大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)創(chuàng)新管理模式研究

陳高峰

（山西輕工職業(yè)技術學院，山西太原030013）

大數(shù)據(jù)信息蘊含巨大效益價值, 為企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新變革發(fā)展,提供了科學有效的數(shù)據(jù)支撐,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下各種類型的數(shù)據(jù)信息形成海量數(shù)據(jù)集, 形成了信息多樣性和容錯性特點, 企業(yè)應建立生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡,通過對數(shù)據(jù)的收集處理和監(jiān)測分析,進一步完善創(chuàng)新管理方案,促進企業(yè)產業(yè)結構優(yōu)化升級?

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響分析

大數(shù)據(jù)具有Volume （大量化）Variety （多樣化）Value（價值）Velocity（快速化）的顯著特點,全球數(shù)據(jù)信息從多種渠道源頭產生, 形成類型豐富的海量數(shù)據(jù)集,其中蘊含巨大的社會、科研、經(jīng)濟價值,可以為各個領域的創(chuàng)新發(fā)展,提供科學合理的參考依據(jù)。大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的挖掘應用, 可以讓企業(yè)整合大量內部信息和客戶信息,管理人員通過數(shù)據(jù)的客觀分析,能夠全面掌握客戶的消費需求,有利于企業(yè)降低管控風險,提高經(jīng)營管理和生產效率。

1.1 企業(yè)管理決策主體變化

企業(yè)傳統(tǒng)管理模式下, 企業(yè)中富有經(jīng)驗的管理者或者是企業(yè)中商業(yè)精英一直都占據(jù)主導地位, 是企業(yè)的決策主體,但在時代的作用下,企業(yè)中的決策主體在發(fā)生變化,逐漸轉變成一線員工,并趨向于大眾化方向。信息技術的快速發(fā)展, 各種數(shù)據(jù)資料的傳播速度和范圍也在增加和擴大,企業(yè)在決策過程中,以社會公眾的意見和建議為重要依據(jù), 一線員工對基層的工作比較了解,能夠為企業(yè)決策提供有效的數(shù)據(jù)支持,還能及時發(fā)現(xiàn)和反饋問題,提出更加合理化的意見和建議,增強企業(yè)員工對工作的積極性,有利于企業(yè)凝聚力。

1.2 企業(yè)管理決策方式變化

在大數(shù)據(jù)的而被今夏,全部數(shù)據(jù)是企業(yè)在管理過程中決策主體,經(jīng)過詳細分析和整理全部數(shù)據(jù),尋找一個現(xiàn)象的良好關聯(lián)物即可, 對關聯(lián)物展開監(jiān)控與追蹤工作,進一步促使企業(yè)捕捉到相關信息,并作出決策,并不需要對事物的內在運行機制進行充分的掌握, 而是轉變?yōu)閷ο嚓P關系的追尋。以往企業(yè)管理者在進行決策的過程中,往往只是依靠自身的經(jīng)驗和直覺,嚴重缺乏科學性和準確性,在大數(shù)據(jù)背景下,需要將相關數(shù)據(jù)進行收集和分析, 才能結合數(shù)據(jù)進行下一步的決策工作,因此,傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策方式具有很大風險,只有站在科學的角度上,才能為企業(yè)做出更加合理的決策。

1.3 企業(yè)管理信息預測變化

調查是企業(yè)了解市場的傳統(tǒng)方法,企業(yè)想要獲得各種信息,就需要展開市場調查工作,但是這種方法在變化莫測的市場中并不準確,具有很大的滯后性,而在大數(shù)據(jù)的背景下，預測是關鍵性步驟,通過預測能夠隨時了解市場動向, 分析消費者的消費行為與產品評價,并及時了解到客戶對產品的偏好與需求, 不斷改進與床戲產品,提高產品自身競爭實力。還能夠結合競爭對手信息進行營銷策略分析, 制訂下一步的應對市場策略,提高企業(yè)實力。

1.4 企業(yè)管理運營成本變化

企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,可以通過社交網(wǎng)絡。互聯(lián)網(wǎng)等平臺掌握公眾對企業(yè)產品的真實意見, 通過對公眾消費的習慣傾向分析,可以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。同時,企業(yè)還可以通過信息平臺, 掌握內部工作的詳細運營情況和資源配置,有利于企業(yè)整合各項資源,精簡工作流程使各部門的有限資源發(fā)揮最大價值, 使管理決策更加科學合理,從而有效降低企業(yè)運營管理成本,提高企業(yè)生產效率。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略

大數(shù)據(jù)所帶來的是一個全新的商業(yè)模式, 在企業(yè)管理過程中實現(xiàn)了巨大的價值和意義,企業(yè)管理者應積極與時代相互接軌, 在大數(shù)據(jù)時代的背景下提升自身管理能力,增強企業(yè)競爭力,實現(xiàn)管理模式的全面創(chuàng)新。

2.1 構建商務智能企業(yè)信息平臺

大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)的各項信息逐漸向智能化方向轉變, 從產品的設計和生產再到后期的銷售和客戶管理等方面,都要實現(xiàn)自動化和無紙化管理措施,不斷增強企業(yè)員工的信息意識與數(shù)據(jù)質量管理意識, 保證數(shù)據(jù)信息的可靠性, 并積極培養(yǎng)和引進各項商務智能以及數(shù)據(jù)挖掘人才, 為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供有利的保障。大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)以傳統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺為基礎,以現(xiàn)代化信息方式為導向,建立一個以社交、影像、文本等多元化的數(shù)據(jù)平臺,根據(jù)相關內容的搜索,分析聲譽度和輿情化,實行精準營銷策略。企業(yè)結合數(shù)據(jù)變化提供實時產品與服務。企業(yè)在日常管理過程中，還要充分運用非結構化數(shù)據(jù)和流數(shù)據(jù),詳細記錄和處理產品、流程以及客戶體驗, 針對不同數(shù)據(jù)類型進行相互配合與綜合分析。企業(yè)還可以在數(shù)據(jù)平臺中展示相關內容與資料,通過數(shù)據(jù)反饋全面對客戶進行了解,對客戶進行更加微觀的分析,了解市場需求,及時調整企業(yè)管理模式。

2.2 強化首席數(shù)據(jù)官的培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時代需要技術人才的支持與輔助, 首席數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)背景下應運而生, 不僅需要有市場營銷與信息數(shù)據(jù)知識為基礎, 還需具備運營管理知識等多方面的綜合素質的人才。其主要智能是為企業(yè)挖掘更多的數(shù)據(jù)信息, 通過數(shù)據(jù)增強企業(yè)與社會之間的對話,通過對網(wǎng)絡流量、傳感器、社會網(wǎng)絡評論等相關數(shù)據(jù)的掌握,在充分理解“商業(yè)語言”的基礎上,根據(jù)數(shù)據(jù)變化分析企業(yè)未來的即將面臨的挑戰(zhàn)與機遇, 幫助企業(yè)在后期決策過程中提供有利的參考價值。企業(yè)在未來大數(shù)據(jù)發(fā)展過程還有很多部分有效完善, 要重視起首席數(shù)據(jù)官方面的人才,加大對其的培養(yǎng)和引進的力度,在企業(yè)管理過程中增加首席數(shù)據(jù)官更多的話語權。同時增強企業(yè)內部人員在大數(shù)據(jù)方面的技能培訓工作, 以培養(yǎng)首席數(shù)據(jù)官為方向, 積極鼓勵員工不斷進取和學習,增強自身能力技能,提高企業(yè)競爭力,為企業(yè)的管理模式實現(xiàn)全面的創(chuàng)新。

2.3 構建雙驅動企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

企業(yè)管理者,要重視起數(shù)據(jù)潛在的商業(yè)價值,積極制定以企業(yè)發(fā)展為導向的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略方針, 提高對數(shù)據(jù)的重視度,并將數(shù)據(jù)作為企業(yè)的內部資產,在企業(yè)決策過程中提供重要依據(jù)，企業(yè)通過商務智能信息平臺,實時監(jiān)控和預警與企業(yè)相關的數(shù)據(jù)信息, 驅動企業(yè)的業(yè)務進程。同時企業(yè)要構建業(yè)務驅動與數(shù)據(jù)驅動并行的決策“雙驅動”的企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略模型,模型的構建共有數(shù)據(jù)管理。商務智能以及數(shù)據(jù)驅動三個階段,在數(shù)據(jù)管理階段中,數(shù)據(jù)的采集、收集、存儲和整理是最主要的,面對隨時產生的數(shù)據(jù), 在企業(yè)內部管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中進行存儲, 還可以在網(wǎng)絡網(wǎng)站或者是社交網(wǎng)絡和引動商務中都能進行數(shù)據(jù)采集, 經(jīng)收集存儲后進行整理;在商務智能階段中,這也是數(shù)據(jù)挖掘階段,在企業(yè)快速發(fā)展過程中,數(shù)據(jù)和信息量必然會逐漸增大,數(shù)據(jù)的種類也會逐漸增多,傳統(tǒng)商務技能技術中,有據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市、元數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)管理,在多種信息數(shù)據(jù)發(fā)展下,技術處理應向多元化的方向發(fā)展,增加數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)轉換、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)裝載等技術;在數(shù)據(jù)驅動階段中,在建立商務智能信息平臺的基礎上,創(chuàng)新大數(shù)據(jù)處理方法和思路,利用數(shù)據(jù)儀表盤等可視化工具,對企業(yè)數(shù)據(jù)展開監(jiān)控,詳細觀察企業(yè)動態(tài),構建完善的預警模式?促使企業(yè)在“雙驅動”戰(zhàn)略的幫助下,為企業(yè)管理帶來新的生機。

2.4 建立生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡

大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)的運營模式也需要進行不斷調整與改變,在企業(yè)網(wǎng)絡中建立生態(tài)系統(tǒng),創(chuàng)新供應商、客戶、合作伙伴、企業(yè)與員工之間的管理模式,摒棄傳統(tǒng)以產品為中心的管理模式, 逐漸轉變成以服務為中心的新型管理模式,關注企業(yè)宏觀層面的發(fā)展。同時,企業(yè)要依托于大數(shù)據(jù)樹立“以產品為中心”的發(fā)展觀念,從內部管理和生產營銷等多層面創(chuàng)造價值, 通過企業(yè)網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng),全面整合各部門信息資源,建立可以持續(xù)發(fā)展的長效管理機制。通過企業(yè)對知識的管理能力,能夠充分體現(xiàn)出企業(yè)的價值, 增強企業(yè)對環(huán)境學習的能力。大數(shù)據(jù)時代也是知識時代,在知識學習過程中,大數(shù)據(jù)會從源頭整合信息并轉換為對企業(yè)發(fā)展有價值的數(shù)據(jù)信息,知識信息的共享性越高它的價值就會越大。因為,企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡在大數(shù)據(jù)合作環(huán)境下,可以通過智能化工具,將電子郵件、即時信息、社交網(wǎng)絡等數(shù)據(jù)轉換為有價值的共享信息, 企業(yè)在生產經(jīng)營過程中,通過對大數(shù)據(jù)的收集分析和存儲共享, 可以為企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃,提供科學合理的可靠價值依據(jù)。

3 結語

綜上所述, 大數(shù)據(jù)環(huán)境下海量的數(shù)據(jù)信息整合,為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了全新的發(fā)展思路, 大數(shù)據(jù)的全養(yǎng)性特點, 使企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)律的容錯標準得以放寬,數(shù)據(jù)中蘊藏的巨大價值, 導致商業(yè)發(fā)展管理決策模式出現(xiàn)了根本性變化。因此,企業(yè)要積極構建非結構化大數(shù)據(jù)平臺,建立生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡,通過對生產、銷售等不同類型數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析, 進一步推動企業(yè)管理和經(jīng)營業(yè)務的創(chuàng)新和變革。