通識教育環境中高職圖書館員知識結構分析

彭 泳

（湖南大眾傳媒職業技術學院，湖南 長沙 410110）

人不是單個人固有的抽象物，不是社會關系的某一個方面，而是全部社會關系的總和。所以，馬克思通過批判資本與私有制對人的異化，強調人全面發展的觀點：“人的一種全面的方式，也就是說作為一個完整的人占有自己全面的本質[1]。人應當擺脫以物的依賴性為基礎的“片面發展”和“畸形發展”，逐步實現個人的全面發展。個人的全面自由發具有深刻的人本主義內涵，是教育追求的崇高目標，是通識教育的基本價值觀。圖書館員在面對讀者的信息需要時，要具有對人類知識發展與分類的宏觀認識；同時，還要以讀者為中心，提供個性化的知識服務。從圖書館員的知識結構層面來看，這就要求圖書館員要在原有的知識結構的基礎上，不斷地學習、吸收新知識、新理論、新方法、新技術手段，對自己的知識結構進行重建、補充、完善。

一、讀者的社會價值實現對圖書館員的知識結構提出高要求

從舍勒[2]的“知識社會學”層面觀察圖書館員的知識結構，我們可以從舍勒的人類情感與精神價值的“內驅力”對社會人群的知識構成進行分析。舍勒認為一個社會群體成員所具有的所有知識共同構成了人類社會。它們決定了社會的本性。反過來其知識也由這個社會及其特有的結構所決定。從知識的“價值內驅力”著眼，從描述的、因果關系的角度對社會活動、評價及行為進行調查研究、分析，是知識社會學研究的內容。舍勒認為，人類社會科學和人文科學的內在價值體系從低到高，由五種價值等級構成。這五種價值構成又相對應著不同的“讀者”和社會人群。

1）可感覺的價值（令人愉快或者令人痛苦的價值），對應是社會大眾和人群。這種可感覺的價值一般體現在社會流行讀物、具有大眾文化價值的肥皂劇、娛樂節目中。

2）功利性價值（實踐性價值、效用性價值、經濟性價值），對應的是各種制度關系和契約關系構成的“社會”。體現在圖書信息館藏的技術性、實用性、經驗知識和社會法律、契約規定中。包括大部分自然科學。

3）生命價值（從高貴生命價值到低級粗俗的生命價值），對應的是通過血緣關系凝聚在一起的家庭、民族等“生活共同體”。對應人類的社會學、人類學等知識信息傳播媒介。

4）精神價值。包括審美價值（美丑）、公正價值（對錯）、對于真理的純粹認識價值等。對應的是追求真理、美以及正義的“文化共同體”。而與此對應的知識體系是人類的美學、哲學、倫理學、歷史學等。

5）絕對價值（圣者和非圣者價值），對應的是圣者與信徒組成的“愛的共同體”既“教會共同體”。絕對價值一般體現在宗教學、神學知識體系中[2]。

五種價值等級，相對應著人類不同領域的知識與經驗的構成，包涵了自然科學、哲學、美學、經濟學、社會學、宗教學等各種知識領域。這些知識領域，在宏觀上指引圖書館員構建自我的知識素養與知識體系，使館員不僅是知識分子，而且是知識信息的整理者、歸納者與傳播者。

二、高職院校的圖書館員群體知識結構存在的問題

上個世紀80年代之前，圖書館工作的采、分、編、典、流、閱和情報檢索工作，基本上是手工處理完成的，遵循圖書情報的基本理論方法。信息技術時代，圖書情報處理基本上被計算機自動化處理技術代替。計算機信息處理和系統軟件技術成了圖書館員的知識結構的一部分。對于學有所長的學術館員，圖書館員還必須具有圖書信息處理職業素養之處的專業學術研究方向，成為某個學術研究前沿領域的專家型人才[3]，具有對某一個前沿科研領域圖書信息的專業判斷與反思能力。這些都是圖書館員應該具有的人力資源知識結構。

但是從目前高職院校的圖書館員隊伍的群體知識結構來看，存在一些問題。這些問題包括：一是專業人員數量不夠；二是專業教育基礎狹窄，“通才”型館員不多；三是非專業館員本身的專業教育缺乏通識教育的基礎，文化與信息判斷與反思能力弱。四是精通外語和具有信息技術專業學歷的嚴重缺乏，信息技術專業的人才引進難度大，引進來又不容易留住人才。這些問題，在許多高職院校圖書館的館員隊伍建設中存在比較普遍。

那么，是什么原因造成這樣一個局面呢？

一是高校管理者對圖書館館員的人力資源建設不重視。就高職院校而言，大部分學校管理者倡導面向市場辦學，以專業職業技能培訓為辦學的主要目的。從辦學的“內驅力”來看，管理者僅僅重視功能性價值（實踐性價值、經濟性價值）。

二是對通識教育認識層面的不足。從現代教育實現人的全面發展，擴大與充實人的主體間性，培育現代公民社會的作用來看，通識教育應該是現代教育的基本內容。“通識”（General），在英語中是全面、綜合的意思，即在盡可能的拓展自己知識結構，以培養自己的理解力與同情心。其目的就是要使受教育者“有勇氣自由運用自己的理性（康德）”。通識教育回應了古典教育的基本價值觀，糾正了部分專業教育過于專業與褊狹的缺陷，實現科學教育與人文教育相結合；專業教育與理論思維訓練相結合，力圖使學生具備知識的整合、遷移與創新的能力，具備反思、批判的素養。從教育的“內驅力”來看，許多高職院校重應用、技術，輕視精神價值的實現，對圖書館在涵養大學精神，培養學生獨立自主學習習慣，等方面的認識不到位；對圖書館在校園文化建設中，培養追求真理、美、及正義，培養讀者成為一個有契約精神、追求自我精神成長、完善理論思維等方面的重要作用，認識不足。

三、改善高職院校圖書館館員知識結構的辦法與建議

（一）做好人力資源規劃，通過人員更替，改善館員群體知識結構

教育部高教【2002】3號文件關于《普通高等學校圖書館規程（修訂）》第6章規定：“高等學校圖書館專業人員應具有大專以上學歷，其中本科學歷應逐步達到60%以上”。針對目前高職院校圖書館工作人員中，接受通才教育的高學歷人員偏少、大專及以下的學歷偏多專業人員缺乏的情況，圖書館應該利用人員退休轉崗等機會，做好人力資源建設規劃。逐步引進專業人才和高學歷人才。通過人員更替，改善館員群體知識結構。

（二）加強人文與社科通識基礎教育

利用進修、培訓、課程講座等方式，開展相關內容的人文與社科通識基礎教育，提高圖書館館員在大學教育中的“人文精神”價值的內在驅動力。人文修養的提高，有利于提高館員的服務水平與服務意識；有利于逐步營造圖書館好讀書、愛讀書的文化氛圍，使之成為大學校園的一個精神與文化的家園。

（三）做好職業培訓工作

圖書管理職業培訓的內容，除了要掌握文獻文類、專業檢索等基本知識外，還有現代圖書館的計算機信息處理技術。包括系統軟件的學習與管理、數字化專業數據庫的建設等等。

另外，常規性的崗前培訓與崗位輪訓也很重要。通過老館員帶新員工的方法，熟悉工作職責、內容和方法，掌握基本的操作技能；而不同崗位的工作經驗，可以使館員對整個圖書管理服務工作的細節與規律有更深刻的了解，從而提高館員的綜合業務素質。

通過以上措施，對圖書館館員隊伍的知識結構進行改造，可以使群體知識結構從單一型知識結構變為復合型知識結構；從封閉型知識結構變為開放型知識結構；從被動型知識結構變為主動創造服務型結構[4]。再加上人性化的管理，在工作環境上、事業發展上給予關心和支持，圖書管理隊伍會形成一個綜合素養高、人文精神足、服務意識強、工作效率高的團隊。