信息化背景下混合式教學(xué)模式在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)踐

劉佳曄

（武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430223）

智能時(shí)代，技術(shù)日新月異，教育的使命也不再拘泥于培養(yǎng)特定崗位的特定人才，學(xué)習(xí)者全面素質(zhì)的提升和終身學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成，是現(xiàn)代化背景下的對(duì)人才的必然需求。教學(xué)模式的改革不僅為了適應(yīng)技術(shù)時(shí)代，更是新時(shí)代下人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的關(guān)鍵。

1 基于混合式教學(xué)模式的《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程改革

《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門核心課程，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合。目前課程主要采用案例教學(xué)加實(shí)踐鍛煉的模式開展，信息化手段在課程中應(yīng)用的不足，滿足不了學(xué)生個(gè)性化的需求，導(dǎo)致學(xué)生興趣不濃厚，容易喪失學(xué)習(xí)的積極性。 另一方面，傳統(tǒng)課堂評(píng)價(jià)機(jī)制單一，反饋不及時(shí)，教師無(wú)法監(jiān)控學(xué)生知識(shí)掌握情況，不能即時(shí)了解課堂教學(xué)效果以便進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，學(xué)習(xí)過(guò)程缺乏互動(dòng)與交流，學(xué)習(xí)質(zhì)量難以達(dá)到要求。

1.1 教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)

為有效實(shí)施混合式教學(xué)，需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，我們將64 課時(shí)的學(xué)時(shí)分成了認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略八大主題，八大主題對(duì)于不同崗位的營(yíng)銷的工作任務(wù)。每個(gè)主題設(shè)計(jì)10 個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，并對(duì)每一主題中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行碎片化處理，制作形式多樣的課件，使學(xué)生可以根據(jù)自己的偏好進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)。 教學(xué)策略主要采用自主探究式和小組協(xié)作，在具體教學(xué)方法的使用上，教師可根據(jù)不同主題選擇合適的教學(xué)方法，如情境模擬、成果匯報(bào)、小組討論等，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)后都設(shè)置相應(yīng)的測(cè)驗(yàn)題，以了解學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。

1.2 教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.2.1 課前———整合教學(xué)資源，搭建開放式教學(xué)平臺(tái)

根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)內(nèi)容模塊化，以專題為引導(dǎo)，選取相應(yīng)的教學(xué)素材、案例、視頻資料、微課等多形態(tài)的教學(xué)資源，再進(jìn)行優(yōu)化整合，放在開放的學(xué)習(xí)平臺(tái)上，如在“目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略”主題中上傳寶潔公司多款洗發(fā)水廣告、 圖片、 案例及目標(biāo)市場(chǎng)劃分的微課等資料，要求學(xué)生“描述不同產(chǎn)品的銷售對(duì)象”，來(lái)激發(fā)學(xué)生的好奇，同時(shí)開通師生信息交互平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的多層面交換，通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生的辯證思維和發(fā)散思維，教師根據(jù)信息交互平臺(tái)情況學(xué)習(xí)問(wèn)題反饋情況，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的課堂面對(duì)面學(xué)習(xí)情境。

1.2.2 課中——“引領(lǐng)探究式”的教學(xué)方式

在有限的面對(duì)面課堂時(shí)間里，主要的教學(xué)模式為引導(dǎo)和探究，分為5 個(gè)步驟進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的掌握和技能的提高，首先，在課堂時(shí)間集中解決課堂信息化平臺(tái)中出現(xiàn)的同性知識(shí)盲點(diǎn)，并有針對(duì)性的講解重難點(diǎn)，然后利用信息化平臺(tái)推送習(xí)題，進(jìn)行在線知識(shí)測(cè)試，通過(guò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)得出測(cè)試結(jié)果，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的弱點(diǎn)進(jìn)行梳理，達(dá)到鞏固知識(shí)點(diǎn)的效果，此時(shí)還能對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行專門輔導(dǎo)。其次，分小組對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中研討或進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”等多種教學(xué)手段，如在“目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略” 主題中討論“如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分提高牙膏的銷量”，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自由發(fā)言，教師給予評(píng)價(jià)。 最后，就課堂知識(shí)點(diǎn)的掌握情況及學(xué)生探討問(wèn)題的反饋，教師利用思維導(dǎo)圖梳理教學(xué)內(nèi)容，布置課后學(xué)習(xí)任務(wù)。在此教學(xué)過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，聽取意見(jiàn)，發(fā)散思維，不斷加強(qiáng)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，完成知識(shí)內(nèi)化。

1.2.3 課后——鞏固知識(shí)，自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

為鞏固課堂教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，教師通過(guò)平臺(tái)推送課后作業(yè)；同時(shí)推送經(jīng)典案例、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，名人軼事來(lái)提高學(xué)生興趣，開闊視野，提高學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)能力。

1.3 教學(xué)評(píng)價(jià)

線上線下混合式教學(xué)模式的評(píng)價(jià)是過(guò)程性考核和終結(jié)性考核結(jié)合，過(guò)程性考核占60%，包括課前自主學(xué)習(xí)情況評(píng)價(jià)和課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，兩者各占30%，終結(jié)性考核以期末試卷考核為主，占40%。其中自主學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)通過(guò)信息化平臺(tái)監(jiān)控學(xué)生在線學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，互動(dòng)區(qū)參與討論、提交作業(yè)等情況作為評(píng)價(jià)依據(jù)；課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)以出勤率、在線實(shí)時(shí)互動(dòng)、課堂測(cè)試成績(jī)、課堂討論和實(shí)訓(xùn)操作得分作為評(píng)價(jià)依據(jù)，通過(guò)全過(guò)程、動(dòng)態(tài)、即時(shí)的教學(xué)評(píng)價(jià)，提高了課堂的教學(xué)效果，也有利于教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)修正。

1.4 課堂文化的重建

課堂文化的構(gòu)建是教學(xué)順利推行，教學(xué)效果得到充分實(shí)現(xiàn)的軟環(huán)境，這種軟環(huán)境的形成需要教師主動(dòng)在課堂中創(chuàng)建，也需要在課程實(shí)際教學(xué)中不斷去強(qiáng)化。混合式教學(xué)模式的開展首先需要學(xué)生改變以往的知識(shí)獲得方式，掌握課堂學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，以提高主動(dòng)獲取知識(shí)和應(yīng)用信息的能力，另一方面，課堂上教師的主要角色為“領(lǐng)路者”，沒(méi)有了“滿堂灌”，迫使學(xué)生需要不斷跟著主題問(wèn)題去探究，通過(guò)小組討論進(jìn)行思辨和創(chuàng)新，這種課堂文化模式的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)。

2 混合式教學(xué)效果評(píng)價(jià)

相較于傳統(tǒng)教學(xué)模式，這種線上線下混合式的教學(xué)模式，使課堂聽課率變高，師生互動(dòng)性增強(qiáng)，教學(xué)效果提升，具有顯著的優(yōu)勢(shì)。

（1）發(fā)揮了線上網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)平臺(tái)短板。豐富的教學(xué)資料使課堂教學(xué)的手段變的多樣化，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感。

（2）學(xué)生成為主角，教師成為引導(dǎo)者。 整個(gè)混合式教學(xué)模式的開展達(dá)到了沉浸式學(xué)習(xí)的良好體驗(yàn)。 課程學(xué)習(xí)，不在拘泥傳統(tǒng)課程，學(xué)生利用碎片化的時(shí)間，提前自主學(xué)習(xí)，思考知識(shí)疑惑點(diǎn)，面對(duì)面的課堂不再是教師單向的知識(shí)灌輸，變成了以學(xué)生為主，師生共同探究解決知識(shí)困惑的主場(chǎng)，學(xué)生帶著問(wèn)題，聽取學(xué)生的意見(jiàn)，吸取教師的解答，培養(yǎng)了學(xué)生善于思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題的能力； 課后知識(shí)的總結(jié)，內(nèi)化了教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，閱讀材料的拓展，開闊了專業(yè)視野。

（3）全過(guò)程評(píng)價(jià)，真實(shí)的反映學(xué)習(xí)效果。 信息平臺(tái)的使用，使教師能全方位的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)，同時(shí)能根據(jù)教學(xué)效果適當(dāng)?shù)恼{(diào)整之后的教學(xué)內(nèi)容，這種全過(guò)程的評(píng)價(jià)，提高了教學(xué)評(píng)價(jià)的有效性。

3 結(jié)語(yǔ)

混合式教學(xué)模式的構(gòu)建，不僅能發(fā)揮線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)線下傳統(tǒng)教學(xué)模式下的缺陷，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)，學(xué)生通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)的能力，課堂互動(dòng)討論培養(yǎng)了表達(dá)能力和批判思維，課后知識(shí)的鞏固和拓展教學(xué)資源再學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生終生學(xué)習(xí)的能力。 對(duì)教師而言，需要扮演好引導(dǎo)者的角色，這對(duì)教師課堂組織、教學(xué)方式創(chuàng)新和信息素養(yǎng)提出了新的要求。 教師只有不斷發(fā)揮教學(xué)引導(dǎo)作用，利用好信息教學(xué)平臺(tái)，才真正實(shí)現(xiàn)了混合式教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生得到全面素質(zhì)的提高。