微信營銷服務平臺推廣與實踐

韓麗華

[摘要]微信營銷是網絡經濟時代企業或個人營銷模式的一種，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。企業充分利用微信營銷，對于提高產品品牌的關譽度、親和度，搭建互動體驗平臺，可以收到較好的營銷效果。

[關鍵詞]微信營銷 微營銷服務平臺 微信推廣

一、微信營銷的概念

微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。

作為一對一的互動交流平臺，微信具有良好的互動性，精準推送信息的同時，更能形成一種朋友關系。和微博比較，微信具有如下特點：①微博是自媒體，微信則是兼具自媒體和用戶管理（CRM）的雙重身份。②微博是一對多，微信是一對一，更具有針對性。③微博更偏向傳統廣告，微信則是真正的對話。④微博的曝光率極低，微信的曝光率幾乎是100%。⑤微博是開放的擴散傳播，而微信是私密空間內的閉環交流。⑥微博是弱關系，微信是強關系，用戶價值更高。⑦微博是一種展示工具，微信是一種聯絡工具。

二、企業微信推廣模式

（一）互動營銷式——微信公眾平臺

對于大眾化媒體、明星以及企業而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。通過一對一的關注和推送，公眾平臺方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產品消息、最新活動等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個稱職的CRM系統。可以說，微信公眾平臺的上線，直指微博的認證賬號，提供了一個基于過億微信用戶的移動網站。

（二）社交分享式——開放平臺+朋友圈

微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。社交分享在電商中一直是熱門的話題。在移動互聯網上，以之前騰訊公布的合作伙伴為例，用戶通過微信把一件美麗說上面的商品一個接一個傳播開去，達到社會化媒體上最直接的口碑營銷。

（三）草根廣告式——查看附近的人

簽名欄是騰訊產品的一大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態，自然也可以打入強制性廣告，但只有用戶的聯系人或者好友才能看到。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。

（四）品牌活動式——漂流瓶推廣

漂流瓶是移植至QQ郵箱的一款應用，該應用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。

漂流瓶有兩個簡單功能：（1）“扔一個一用戶可以選擇發布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話；“撿一個”——“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。

（五）O2O折扣式——掃一掃

“掃描QRCode”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。將二維碼圖案置于取景框內，微信會幫你找到好友企業的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。企業可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶注意，開拓O2O的營銷模式。

三、微信推廣實施步驟——以“雅客食品”微營銷推廣為例

（1）手機用戶微信搜索。①登錄微信公共帳號中搜索“雅客食品”。②點擊進入雅客食品公眾賬號介紹，點擊關注。③進入雅客食品訂閱號，可看見雅客食品對于產品的介紹。④雅客食品訂閱號每天都會發送、推送信息，來積極推廣產品。

（2）雅客公司微信公共平臺的建立和信息發送。①登錄百度，搜索“微信公共平臺”。②點擊微信公共平臺官網，點擊右上角立即注冊并按照要求填寫注冊信息。③信息的推送：首先，進入微信公共平臺后臺頁面；然后，點擊群發消息，編寫推送信息；最后，點擊發送，就可在微信中收到公眾訂閱號信息。

四、微營銷服務平臺營銷實戰

目前國內微信平臺研發服務團隊，可為商家提供所有行業的微信營銷運營方案，可提供代理運營和二次深刻開發定制，主要是基于微信公眾平臺的第三方應用平臺，由企業集團自主研發設計，借助于微信龐大的客戶群，幫助企業實現O2O交易（Online？To？Offline，又被稱為線上線下電子商務），以極低的成本，實現電子商務，成功實現企業的轉型！

（1）微營銷主要工作內容。微營銷是對傳統營銷模式的創新和發展，開展微營銷服務平臺實戰營銷，能夠確保高校電商專業的教學內容始終走在時代發展的前沿，同時也為電子商務專業學生提供一個真正的實戰鍛煉平臺，讓他們在實戰中鞏固知識，增長才干。主要工作內容如下：①建平臺=微信+公共平臺+微商城+微網站。②吸粉絲=運營+團隊+推廣。③賣產品=銷售+文案+支付。

（2）微營銷與產業對接。①與服務行業接內容：費用降低：客服費用、電話和短信費用、提升服務效率和體驗；社會效益。②與連鎖企業對接內容：集代理、營銷為一體的連鎖企業。經過一段時間的微信營銷，月粉絲增長、會員活躍度增加、營業收入同比增長。③與專營店產業對接內容：專賣店利用微營銷平臺的強大功能積極開展掃描有禮、限時秒殺、預約試駕等活動，營業額同比大幅度增長。

總之，微信即時性和互動性強，可見度、影響力以及無邊界傳播等特質特別適合病毒式營銷策略的應用。通過線上線下結合的方式可以促進我們線上線下用戶的相互轉換，對于我們來說既是機遇也是挑戰。