劉曉炎
摘要:隨著智能化移動終端的逐步發展和深入應用開發,網上圖書在智能移動終端平臺上可以實現的商務功能已經多樣化,可以完成從最基本的信息展示、信息發布功能到移動終端在線査閱、在線客戶服務、在線網站管理等功能,可以說,現在傳統圖書借閱所具備的功能幾乎都可以在互聯網上進行電子管理的高效運作,雖然傳統圖書管理的規模有所不同,但是隨著互聯網與智能移動終端的發展,它將有力的改變現在圖書館的管理模式,給圖書館更大的信息化發展空間。
關鍵詞:圖書管理;圖書服務;移動終端
目前,圖書管理系統在智能移動終端上的應用被廣泛看好,而國內的網上圖書在數量上也有了新旳增長。大洋書城,新新書店,當當網等網上圖書網站的出現,證明了網上圖書的前景是好的。現在國家正在積極建設移動終端網絡基礎設施,智能移動終端對人們生活旳影響將越來越大,人們對移動終端上網查閱圖書的認同度也越來越高。這些情況表明,目前在高校幵展移動終端在線圖書業務具有非常大的市場空間。
一、圖書管理和服務的自動化。
計算機技術的迅猛發展,特別是隨著網絡技術的出現,標志著信息時代已經來臨。信息化浪潮、網絡革命對社會帶來沖擊的同時,也使圖書館業務受到了強烈的沖擊,建設圖書移動終端信息網絡系統,是圖書現代化建設的客觀要求。
實現圖書資料的網絡管理,至少有以下優點:
1、著錄規范化,為圖書資料的采編、著錄、查詢質量的提高打下基礎。2、查詢自動化和檢索途徑多樣化,可以更方便、及時地找到所需圖書資料。3、資源共享的優勢,通過局域網可以在全公司范圍內實現資源共享,為讀者提供便利條件。
二、移動終端在線預約及借閱圖書系統的服務模式。
(一)利用移動終端網站宣傳圖書館的服務內容、館藏情況等。根據本館的特色資源或用戶定制的有關專題分成若干欄目,建立專門的移動終端圖書館門戶網站。用戶只要通過圖書館公布的網址可輕松通過網站定制相應服務內容,了解館藏情況。
(二)幵展移動終端查詢、借閱、催還等基本服務。用戶可以利用移動終端短信的實時、動態特性,進行圖書館書目借閱、查詢、續借等,利用微信等形式與圖書館管理人員交流業務信息,也可利用移動終端上網訪問査詢頁面,直接提取借閱信息等。圖書館可以通過給讀者發送信息的方式催還書目;用戶可不限時間地點,隨意檢索、閱讀本館館藏圖書。
(三)利用移動終端開展一系列參考咨詢服務工作。移動終端圖書館的出現,真正實現了圖書館參考咨洵服務的移動、無邊際服務。參考咨詢服務可以通過短信方式得以實現,I-mode、WAP、
IDB等移動終端上網服務方式可實現E-mail、網上實時服務、在線參考咨詢服務以及網絡導航等服務。
(四)采編部門利用移動終端與用戶溝通,提高圖書采購的質量。用戶可以利用移動終端與圖書館采編部門進行信息溝通,進行書刊預約或預購。
三、移動終端在線預約及借閱圖書系統的主要服務功能
基于理論和已實現的相關系統,移動終端圖書館系統應具有的主要服務功能有:
1.讀者移動終端號碼綁定:讀者可以在數字圖書館業務系統的WEB網站設定與當前讀者相關聯的移動終端號,同時系統會發送自動生成的驗證碼到讀者移動終端,以確認讀者身份,完成移動終端號碼的綁定。
2.個性化定制服務:讀者可以根據個人實際需求通過移動終端定制自己感興趣的信息或服務。
3.書目信息查詢:書目信息查詢是圖書館最基本的服務之一,移動終端圖書館平臺幵通后,讀者只需要將所査詢的書名或著者等信患發送到指定的特服號,或通過登錄移動終端圖書館WAP平臺,即可查詢此書有無,是否在館等信息。
4.圖書借閱信息查詢:讀者登錄自助服務網站或通過移動終端發送特定査詢指令,可獲知自己的圖書借閱情況。
5.圖書預約:讀者通過移動終端登錄移動終端圖書館WAP服務網站或者通過移動終端發送預定指令,查詢所需傕閱圖書情況,提交預約申請即可預約該圖書。
6.圖書續借:讀者通過移動終端登錄移動終端圖書館WAP服務網站,點擊相應菜單,提交續借,或通過移動終端發送續借指令,系統返回續借結果。
7.圖書到期提醒:移動終端圖書館系統發送提醒郵件到讀者設定的電子郵箱地址,或發送提醒短信到讀者綁定的移動終端號碼。
8.讀者證事務:當讀者證到期需要驗證時系統自動發出驗證通知,當讀者證丟失時,讀者可以通過移動終端發送特定信息進行掛失。
9.新書信息公告:移動終端圖書館系統發送新書信息公告郵件到讀者設定的電子郵箱地址,或發送短信到讀者設定的移動終端號碼。
10.公共信息發布與搜集:移動終端圖書館系統發送各類公共信息.通知郵件到讀者設定的電子郵箱地址,或發送通知短信到讀者設定的移動終端號碼。
11.參考咨詢:通過移動終端提供一個虛擬的“面對面”環境,讓提問者與圖書館館員或聘請的學科專家之間能夠相互交流。
12.留言建議咨詢:讀者通過移動終端推薦圖書,供采編人員采購圖書時參考,此外,讀者還可以發送相關留言、咨詢、報修、投訴、建議等。
13.講座信患通知及預定:讀者可以通過移動終端,定制圖書館舉辦的各類講座.讀者活動的通知,如時間、地點、內容、主講者等信息。
14.移動閱讀:讓讀者通過移動終端或移動終端能在線閱讀書刊報、電子圖書、數據庫資源等圖書館數字資源。
15.郵件、論壇和博客服務:為本館人員業務辦公和讀者提供基于WAP或WWW的郵件、論壇和博客訪問操作。
四、結論
現代大學圖書館的發展趨勢應該是傳統圖書館+數字圖書館+移動終端圖書館的組合。因此,今后隨著智能移動終端處理能力的不斷增強,移動終端圖書館也將隨著無線信息技術旳進步而發展,信息通知、借閱管理、在線閱讀等幾乎所有的數字圖書館功能都將能在移動終端平臺上實現。
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