淺析新媒體環境下反轉新聞中媒體與公眾的角色

河北大學新聞傳播學院

一、新媒體背景下的反轉新聞現象

隨著移動互聯網和新媒體的快速發展，網絡社會中出現了一種新的新聞現象——反轉新聞。它通常表現為：某一新聞事件被曝光后，迅速引發輿論關注，輿論壓倒性的傾向一方當事人，但隨著更多細節和事實的披露，大眾卻發現事件真相與最初的預想截然相反，隨之又倒向另一方當事人，造成新聞事實和輿論走向的一次或多次反轉。反轉新聞的出現，除了技術因素所帶來的傳播格局的轉變，傳播權利的泛化，信息資源的膨脹等，更多是人在發揮主導作用。無論是媒體還是公眾，他們對反轉新聞的發生和發展，既起了推波助瀾的作用，又扮演著社會監督的角色。

二、反轉新聞中媒體的角色與作用

縱觀近幾年的反轉新聞現象，不難發現媒體在反轉新聞的發生、發展和輿情走向中發揮著重要作用。新媒體時代，傳播者與接受者之間的界限日益模糊，社會公眾有了更廣泛和充分的發言機會，媒體不再享有傳播的“特權”和優勢。因而為了適應快速變化的新媒體環境，滿足受眾全方位的信息需求，媒體有時會為了搶發新聞，追求轟動效應，忽視對新聞事實的核實，違背新聞專業主義。此外，當前許多熱點事件的報出都源于公眾或是自媒體，新聞真實性難以保證。然而當這些事件引發社會關注和討論時，媒體常常為了搶占先機，避免錯失報道機會而采取先報道，后核實的方式，也正是新媒體環境下這種“先傳播，后過濾”的模式，為反轉新聞的屢屢出現提供了土壤。

雖然媒體對反轉新聞的產生負有重要責任，但也應該看到在反轉新聞的不斷變化中一些負責任的媒體對新聞事件的去偽存真起了關鍵性作用，如“江西農村上海女”事件，通過澎湃、界面新聞、國家網信辦的調查，最終還原了事件真相。因此，在人人都可參與傳播的新媒體環境中，富有專業精神的媒體對熱點事件的質疑、調查、求證等，仍舊是反轉新聞得以呈現真實面貌的關鍵。從根本上講，反轉新聞的存在是一個新聞真實性的問題，只不過在新媒體時代事實的呈現似乎變得更加復雜，媒體需要在堅守新聞專業主義的同時，花費更多的時間和精力去求證。

三、反轉新聞中公眾的角色與作用

新媒體時代，受眾的媒介素養并沒有隨傳播權利的不斷擴大而相應地提高，他們在信息的傳播與接受過程中極易受到“罐頭思維”、刻板印象、主觀情緒等的影響，缺乏對事實的冷靜和理性判斷。在紛繁復雜的網絡信息中，新聞事實的呈現有時需要一個過程，而受眾作為非專業的傳播者，往往會局限于事物的表面現象，忽略對事實真相的求證，而按照以往的認知基模，對事件作出簡單判斷，從而成為反轉新聞傳播的源頭。此外，近年來媒體對某些事件的連續報道，造成了受眾對某些群體的刻板印象，以致于當這些群體出現在新聞事件中時，公眾輿論會一邊倒的對其進行聲討和批評，在很大程度上刺激了反轉新聞的出現，如“男司機暴打女司機”“大媽訛外國小伙”等。

除去在反轉新聞中扮演的消極角色，受眾也是還原事實真相的重要推動者。縱觀近幾年的反轉新聞現象，不難發現它們的話題往往具有鮮明的現實指向性，反映了當前的社會問題，極易引發公眾的討論。雖然網絡空間中仍然存在“沉默的螺旋”現象，但相較于傳統媒體時代，公民的表達愿望更加強烈，對事實的追求也更為徹底，他們一旦發現事件中的疑點，便會深入地探究下去，并最終將真相呈現出來。此外，雖然在反轉新聞中，公眾的輿論常常會一邊倒的支持一方而譴責另一方，但他們也不是完全缺乏判斷和理性的，當有證據能夠清楚地推翻最初預想時，他們也會直面錯誤，以還當事人一個公道。

四、減少反轉新聞發生的措施

面對頻頻發生的反轉新聞，媒體和公眾既然在其中扮演了重要角色，就理當要為減少反轉新聞，凈化網絡空間，保護新聞真實性做出努力。對于媒體而言，主要應從以下幾個方面做出努力：首先，尋求新聞真實與新聞時效間的平衡，不能一味地追求時效性；其次媒體要堅守新聞專業主義，堅持新聞自律，切實履行社會責任，摒除新媒體所帶來的焦慮心態；再次，提高新聞從業者的專業素養，時刻注意避免先入為主地為事件定性，盡量減少新聞報道中的“標簽化”現象。最后，媒體要和公眾建立良好的互動機制。

而從公眾的角度講，減少反轉新聞的發生最重要的就是增強理性，提升媒介素養。面對紛繁復雜的信息環境，受眾要有獨立思考的能力，不盲目跟風，不偏聽偏信，努力克服自己的先入為主、主觀情緒和刻板印象。學習一些新聞職業的基本技能，提高新媒介的使用能力，學會利用媒介獲取多方信息，增強抵御不實信息的能力。此外，受眾還要對親眼看見的或被傳播的事實和觀點保持懷疑和批判的精神，遵守社會道德，不讓網絡成為暴力和極端情緒的發泄口。