論新媒體時代下微信營銷的網絡消費模式

譚依菲

（國防大學軍事文化學院，北京 100000）

眾所周知，人們不僅能通過微信發送語音、視頻、圖片，更能在微信上滿足人們生活的一條龍服務。比如繳手機費、水費、電費等，還有吃喝玩樂等第三方服務。微信的優勢顯而易見，因此，探討有效的微信營銷很有實用必要。

一、微信營銷的優勢

(一)營銷的便利性較大

對于微信營銷方式而言，商家可以通過微信與客戶進行實時溝通，打破了時間、空間的限制，大大節省了雙方的時間。這一營銷方式突破了傳統營銷方式所面臨的困難。時間、空間問題已經不足以成為微信營銷的攔路虎。比如客戶可以隨時通過朋友圈、公眾號來了解自己所要購買產品的各種信息。該種營銷方式為商家的營銷注入了新鮮的血液，從而為商家提供了新的機遇。并且由于微信自身具有快捷支付功能，使用戶可以隨時隨地購物，促進了微信營銷的效率。

(二)微信營銷具有廣大的受眾群體和巨大的規模優勢

根據調查報告顯示，微信的日均活躍人數已經達到了6億。其中大量的用戶從早上起來就開始使用微信刷朋友圈，到晚上睡覺之前都還在玩微信。這表明了微信具有廣大的受眾群體。而且，微信的用戶在逐年增加，更多的中老年人開始接觸微信，體驗微信帶給他們的樂趣。

(三)互動性較強

作為一種社交軟件，微信可以實現交流雙方零距離的溝通。用戶可以通過微信直接與商家進行對話，商家同樣也可以通過微信為客戶提供有效的信息。比如用戶可以把自己感興趣的產品直接發給商家，商家通過自己所掌握的信息以及微信公眾號來為客戶提供信息。在這一雙向的互動過程中，不僅提高了溝通效率，而且也改善了營銷效果。

二、微信營銷的應用與存在的問題

(一)微信營銷的應用與發展

微信營銷的應用是隨著微信的影響力拓展而不斷深入的，微信營銷一開始主要是在淘寶、京東等購物平臺上的，經營網店的人企求增加更多的客戶源而進行利用的。微信營銷的應用，也就是商家把在淘寶等平臺的商品信息再發布到朋友圈。而微信公眾號的出現，使越來越多的商家通過微信進行營銷，并為客戶提供咨詢服務。

(二)微信營銷中存在的問題

1.微信轉發活動頗受排斥

由于商家迫切地想通過微信開展營銷，為用戶發送各種虛假、無聊的信息，這類信息席卷了用戶的微信，為用戶造成了一定的精神困擾，可以理解商家的這種轉發做法，他們無非是想擴大自己的知名度，博得更多的關注，但是商家卻忽略了一個根本問題，想要與客戶建立長久而堅實的關系是一個漫長的過程，不能太過著急。越來越多的轉發活動只能讓用戶產生厭惡感，造成負面的影響。所以商家應該從用戶的角度出發，站在用戶的立場思考問題，這樣才能與用戶建立情感上的聯系。

2.用戶的隱私安全得不到保障

朋友圈、二維碼中充斥的信息都會給用戶的隱私帶來泄露的隱患，用戶在使用的過程中可能在不知情的狀況下泄露了自己的信息。比如用戶在通過掃碼進行支付時，記錄用戶賬戶的二維碼可能被不法分子非法利用，盜取用戶的財產。微信的發展速度較快，而對于保護用戶的隱私信息，現如今也沒有更佳的解決辦法。

三、微信營銷的網絡消費模式

(一)微信營銷具有其他網絡營銷不具有的特點

微信不僅具有網絡營銷的特點，還具備其他網絡營銷渠道不具備的特點。例如微信與QQ都是騰訊公司推出的產品，就時間長久來看，QQ出現的時間顯然更久一些。但是從目前兩者的使用情況來看，微信已經遠遠超過QQ。微信的首要作用是為用戶提供一個安全的社交環境。用戶關注的微信公眾號、朋友圈等都是以自己比較可靠的朋友、伙伴為基礎的。因此微信營銷必須抓住用戶的心理和行為特點，才能促進微信營銷的效率與效果。

(二)微信營銷的網絡消費模式的直接性

在其他網絡渠道上，我們可能會在它的主頁面上看到廣告，但是為了滿足我們的需要，大多時候都是直接搜索，而在微信上，由于與微信好友的關系網絡親密性較強，營銷內容大多來自于微信好友的朋友圈和自己所關注的微信公眾號。因為刷朋友圈幾乎是每個微信用戶的習慣，微信公眾號也是用戶對自己感興趣的或和自己的經歷有關而添加的關注，所以微信上的營銷內容都是直接的，用戶的關注也是直接的。

四、總結

時代在進步，科技也在進步，在各種高科技的支持下，越來越多的新媒體都將具有營銷的能力。例如新浪微博可根據用戶的閱讀訪問習慣，推送符合用戶感興趣的內容。所以，微信營銷要想在眾多媒體營銷中屹立不倒，必須以服務用戶為宗旨，充分利用高科技，將微信營銷做得更加具體化與細致化。