淺析新媒體環(huán)境下反轉(zhuǎn)新聞中媒體與公眾的角色

河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院

一、新媒體背景下的反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會中出現(xiàn)了一種新的新聞現(xiàn)象——反轉(zhuǎn)新聞。它通常表現(xiàn)為：某一新聞事件被曝光后，迅速引發(fā)輿論關(guān)注，輿論壓倒性的傾向一方當(dāng)事人，但隨著更多細(xì)節(jié)和事實的披露，大眾卻發(fā)現(xiàn)事件真相與最初的預(yù)想截然相反，隨之又倒向另一方當(dāng)事人，造成新聞事實和輿論走向的一次或多次反轉(zhuǎn)。反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，除了技術(shù)因素所帶來的傳播格局的轉(zhuǎn)變，傳播權(quán)利的泛化，信息資源的膨脹等，更多是人在發(fā)揮主導(dǎo)作用。無論是媒體還是公眾，他們對反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生和發(fā)展，既起了推波助瀾的作用，又扮演著社會監(jiān)督的角色。

二、反轉(zhuǎn)新聞中媒體的角色與作用

縱觀近幾年的反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，不難發(fā)現(xiàn)媒體在反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生、發(fā)展和輿情走向中發(fā)揮著重要作用。新媒體時代，傳播者與接受者之間的界限日益模糊，社會公眾有了更廣泛和充分的發(fā)言機(jī)會，媒體不再享有傳播的“特權(quán)”和優(yōu)勢。因而為了適應(yīng)快速變化的新媒體環(huán)境，滿足受眾全方位的信息需求，媒體有時會為了搶發(fā)新聞，追求轟動效應(yīng)，忽視對新聞事實的核實，違背新聞專業(yè)主義。此外，當(dāng)前許多熱點事件的報出都源于公眾或是自媒體，新聞?wù)鎸嵭噪y以保證。然而當(dāng)這些事件引發(fā)社會關(guān)注和討論時，媒體常常為了搶占先機(jī)，避免錯失報道機(jī)會而采取先報道，后核實的方式，也正是新媒體環(huán)境下這種“先傳播，后過濾”的模式，為反轉(zhuǎn)新聞的屢屢出現(xiàn)提供了土壤。

雖然媒體對反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生負(fù)有重要責(zé)任，但也應(yīng)該看到在反轉(zhuǎn)新聞的不斷變化中一些負(fù)責(zé)任的媒體對新聞事件的去偽存真起了關(guān)鍵性作用，如“江西農(nóng)村上海女”事件，通過澎湃、界面新聞、國家網(wǎng)信辦的調(diào)查，最終還原了事件真相。因此，在人人都可參與傳播的新媒體環(huán)境中，富有專業(yè)精神的媒體對熱點事件的質(zhì)疑、調(diào)查、求證等，仍舊是反轉(zhuǎn)新聞得以呈現(xiàn)真實面貌的關(guān)鍵。從根本上講，反轉(zhuǎn)新聞的存在是一個新聞?wù)鎸嵭缘膯栴}，只不過在新媒體時代事實的呈現(xiàn)似乎變得更加復(fù)雜，媒體需要在堅守新聞專業(yè)主義的同時，花費更多的時間和精力去求證。

三、反轉(zhuǎn)新聞中公眾的角色與作用

新媒體時代，受眾的媒介素養(yǎng)并沒有隨傳播權(quán)利的不斷擴(kuò)大而相應(yīng)地提高，他們在信息的傳播與接受過程中極易受到“罐頭思維”、刻板印象、主觀情緒等的影響，缺乏對事實的冷靜和理性判斷。在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中，新聞事實的呈現(xiàn)有時需要一個過程，而受眾作為非專業(yè)的傳播者，往往會局限于事物的表面現(xiàn)象，忽略對事實真相的求證，而按照以往的認(rèn)知基模，對事件作出簡單判斷，從而成為反轉(zhuǎn)新聞傳播的源頭。此外，近年來媒體對某些事件的連續(xù)報道，造成了受眾對某些群體的刻板印象，以致于當(dāng)這些群體出現(xiàn)在新聞事件中時，公眾輿論會一邊倒的對其進(jìn)行聲討和批評，在很大程度上刺激了反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，如“男司機(jī)暴打女司機(jī)”“大媽訛外國小伙”等。

除去在反轉(zhuǎn)新聞中扮演的消極角色，受眾也是還原事實真相的重要推動者。縱觀近幾年的反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，不難發(fā)現(xiàn)它們的話題往往具有鮮明的現(xiàn)實指向性，反映了當(dāng)前的社會問題，極易引發(fā)公眾的討論。雖然網(wǎng)絡(luò)空間中仍然存在“沉默的螺旋”現(xiàn)象，但相較于傳統(tǒng)媒體時代，公民的表達(dá)愿望更加強(qiáng)烈，對事實的追求也更為徹底，他們一旦發(fā)現(xiàn)事件中的疑點，便會深入地探究下去，并最終將真相呈現(xiàn)出來。此外，雖然在反轉(zhuǎn)新聞中，公眾的輿論常常會一邊倒的支持一方而譴責(zé)另一方，但他們也不是完全缺乏判斷和理性的，當(dāng)有證據(jù)能夠清楚地推翻最初預(yù)想時，他們也會直面錯誤，以還當(dāng)事人一個公道。

四、減少反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的措施

面對頻頻發(fā)生的反轉(zhuǎn)新聞，媒體和公眾既然在其中扮演了重要角色，就理當(dāng)要為減少反轉(zhuǎn)新聞，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，保護(hù)新聞?wù)鎸嵭宰龀雠Ατ诿襟w而言，主要應(yīng)從以下幾個方面做出努力：首先，尋求新聞?wù)鎸嵟c新聞時效間的平衡，不能一味地追求時效性；其次媒體要堅守新聞專業(yè)主義，堅持新聞自律，切實履行社會責(zé)任，摒除新媒體所帶來的焦慮心態(tài)；再次，提高新聞從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)，時刻注意避免先入為主地為事件定性，盡量減少新聞報道中的“標(biāo)簽化”現(xiàn)象。最后，媒體要和公眾建立良好的互動機(jī)制。

而從公眾的角度講，減少反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生最重要的就是增強(qiáng)理性，提升媒介素養(yǎng)。面對紛繁復(fù)雜的信息環(huán)境，受眾要有獨立思考的能力，不盲目跟風(fēng)，不偏聽偏信，努力克服自己的先入為主、主觀情緒和刻板印象。學(xué)習(xí)一些新聞職業(yè)的基本技能，提高新媒介的使用能力，學(xué)會利用媒介獲取多方信息，增強(qiáng)抵御不實信息的能力。此外，受眾還要對親眼看見的或被傳播的事實和觀點保持懷疑和批判的精神，遵守社會道德，不讓網(wǎng)絡(luò)成為暴力和極端情緒的發(fā)泄口。