中山公交

中山市公共交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司 供稿

5 天內(nèi)3起救死扶傷公交小車廂盡顯中山大文明

正值全城點(diǎn)贊“018路公交駕駛員與乘客合力施救暈倒女子”之際，中山公交車廂內(nèi)再現(xiàn)兩幕感人畫面：2017年11月25日，B1路快速公交上，駕駛員、乘客充當(dāng)急救員救醒暈厥乘客；11月26日，228路駕駛員活用急救常識(shí)，果斷駕車將突發(fā)“羊癲瘋”女乘客送往醫(yī)院搶救。短短5天內(nèi)接連涌現(xiàn)3起救死扶傷事跡，公交載著文明穿梭在城市之中。

近年來(lái)，中山公交集團(tuán)深入推進(jìn)精神文明建設(shè)工作，全面推進(jìn)企業(yè)文化軟實(shí)力和員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷涌現(xiàn)出一批批體現(xiàn)集團(tuán)核心價(jià)值觀的先進(jìn)典型，擦亮了全國(guó)文明單位金字招牌。近日，中山第五次獲得“全國(guó)文明城市”榮譽(yù)，站在新的高度和起點(diǎn)上，公交集團(tuán)將按照市委市政府努力打造全國(guó)文明城市升級(jí)版的要求，建立文明創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，設(shè)身處地為群眾著想，把文明創(chuàng)建和持續(xù)提升公交出行服務(wù)結(jié)合起來(lái)，更好滿足市民的出行需求。

充當(dāng)急救員救醒暈厥乘客

2017年11月25日下午15點(diǎn)37分，B1路公交駕駛員鄒光駕駛車輛行至中山路與興中道路口等紅燈時(shí)，意外發(fā)生了。車上一名站在車廂中門準(zhǔn)備下車的男乘客突然撕叫、抽搐并暈倒在地，其他乘客們立刻向駕駛員呼救 ：“有人生病了！”

聽(tīng)到呼救聲，鄒光在確保車輛安全后立即將車熄火，起身查看。“快幫忙把病人放平，按人中。”鄒光和乘客一起把病人扶到過(guò)道放平，按其人中穴，一邊讓車上乘客撥打120急救電話。鄒光和其它乘客一直不停地為該病人揉按太陽(yáng)穴和按摸手腳。15點(diǎn)41分，該病人蘇醒，鄒光和車上乘客合力將其扶起來(lái)，背靠在車廂內(nèi)，“好點(diǎn)了嗎？”“聽(tīng)到我們說(shuō)話了嗎？”“沒(méi)事了、沒(méi)事了”鄒光和乘客關(guān)心的問(wèn)道。見(jiàn)病人好轉(zhuǎn),鄒光將車輛停進(jìn)利和廣場(chǎng)快速公交站臺(tái)并耐心的詢問(wèn)生病乘客的身體情況、名字、家人等信息，勸說(shuō)其跟隨急救人員到醫(yī)院檢查，乘客認(rèn)為身體已無(wú)大礙，在經(jīng)過(guò)醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)后，自行離開(kāi)了。

事后，回憶起這次合力救人的場(chǎng)面，鄒光說(shuō)，乘客的舉動(dòng)更讓他感動(dòng)，“那名乘客暈倒后，很多乘客見(jiàn)義勇為，站出來(lái)設(shè)法搶救，合力為他按摩穴位和手腳，使病人及時(shí)脫離危險(xiǎn)，滿滿都是正能量！”

活用急救常識(shí)搶救突發(fā)“羊癲瘋”女乘客

無(wú)獨(dú)有偶，2017年11月26日中午13點(diǎn)30分，駕駛員孫會(huì)鋒與乘務(wù)員廖春蘭執(zhí)行228線營(yíng)運(yùn)任務(wù)，在中山汽車總站發(fā)往小欖車站途經(jīng)獅滘口橋路段時(shí)，公交車廂內(nèi)突然傳來(lái)一陣騷動(dòng)，一名女子突然從座位倒在車廂過(guò)道上，手腳不停地抽搐，持續(xù)口吐白沫……見(jiàn)此情況，駕駛員確保車輛安全后，第一時(shí)間將車停好，乘務(wù)員立即和其他乘客托起該女子的頭部、按人中……。駕駛員孫會(huì)鋒根據(jù)公司日常舉辦的意外應(yīng)急培訓(xùn)所掌握的知識(shí)，判斷該名乘客極有可能為“羊癲瘋”發(fā)作，知道這種病一旦發(fā)作如果得不到及時(shí)治療將會(huì)有生命危險(xiǎn)。情況緊急，孫師傅立即讓乘務(wù)員撥打120急救電話，并與車上乘客簡(jiǎn)單解釋后，將車直接駛向新中醫(yī)院。

到達(dá)新中醫(yī)院后，熱心乘客和醫(yī)護(hù)人員一起將患病乘客扶上擔(dān)架車送往急診室。一位醫(yī)生稱，多虧了公交駕駛員和乘務(wù)員處理得當(dāng)，如果病人得不到及時(shí)搶救，后果也許不堪設(shè)想。

“非常感謝公交駕駛員和乘務(wù)員的及時(shí)幫助，使我能順利脫險(xiǎn)”，經(jīng)過(guò)救治后逐漸清醒的女患者對(duì)在場(chǎng)人員說(shuō)。

2017 年1-10月份涌現(xiàn)好人好事4970宗

“我認(rèn)為，這種緊急時(shí)候伸出援手的精神不是短時(shí)間內(nèi)能夠培養(yǎng)出來(lái)的，是貴公司長(zhǎng)期以‘為人民服務(wù)’的理念教育培養(yǎng)廣大員工的結(jié)果。”2017年8月30日，一位中暑暈倒被公交司機(jī)救助的7旬老人曾麟偉送來(lái)感謝信如此說(shuō)道。

612路駕駛員劉黃堂路遇電動(dòng)車自燃挺身救火，B11駕駛員張杰沖下車扶起路邊暈倒老人，212路暖心駕駛員胡學(xué)文背殘疾乘客上下車， K11路公交車駕乘人員勇斗扒手不畏懼……公交車駕駛員正是用自己的行動(dòng)，詮釋“傾情傾力，安全便捷，舒適環(huán)保，持續(xù)提高社會(huì)滿意度”這二十一字服務(wù)宗旨。數(shù)據(jù)顯示，2017年1-10月份涌現(xiàn)見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、拾金不昧等好人好事多達(dá)4970宗，同比增加15%，公交駕駛員用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

雖然駕駛員們做的是平凡小事，但傳播著正能量，公交集團(tuán)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種“公交好人”精神，踐行社會(huì)服務(wù)承諾，展現(xiàn)公交人良好的職業(yè)操守與形象。同時(shí)，今年是“公交服務(wù)深化年”，中山公交將持續(xù)推進(jìn)公交體驗(yàn)跨越升級(jí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)化大見(jiàn)成效，不斷擦亮全國(guó)文明單位金字招牌。 （吳巧娜）