教師應如何處理幼兒問題行為

潘喜貴

貴州省福泉市道坪高坪幼兒園 貴州福泉 550500

當幼兒的步調不一，不能同時獲得課堂或活動中所需的行為技巧，或不能靈活運用這些技巧，以致影響到自己的學習，甚至波及集體活動的開展時，老師該如何引導幼兒面對這類問題呢？通過平時的實踐經驗，我是從以下方面處理的。供大家參考：

一、教師要敢于理性面對幼兒行為問題

任何的學習都需要時間，況且要讓幼兒除了知道、還要做到的話，光是一兩次的討論是不夠的。因此，老師必須有能力理清問題發生的原因，并進一步處理這些問題。

1.教師應摸清問題的歸屬

課堂或活動的行為問題有時只是幼兒個人的問題，有時是全班的問題，有時甚至可能是老師個人技巧或詮釋上的問題。因此，老師必須有澄清問題歸屬的能力，才能按幼兒個人的問題、老師的問題或全班的問題來區別處理，以免傷害幼兒的自尊心或誤解幼兒。

當老師理清問題的歸屬，確定是屬于幼兒個人的問題時，可以私下處理。如果多位幼兒出現相同的問題，則可全班一起討論。

2.要了解幼兒問題行為的原因

當幼兒的行為問題并不是老師期望過高或教學技巧不良所致時，則不管是幼兒個人或多人的行為，老師應努力地了解幼兒行為問題背后的真正原因，以避免落入表面現象的陷阱。幼兒行為問題產生的原因，可能是當天身體不適而導致情緒不穩：可能是幼兒希望引起老師注意，或是被別的幼兒干擾而引起情緒的反應；也可能是父母的教養方式造成了不當的情緒表達方式。老師應針對問題的真正原因，加以處理。

3.找準方法有效處理幼兒行為問題

一般課堂或活動的行為問題，不管是個別或集體的問題，如小朋友想跟別人玩，又不知道怎么去說；或在集合的時候，大部分的小朋友已經收拾好玩具過來集合，有些小朋友卻還在玩。這些應該都可以通過討論來解決。

（1）在問題初次發生時，應適時地指正或視情況立即修正，以免問題蔓延。

（2）處理幼兒的行為問題，目的在于解決問題，故做法上應是對“事”而不對“人”。老師應避免用恐嚇、取笑或謾罵幼兒的言語。

（3）老師是幼兒的榜樣，若老師言行失當，也應向幼兒道歉。

（4）多用鼓勵，少用處罰。如鼓勵幼兒長大了可以自己完成某事，稱贊幼兒對友伴的幫助等。這樣做既有正面的示范作用，也可減少負面行為出現的機會。

（5）老師在了解問題的原因之后，若發現問題是出自幼兒不成熟、學習步調較慢、家庭問題或是希望得到注意等原因時，應和家長保持聯系，并依據問題的真正原因，選擇適當的策略加以輔導。

（6）針對各種處理過程，老師應時時記錄、評估、總結，井加以改進。

二、教師應正確處理行為問題時的陷阱

1.教師未充分了解實情，便施以處罰

例如，我班幼兒小陽由于先前的幾次攻擊行為，使得他在往后幾次與他無關的情境中，被我指控為肇事者，而我也不小心地把他落入“標簽幼兒”的陷阱中，決定以“隔離”或“處罰”來“修正”該幼兒的行為，導致當時該幼兒很不服氣，顯然造成對該幼兒的不公平。因此，我們在處理幼兒的行為問題之前，應多加觀察，以確切掌握行為發的頻率與前因后果以免夸大行為的嚴重性或倒果為因。這樣不但無助于行為的處理，反而傷及幼兒的自尊。

2.獎品的濫用

舉例來說，有位小女生在幼兒園中得到一個“乖寶寶”標志，理由是她一整天都沒有說話。老師的獎勵若只是為了圖一時管理之便，或為控制幼兒的行為，以致不但剝奪了幼兒應有的權益，也無助于幼兒在自我控制和自我管理上的學習，這些都值得老師深思。其實老師欣賞的眼光、溫曖的笑臉、正向的語言，就是對幼兒“愛的獎勵”了。

3.隔離或暫停的誤用

當幼兒非常喜歡手邊正在進行的活動，卻仍不斷違規時，用隔離、暫停或取消參與機會等策略，或許相當有效。但是，當幼兒是因為不喜歡眼前的活動而違規時，這些策略便不適用。例如，一位不專心學習的幼兒，老師請他離開課室到門□罰站，認為他會回心轉意，沒想到這么一來，反而滿足了他不想上課的需求。

因此，老師處理任何行為時，都應了解其中的原因。針對不專心上課的幼兒，老師應先檢討并改進教學方法、多鼓勵專心行為、忽視不專心的行為，才能增強幼兒對活動的參與熱情及對集體生活的認同感。

4.忽視與忽略不分

所謂“忽視”，是指面對幼兒的負面行為，在安全情況下，不給予任何反應，以削弱該行為。這是因為若對幼兒負向行為有反應(包括處罰)，就仍是一種“注意”，反而可能加大幼兒負向行為的發生頻率。如老師會不由自主地注意那些搗蛋的幼兒，且一直叫他們的名字，卻有可能讓幼兒不合宜的行為持續發生。因此，這里所謂的“忽視”，不是冷漠或不理不睬地“忽略”幼兒，而是指不要對那些搗蛋的行為有所反應。所以，老師要小心使用，以免把“忽視”誤為“忽略”。

由此可見，行為問題的處理，必須依靠老師準確的觀察、正確的判斷，才能真正去除幼兒的負向行為，強化正向行為。因此，老師在使用時，應明確自己完全了解幼兒的行為問題及所需的策略，方能正確無誤地使用。

總之，課堂管理是希望在正確的信念、合理的計劃與不斷的修正下，讓課堂里的人、事、物都能充分發揮功能，達到最好的互動與學習效果。尤其幼教老師所面對的是年紀較小的幼兒，他們的學習才剛起步，需要充足的時間與老師耐心的引導。在急不得的情況下，老師一定要準備好自己的專業知識與技能，調適好自己的心態，方能在課室中給幼兒提供安全、尊重、自由的學習空間。