論新媒體時代下微信營銷的網(wǎng)絡消費模式

譚依菲

（國防大學軍事文化學院，北京 100000）

眾所周知，人們不僅能通過微信發(fā)送語音、視頻、圖片，更能在微信上滿足人們生活的一條龍服務。比如繳手機費、水費、電費等，還有吃喝玩樂等第三方服務。微信的優(yōu)勢顯而易見，因此，探討有效的微信營銷很有實用必要。

一、微信營銷的優(yōu)勢

(一)營銷的便利性較大

對于微信營銷方式而言，商家可以通過微信與客戶進行實時溝通，打破了時間、空間的限制，大大節(jié)省了雙方的時間。這一營銷方式突破了傳統(tǒng)營銷方式所面臨的困難。時間、空間問題已經(jīng)不足以成為微信營銷的攔路虎。比如客戶可以隨時通過朋友圈、公眾號來了解自己所要購買產(chǎn)品的各種信息。該種營銷方式為商家的營銷注入了新鮮的血液，從而為商家提供了新的機遇。并且由于微信自身具有快捷支付功能，使用戶可以隨時隨地購物，促進了微信營銷的效率。

(二)微信營銷具有廣大的受眾群體和巨大的規(guī)模優(yōu)勢

根據(jù)調查報告顯示，微信的日均活躍人數(shù)已經(jīng)達到了6億。其中大量的用戶從早上起來就開始使用微信刷朋友圈，到晚上睡覺之前都還在玩微信。這表明了微信具有廣大的受眾群體。而且，微信的用戶在逐年增加，更多的中老年人開始接觸微信，體驗微信帶給他們的樂趣。

(三)互動性較強

作為一種社交軟件，微信可以實現(xiàn)交流雙方零距離的溝通。用戶可以通過微信直接與商家進行對話，商家同樣也可以通過微信為客戶提供有效的信息。比如用戶可以把自己感興趣的產(chǎn)品直接發(fā)給商家，商家通過自己所掌握的信息以及微信公眾號來為客戶提供信息。在這一雙向的互動過程中，不僅提高了溝通效率，而且也改善了營銷效果。

二、微信營銷的應用與存在的問題

(一)微信營銷的應用與發(fā)展

微信營銷的應用是隨著微信的影響力拓展而不斷深入的，微信營銷一開始主要是在淘寶、京東等購物平臺上的，經(jīng)營網(wǎng)店的人企求增加更多的客戶源而進行利用的。微信營銷的應用，也就是商家把在淘寶等平臺的商品信息再發(fā)布到朋友圈。而微信公眾號的出現(xiàn)，使越來越多的商家通過微信進行營銷，并為客戶提供咨詢服務。

(二)微信營銷中存在的問題

1.微信轉發(fā)活動頗受排斥

由于商家迫切地想通過微信開展營銷，為用戶發(fā)送各種虛假、無聊的信息，這類信息席卷了用戶的微信，為用戶造成了一定的精神困擾，可以理解商家的這種轉發(fā)做法，他們無非是想擴大自己的知名度，博得更多的關注，但是商家卻忽略了一個根本問題，想要與客戶建立長久而堅實的關系是一個漫長的過程，不能太過著急。越來越多的轉發(fā)活動只能讓用戶產(chǎn)生厭惡感，造成負面的影響。所以商家應該從用戶的角度出發(fā)，站在用戶的立場思考問題，這樣才能與用戶建立情感上的聯(lián)系。

2.用戶的隱私安全得不到保障

朋友圈、二維碼中充斥的信息都會給用戶的隱私帶來泄露的隱患，用戶在使用的過程中可能在不知情的狀況下泄露了自己的信息。比如用戶在通過掃碼進行支付時，記錄用戶賬戶的二維碼可能被不法分子非法利用，盜取用戶的財產(chǎn)。微信的發(fā)展速度較快，而對于保護用戶的隱私信息，現(xiàn)如今也沒有更佳的解決辦法。

三、微信營銷的網(wǎng)絡消費模式

(一)微信營銷具有其他網(wǎng)絡營銷不具有的特點

微信不僅具有網(wǎng)絡營銷的特點，還具備其他網(wǎng)絡營銷渠道不具備的特點。例如微信與QQ都是騰訊公司推出的產(chǎn)品，就時間長久來看，QQ出現(xiàn)的時間顯然更久一些。但是從目前兩者的使用情況來看，微信已經(jīng)遠遠超過QQ。微信的首要作用是為用戶提供一個安全的社交環(huán)境。用戶關注的微信公眾號、朋友圈等都是以自己比較可靠的朋友、伙伴為基礎的。因此微信營銷必須抓住用戶的心理和行為特點，才能促進微信營銷的效率與效果。

(二)微信營銷的網(wǎng)絡消費模式的直接性

在其他網(wǎng)絡渠道上，我們可能會在它的主頁面上看到廣告，但是為了滿足我們的需要，大多時候都是直接搜索，而在微信上，由于與微信好友的關系網(wǎng)絡親密性較強，營銷內容大多來自于微信好友的朋友圈和自己所關注的微信公眾號。因為刷朋友圈幾乎是每個微信用戶的習慣，微信公眾號也是用戶對自己感興趣的或和自己的經(jīng)歷有關而添加的關注，所以微信上的營銷內容都是直接的，用戶的關注也是直接的。

四、總結

時代在進步，科技也在進步，在各種高科技的支持下，越來越多的新媒體都將具有營銷的能力。例如新浪微博可根據(jù)用戶的閱讀訪問習慣，推送符合用戶感興趣的內容。所以，微信營銷要想在眾多媒體營銷中屹立不倒，必須以服務用戶為宗旨，充分利用高科技，將微信營銷做得更加具體化與細致化。