自來水“嘩嘩”地從水龍頭流淌出來時(shí)，歐陽恒貴老人高興得不得了，悄悄地往付建勝的口袋里塞了一個(gè)100的紅包。付建勝堅(jiān)持不受，連水也沒來得及喝一口就離開了老人家里。

按公司規(guī)定，“供水 110”只負(fù)責(zé)“（水）表外”管網(wǎng)的維修，但“表內(nèi)”管網(wǎng)一旦出現(xiàn)“狀況”，付建勝同樣能急用戶之所急，為用戶提供免費(fèi)服務(wù)。2011年11月，桂陽縣委黨校家屬區(qū)的月用水量，由原來的2000多噸猛漲到8000多噸，懷疑是水管漏了，校方請求幫助測漏。測漏是一件辛苦活，越是夜深人靜的時(shí)候，越是測漏的最佳時(shí)間。每天夜深時(shí)，付建勝就來到黨校院內(nèi)，順著水路探測，每晚都工作到深夜2時(shí)。在連續(xù)探測了8個(gè)晚上后，終于發(fā)現(xiàn)了漏水點(diǎn)并及時(shí)修復(fù)。黨校月用水量恢復(fù)了正常，一年節(jié)約水費(fèi)近6萬元。

這樣的事跡對于付建勝來說，只是每天工作中的一個(gè)剪影，多不勝數(shù)。付建勝說，自己這份職業(yè)雖然很普通，但因?yàn)檎麄€(gè)桂陽城老百姓用的每一滴水，都有著自己的一份付出，就感到很驕傲。沒有驚天動地的豪言壯語，只有踏實(shí)認(rèn)真的付出，一心一意服務(wù)百姓，在平凡的崗位上閃耀不平凡的光芒。

編輯點(diǎn)評：

“信守承若，服務(wù)于心”，這是本文中主人公付建勝的座右銘，他從事全城供水管道維修維護(hù)工作，到目前為止，干這一行已有20年。在這20年的時(shí)間里，他的手機(jī)每天24小時(shí)不關(guān)機(jī)接聽群眾來電，少則10余起，多則50余起。每接一個(gè)電話，他都認(rèn)真做好記錄，并根據(jù)所述情況給出“以最快速度完成搶修，規(guī)定完成時(shí)限恢復(fù)供水”的承諾。

自從付建勝進(jìn)入自來水公司上班以后，他就沒有好好陪父母吃過一頓踏踏實(shí)實(shí)的飯，妻子和孩子也沒有太多時(shí)間陪伴，因?yàn)槊慨?dāng)接到百姓的求助，他都會坐不住，然后義無反顧地奔向了搶修一線，20年的堅(jiān)守，讓付建勝收獲了很多的贊譽(yù)和表揚(yáng)，但最重要的還是他在熱愛的崗位上所收獲的種種快樂。

平凡的人兒在平凡的崗位上展現(xiàn)出了不平凡的力量，在日常工作之中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，做最真實(shí)的自己，付建勝是好樣的。他始終堅(jiān)持誠信務(wù)實(shí)、服務(wù)用心是我們廣大工作者學(xué)習(xí)的榜樣，我們期待有千千萬萬個(gè)付建勝出現(xiàn)，在各行各行演繹誠實(shí)守信的故事。

(賈曉瓊)