淺談油田企業穩定服務工作的思考

周厚斌

【摘要】當前，我國油田企業獲得較好的發展，但油田企業穩定服務工作中仍存在較多的不足。針對于此，本文對油田企業穩定服務工作中存在的問題進行分析，并結合油田排查工作、企業穩控措施、油田子女就業、信訪接待工作、科學管理、組織領導幾方面，制定了油田企業穩定服務工作的完善措施，現針對本文進行以下具體探討。

【關鍵詞】油田；企業服務；服務工作

油田企業，作為我國重要的產業之一，當前的發展情況較好。為促使油田企業獲得長久良好發展，應結合實際情況，做好企業穩定服務工作。同時，提高企業職工的薪資待遇、身份，幫助企業職工解決實際生活、工作中存在的問題，如子女就業問題、家庭經濟問題等，從而促使油田企業職工能全身心投入到工作中，認真落實自身職責，推動企業的穩定發展。

一、油田企業穩定服務工作中存在的問題

當前，各油田均存在部分有償買斷工齡的職工、家屬、離退休工作人員。這就需要對其進行待遇、就業問題的解決，但每次上訪人數存在較大差異。群體進行上訪，對于機關工作人員正常工作、四周交通情況，均構成嚴重的影響。同時，還會引發社會各界人士的關注，進而對油田企業的整體信譽、形象、生產等多方面構成不良的影響。產生上述問題的原因，和油田企業相關政策不完善有直接聯系，企業政策缺少科學依據和評價，就會導致較多在崗職工事業情況。與此同時，和部分管理人員主觀意識、決策有關，這也是導致應為職工家屬解決的職工身份問題，進而無法從根本上落實，使得一直在油田生產工作人員家屬不能獲得正常的補償和利益。此外，發生上述問題還與金融危機存在密切聯系，在職員工待遇下降，受到社會各界人士共同關注。同時存在“五七工”、家屬工身份認定、退休人員所提出的要求較高等，均使得相關人員越級上訪，這些均是不合法的。油田子女就業問題無法解決，亦為上訪的原因之一。上述問題均具有相關的聯系性，如果不能合理解決，就會對油田企業的整體發展構成不穩定。

二、油田企業穩定服務工作的完善措施

（一）油田排查工作的完善

油田企業發展階段，需做好各項排查工作、防控工作。相關油田企業的管理人員，應給予排查工作更多的重視，以便促使所有企業職工能夠認真落實各項工作和職責。與此同時，管理人員應轉變傳統的管理思想，給予職工更多的尊重，對職工的基本情況有大致了解，并實行聯網排查，以便在第一時間明確企業服務工作中存在的安全隱患問題。再結合企業職工的具體情況，制定完善的處理措施進行處理。這就需要管理人員以積極的思想引導工作人員，充分做好工作人員的思想教育工作。對于情況特殊的員工，可通過家訪對工作人員和其家屬實行思想教育。然后，根據職工的具體家庭狀況，給予適當的經濟扶持，盡可能滿足其生活和工作上的合理訴求。

（二）完善企業穩控措施

油田企業管理人員若想做好企業的服務工作，首先需完善企業的穩控措施，旨在從根本上做好企業服務工作。可根據企業實際情況，制定有效維護企業穩定性工作，構建專業的維護穩定工作小組，選出小組組長。每日做好強化穩定的工作，定期以匯報的方式，上報管理人員企業每日具體狀況，進而確保相關管理人員均能準確的了解到企業情況。

（三）油田子女就業的完善

現階段，油田企業首要需解決的問題為油田子女就業問題。為確保油田企業獲得良好的發展，提高穩定的企業服務水平，管理人員應對職工家庭情況進行全面了解，以便制定針對性的處理方案。結合不同的家庭情況、子女就業需求，合理的安排油田子女就業，或是爭取地方的支持，提供致富門路和相應崗位，確保所有油田子女均有穩定收入和工作，從而促使企業職工能積極的投入到實際工作中，為企業的發展獻出自己的一份力量。

（四）信訪接待工作的完善

做好信訪接待工作，提高油田企業服務的工作效率。管理人員需給予信訪接待工作更多的重視，構建專門的信訪接待工作室，落實具體的信訪接待日。鼓勵管理人員定期服務職工，及到職工家中實行訪問，以便及時了解工作人員的具體狀況、實際需求。然后，根據工作人員家庭的具體狀況，采用經濟補助的方式，幫助職工解決生活問題。同時，企業管理人員還應加強信訪接待的強度，根據具體狀況適當的調整信訪接待次數、時間，以便從實際幫助職工解決其不同層面的問題，保證企業服務的穩定性。

（五）科學管理的完善

管理的好壞，會對油田企業的發展情況構成直接的影響。為確保油田企業管理工作的穩定，管理人員應根據企業實際情況，制定完善的企業管理方案，并結合企業職工情況定期加以調整和完善。實行職工家訪活動也非常重要，每次完成家訪后及時進行記錄和匯報，以便制定科學、合理、規范化的管理措施。此外，企業定期需發放企業職工的生活補貼，有償解除工作人員的水電和燃料，為職工發放水電補貼和燃料補貼。對于家庭條件困難者，發放家屬生活補貼。定期加強和職工溝通，以便了解職工的實際想法、心理顧慮，給予職工更多的關心、支持、理解，確保精神、物質方面，均能滿足職工的實際需求，進而讓職工感受到油田企業大家庭所帶來的溫暖，感受到被尊重被關愛，積極投入到實際工作中回報企業。

（六）組織領導的完善

管理人員需給予企業穩定服務工作重視，做好穩定企業服務工作的責任人。針對服務工作中的重點問題和工作應深入了解，并做好相關的組織、協調工作，明確企業穩定服務的工作內容、目標。

三、結語

當前，我國各行業均獲得較好的發展，油田企業的發展較佳，但油田企業的穩定服務工作中還存在較多不足。為此，油田企業相關管理人員需結合服務工作的發展現狀，制定完善的處理措施，加強排查力度，并做好防控工作，解決油田職工子女就業問題，完善信訪工作、管理工作和組織領導工作，進而切實解決職工、職工子女和家屬的問題，從根本上提高油田企業穩定服務工作效率。