網絡暴力現(xiàn)象的成因及應對策略

和諧的網絡環(huán)境是文明社會的標志之一，但由于種種原因，頻繁出現(xiàn)的網絡暴力現(xiàn)象已經成為阻礙精神文明建設的重要原因，因此，凈化網絡環(huán)境，消除網絡暴力現(xiàn)象已經成為維護多方利益的必然之舉。

一、網絡暴力現(xiàn)象的含義

網絡暴力不同于傳統(tǒng)暴力形式，其主要存在于網絡環(huán)境，通過言論、圖片等多媒體形式，對另一方進行侵害，使得對方名譽受損，嚴重的網絡暴力已經突破了道德和法律底線，其危害性與社會暴力無異。

二、概述網絡暴力現(xiàn)象產生的原因

(一)部分網友道德素質低下，惡意傳播未經證實的信息

互聯(lián)網的發(fā)展培育了眾多網絡用戶，隨著智能設備的普及，人們利用網絡媒體可以自由進行言論表達，與此同時，一些網友為了謀取私利或者引起關注，擅自通過網絡渠道散布未經證實的信息，混淆視聽，給當事人造成巨大的輿論壓力，損壞其名譽，甚至造成了更加嚴重的后果[1]。究其原因在于謠言散布者道德素質低下，為一己私利，喪失了基本行為準則。

(二)網絡平臺管控不力，社區(qū)文化建設滯后

網絡暴力現(xiàn)象是基于平臺產生的，就社交媒體而言，開放式的用戶交互模式，為用戶和用戶之間架設了溝通的渠道，以提升用戶體驗。但是在實際運行中，網絡平臺為促進用戶活躍度，管控力度較為松懈，甚至為營造社區(qū)氛圍，降低信息審核標準，以致于網絡暴力事件呈現(xiàn)爆炸式的增長，所以，社區(qū)文化建設之后和用戶行為監(jiān)管松懈是誘發(fā)網絡暴力的主要因素。

(三)互聯(lián)網商業(yè)運作為網絡暴力現(xiàn)象的產生提供溫床

互聯(lián)網發(fā)展至今已經形成了巨大產業(yè)，相對電商經濟的平穩(wěn)發(fā)展，網絡暴力現(xiàn)象也具有一定的互聯(lián)網商業(yè)運作機制，比如網絡水軍。在互聯(lián)網商業(yè)體制下，網絡公關與網絡水軍在一定程度上讓網絡暴力現(xiàn)象更加普遍。經濟利益驅使下，雇傭網絡水平對對方進行網絡施壓，通過各種媒介和形式，對其進行信息轟炸，造成輿論假象，試圖摧毀對方心理防線，已達到其目的。因此，不健康的網絡公關發(fā)展模式助長網絡暴力者的行為。

三、應對網絡暴力現(xiàn)象的有效途徑

(一)繼續(xù)深化全社會精神文明建設，提高公民道德素養(yǎng)

網絡暴力現(xiàn)象產生的根源在于個體道德素養(yǎng)低下，在互聯(lián)網高度發(fā)達的今天，社會精神文明建設更加不可或缺。網絡的匿名特點，使得某些人進行人身攻擊和散布謠言的成本降低。所以在新時期需要繼續(xù)深化精神文明建設，培養(yǎng)網民，特別是年輕群體自覺遵守網絡規(guī)范，在道德和法律的框架下，自由發(fā)表言論，共同維護健康網絡環(huán)境。

(二)推動實名制在網絡平臺的落實，加強網站管控能力

網絡平臺的商業(yè)化運營是其實現(xiàn)用戶積累和發(fā)展的必要途徑，特別是網民年輕化的趨勢下，各大網絡平臺應該加強對社區(qū)等交互性較強板塊的管控，對每日信息、圖片以及視頻等素材進行統(tǒng)一識別，建立健康社區(qū)文化。同時在用戶注冊和申請登錄時，應該強化營造健康網絡環(huán)境的宣講，推動實名制在網絡平臺的落實，以便在發(fā)生網絡暴力現(xiàn)象時能夠溯源，快速鎖定當事人。

(三)完善網絡法律建設，為應對網絡暴力提供法律依據

網民的自律和自制是實現(xiàn)健康網絡環(huán)境的理想條件，在現(xiàn)實中，需要法律和道德共同作用才能正向引導網民行為。現(xiàn)行法律法規(guī)中，對涉及網絡暴力構成犯罪行為的情形，并未得到明確界定[2]。利用網絡水軍對當事人造成的名譽損壞和人身傷害，并沒有明確的賠償細則，導致諸多懲戒網絡暴力的行為無法可依，所以要實現(xiàn)網民自由發(fā)表言論，需要推動網絡法律體系的完善，為防治網絡暴力提供法律依據。

(四)加強社會心理疏導，完善疏導機制

在眾多網絡暴力現(xiàn)象中，還存在因為現(xiàn)實生活矛盾無法調和導致激發(fā)形成的暴力事件，其重要原因在于我國目前尚未建立完善的社會心理疏導機制，某些群體由于在現(xiàn)實生活積累的矛盾達到一定程度，需要宣泄，從而選擇通過網絡進行發(fā)泄。長期的心理壓抑使得其無法通過正常渠道進行交流，往往會走向極端，這是社會矛盾激化的體現(xiàn)。所以在應對網絡暴力時，還需建立完善的社會心理疏導機制，將各種現(xiàn)實矛盾通過更加理智科學的方式進行化解。當然，疏導機制的建立可以通過建立實體機構和網絡網站進行，整合社會心理學家，對網友進行心理健康教育，以促成矛盾的消解。

四、總結

綜上所述，網絡暴力現(xiàn)象已經成為互聯(lián)網發(fā)展歷程中，無可忽視的網絡現(xiàn)象，塑造健康網絡環(huán)境是每一位網民都應遵守的規(guī)則。從網絡暴力產生的原因可知，其產生是多種因素共同作用的結果，所以在應對網絡暴力現(xiàn)象時，需要調動政府、個人以及網絡平臺等多方參與，推動精神文明建設，加強平臺管控以及相關法律建設和社會心理疏導機制的建立，只有這樣才能從根本上消除網絡暴力現(xiàn)象，創(chuàng)建健康網絡環(huán)境。

[1]潘云夢，卜建華，張宗偉.微媒體環(huán)境下當代青年網絡暴力現(xiàn)象的社會心理學分析[J].山東青年政治學院學報，2017，33(06)：47-53.

[2]華珍珍.網絡暴力的治理困境及法律規(guī)制[J].湖北經濟學院學報(人文社會科學版)，2017，14(08)：84-86.