“互聯網+”背景下高職大學生創業商業模式的思考

顧 敏

浙江廣廈建設職業技術學院 浙江東陽 322100

在高職大學生創業制定戰略方向的時候，商業模式的創新是首先值得思考的問題。制定戰略第一步就是預測，沒有投入市場之前做好創業準備工作，市場調研數據分析必不可少。其實預測就是找到“大風口”，學做“一只快樂的豬”。小米創始人雷軍先生在40歲之前說過這樣的話：“以前人定勝天，總覺得自己很強，過分依賴執行力，其實預測才就是找到大風口是最重要的，預測是對我們整個教育方法論的顛覆，這意味著努力未必成功”。預測風口到商業模式的確定直至創業的成功，才能做到水到渠成。

你不一定能夠預測成功，但是你要花時間去想一想。預測是什么？預測就是對未來三年、五年做一個推斷。也就是想想未來三年、五年行業是怎樣的一個格局，用這個思路反過來再想今天我們要做什么？

企業的未來將會是“網創”的模式，移動互聯網、大數據、人工智能三項融合技術會革命性的改變人們的生活。未來的時代是數據整合再利用的時代，高職大學生就必須考慮是不僅僅是積累數據建立數據庫，而是用大數據來提高效率，并為自己的商業模式獲取更多的資源。高職大學生創業商業模式的趨勢就是將物聯網和互聯網的結合，甚至打造互聯網生態圈。

二、高職大學生創業商業模式轉化與創新

1、營造健康生態系統

互聯網時代的商業競爭，不在只限于產品、價值、服務的競爭，更多的是整個生態系統的競爭。大企業中不斷擴張自己的平臺、提升壟斷性的同時，借助外力利用更多的外部資源延伸支撐確保平臺的穩定性和用戶粘性。比如蘇寧電器的平臺戰略，線上電商和線下門店完全免費開放，吸引大量的商家入駐，蘇寧電器已經成為電子商務、物流倉儲配送、金融服務平臺等服務。

2、“免費+平臺”的商業模式

（1）首先是營銷理念的轉變，“營銷的本質是吸引顧客和保留顧客”，“營銷是企業最核心的競爭力，沒有之一”，以及“營銷以顧客為中心”，營銷和商業模式的目的都是一樣的，為了滿足顧客需求，讓企業盈利使創業成功。因此我認為創業商業模式的確定要以顧客為中心的理念出發，并緊緊圍繞這個中心持續調整改進。

（2）免費的目的是為了更好的吸引顧客。免費提供是基礎的服務，主要的方式有以下三種，第一：基于免費產品的提供，再與第三方合作支付產品的服務和成本；第二：除了提供基礎服務以為，對客戶進行溢價收費；第三，利用免費服務吸引客戶并建立社群，持續社群維護，培養忠實客戶，采取后續收費模式。

“免費+平臺”的商業模式需要一個不可替代的核心產品，在核心產品基礎上去營銷推廣其他產品和服務，比如增值服務、售后保障服務等。高職大學生在創業初期融資的難度較大，以“免費+平臺”的商業模式吸引客戶，建立客戶群，以此來全方面的開展后續的服務和活動。

3、資源整合的“跨界融合”的共享經濟商業模式創新

通過資源整合跨界合作，顧客會選擇性價比更高的產品，消費心理受利益驅使，消費行為會因為利益發生改變。資源整合目的是為了給客戶提供更超值的服務，比如：戶外俱樂部可以與婚介公司合作，客戶支付的是參與戶外活動的費用，但是卻可以享受免費婚介服務，商業模式由單一到多元化轉變，創造多邊市場平臺，產生協同效應，通過客戶互動產生更大的商業價值。隨著時代的發展，產品的邊界越來越模糊，跨界融合需要發揮自身優勢的基礎上打造資源共享的新業態。

現在是共享經濟的時代，資源整合資源共享的商業模式匯集了大量的信息數據、大量的產品和服務，形成了生產者——商家——用戶緊密聯系的產業鏈，發展循環有序。高職大學生在共享商業模式下的資源整合，恰恰是做到了降低企業成本，附加值最大化的生產以及競爭力的提升，創造了一個與大企業聯合競爭的是生態集群，不僅使創業成功的幾率提高更能創造巨大的商業價值。

4、“內容+社群”的商業模式

在互聯網3.0時代，不管是品牌推廣還是內容營銷，都可以歸結為全媒體化內容。企業或個人通過借助媒體網絡，針對性的吸引客戶、提高消費者的忠誠度和粘性，通過微博、微信、直播等自媒體方式使全媒體化的社會關系不斷完善，互聯網社群、社區化發展，拓寬產品銷售渠道，提高產品品牌知名度與品牌價值。在社群里與客戶及時有效的互動，不斷提高服務質量，提高客戶產品體驗感，形成良好的發展循環。

作為新時代的高職大學生人人都是自媒體，在選擇“內容+社群”的商業模式如何通過社群管理、團隊經營、產品和服務內容的延伸、社群互動來形成生態網絡？可以參考有以下的建議：

1、具有組織性的團隊營銷：自媒體的運營成本不高，應該著力打造團隊運營精細化的管理，以用戶出發進行隊產品進行明確定位、提供特性鮮明的產品和服務、以豐富的內容充實產品維系客戶。優質的產品和完善的服務：內容營銷就是自媒體社群中的核心競爭力。具體表現為以滿足社群用戶需求為目標的優質內容或產品，從而實現社群凝聚力增加社群的粘性，做到維護客戶的重要途徑。例如小米營銷策略，2010年，微博剛剛興起時，小米就看準時機，在微博上做起了營銷。小米規定，微博上的留言客服人員要在15分鐘內快速回應。雷軍當時每天會花一個小時回復微博上的評論。小米合伙人、小米各個品牌、小米員工都有自己的微博，做到微博就是客服,客服就是營銷,客服由守轉攻。從而造就了龐大的社群，小米也獲得了成功。

2、作為新時代的高職大學生，在“網創”模式下思考的不僅僅是當下創業的環境和模式，更多的是需要思考未來的互聯網創業的商業模式的革新，“互聯網+生態網絡”是未來的健康可持續發展的趨勢。未來的商業模式，是通過市場配置共享經濟下的多元化路徑的商業模式，不斷拓寬產品線和服務體系、不斷提高用戶消費體驗感與附加值，不斷發展壯大生態網絡，做到創造價值和獲取價值兼顧的、可持續發展的商業模式的創新。

綜上所訴，在“互聯網+”時代背景下，高職大學生創業面臨前所未有的機遇和挑戰，更需要思考商業模式的創新。在信息化、數字化、平臺化的發展前進需求下，企業的經營模式和創業商業模式會發生互聯網化改造、平臺模式轉化以及共享經濟的影響，企業需要進行全面的創新與變革，高職大學生作為初創業者不僅要創新改革傳統產品和服務理念，更要思考適合“互聯網+”背景下的商業模式，在創新商業模式下進行產品的延伸，產業鏈的擴大以及企業生態圈的健康發展的有機結合，借助各類商業用戶、平臺，運用大數據、云計算不斷完善現有的業務模式，實現業務模式的不斷演進，實現創業商業模式的創新和成功。