基于需求層次的產品設計方法分析

陳永聰

摘要：隨著社會的進步與發展，人們的需求層次也在不斷的提升。人們需求的發展都遵循著有低層次向高層次，由生理、安全到社會交往、尊重乃至自我實現的發展過程。人們通常在低層次需求達到滿足后，會尋求更高層次的要求與標準。因此，在日常的生產設計中，需要針對不同用戶的不同需求層次進行設計，而產品設計需要注重三個方面，分別是生存需求、舒適需求以及情感需求。為此，本文首先就產品設計開發的意義進行闡述，然后具體分析不同需求層次的產品設計方法。

關鍵詞：產品設計；需求層次；產品形態

在人們的日常生活中，根據自身需求的性質可以分為生存需求、舒適需求以及情感需求，且這種需求的發展一般遵循由生理、安全到社交、尊重以及自我實現的發展規律。因此在產品開發的過程中，產品設計最為重要，而在產品設計中，產品概念的設計又最能體現產品的創新性與創造性，而創造性的體現需要設計者根據新產品的功能設計出切實可行的結構方案，而層次需求決定了產品的功能特點，因此，在產品的概念設計中，針對不同需求層次提出科學的、合理的產品概念設計是重要的。而本文提出的設計方法便能有效的提高設計方案的轉化效率，同時提升產品所在企業的創新性.

一、基于需求層次的產品設計方法

（一）對企業產品設計開發的意義

不同企業產品設計流程也許會有所不同，但大體都是遵循以下兩種方式：“瀑布式”的設計流程以及敏捷迭代式的設計流程。在“瀑布式”的設計流程中，一般是依照以下順序進行產品設計，需求層次的分析、產品概念的設計、技術設計以及生產設計；而敏捷迭代式的設計流程則是以用戶和技術為設計核心，采取反復迭代的方式，實現動態設計的過程。這兩種不同的設計流程都對產品的原型設計產生直接影響。因此，企業在新產品的設計過程中，將設計研究轉化為概念原型設計環節尤為重要，提升這一環節的轉化效率不僅是產品開發中必須解決的問題，也是各大企業提升經濟效益與生產競爭力的重要方式。

（二）現有開發方式的特點

在產品設計過程中，產品設計的研究方向一般是以市場風向、用戶需求以及設計師主觀情感要求等方面為主，這種研究一般是定性的，但在研究的過程中具有一定的模糊性，這種模糊性造成的不確定性往往會導致功能要求的不完整性，因此筆者就這種現象與問題提出兩點處理方式：首先按照企業決策層與設計師的個人經驗以及對產品功能的期望，對需求進行篩選與組合；其次是通過大量的模糊評價來決定需求研究的結果。

（三）引入基于需求層次的產品設計方.

在產品設計過程中，前期研究內容多帶有主觀性、模糊新以及不確定性，而引入針對不同需求層次的產品設計方法便能有效的彌補前期研究的缺陷，這種將產品設計根據不同需求劃分為不同層次的方式，能使研究結果更加科學、合理、全面。另外，針對不同需求層次用戶的設計研究結果各不相同，這種全面調查分析更易于幫助企業的決策層和設計者進行設計過程的判斷與調整.

二、基于需求層次的產品設計方法的使用

（一）產品設計需求層次

需求層次最早出現在美國心理學家亞伯拉罕提出的馬斯洛需求層次理論中，在這篇理論中，充分的闡述了人們的需求層次是由低層次向高層次發展的過程。有這篇理論延伸到產品設計領域中，同時結合產品設計的各項原則，針對不同需求層次將產品設計進行劃分，大致可分為引導、傳承、交互、功能、戰略意義等五個方面，并從這五個方面確定主要研究領域，從而確認產品設計的研究目的與對象。

（二）基于各層次落實點進行用戶研究

通過不同需求層次，將產品設計分為五個方面，并在這五個方面進行切實的用戶研究，為此筆者將從這五個方面進行深層次的研究：戰略需求，對每個企業的發展來說，制定戰略性產品需求能有效的幫助產品提升其在市場中的價值，同時提升企業的市場競爭力，因此，戰略需求的制定需要根據國內外的市場環境、技術環境、企業發展規劃等方面制定；功能需求，需要針對不同需求層次用戶進行大量的調差，以此來確定產品功能的需求，這類需求主要包括用戶的審美、操作、情感以及對產品的性能等方面要求，因此，功能需求需要進行大量的市場調研，同時也要確保調查結果的科學性以及合理性；交互需求，注重的是用戶體驗產品時交互需求的產品需求，這方面研究需要針對功能及細節的優化；傳承需求，更多的是針對企業文化、品牌的塑造與傳承，是為了幫助企業更好的提升知名度及影響力，主要采取調查用戶的方法來進行研究；引導需求，是企業全心全意幫助用戶走向更美好、更便捷的生活，這一方面的研究主要依靠用戶約談、深度訪談等方式對用戶的生活進行調查研究，從而得到更全面的引導需求.

（三）概念原型設計對需求結果的選擇與權衡

在產品的概念原型設計中，所需要考慮的需求層面不僅局限于某一單一層面，而是從各個需求層面中不斷選擇、權衡，只有如此才能確保概念原型設計趨于完美。而在對需求層次研究的過程中，往往是低層次的需求更容易得到滿足，因此在針對上述五個方面需求進行權衡與選擇的過程中，首先要確定某個需求是后續需求成立的先決條件。先決條件的確定很大程度已經限定了后續需求的存在區域，但也不排除結合后續需求對先決需求進行補充的可能。因此，筆者針對這五大需求方面進行了一個大致的排序，研究順序為：戰略需求、功能需求、交互需求、傳承需求、引導需求.

三、結語

基于需求層次的產品設計方法能有效的幫助企業將設計研究轉化為概念原型設計，同時也能為決策層和設計者提供更多的參考意見，幫助其對設計過程的判斷與調整，從而提升產品在市場中的價值，以實現企業的戰略發展目標和量化產品的要求。

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