摘要:在現(xiàn)代社會如何營造更好的購物環(huán)境,為商場在商業(yè)競爭中提供更強的競爭力,為顧客提供更優(yōu)質的購物體驗,為當?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展添磚添瓦,是我們在做商場空間設計時需要考慮的問題而營造具有本地特色的體驗式消費空間正是能夠解決這些問題的方法。
關鍵詞:商業(yè)空間;本地特色;滁州市;體驗式消費
一、消費模式在商場的轉變
隨著十九大的召開,習總書記在十九大報告中指出中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平和不充分的發(fā)展之間的矛盾。這個新的重要指示意味著人民的生活水平達到了一個相對豐裕的生活狀態(tài),人們的消費能力更高,消費可選擇性也更多。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,各種大型購物商場也都爆發(fā)式增長,據(jù)研究我國在建的購物中心面積占全球的一半以上,商場數(shù)量的激增也伴隨著各種問題:商場外觀相似,購物環(huán)境相似,同質化現(xiàn)象較為嚴重。在商場之間相互的競爭日益激烈,如何在眾多的購物商場中突出自己,是商場急需解決的問題。
根據(jù)北京市統(tǒng)計信息網(wǎng)統(tǒng)計的信息顯示,隨著時代的變化,人們的消費方式也發(fā)生著顯著的變化。在80年代,由于當時整體的社會經(jīng)濟落后,人們生活最迫切的問題是解決自己的溫飽問題,所以人們的消費類型是屬于生存型的,日常生活的消費基本上是屬于有食吃,有衣穿的狀態(tài)。到了90年代,我國的社會經(jīng)濟發(fā)展進入了一個新的時代,物質生活逐漸變得豐富多彩,可選擇性變多,人民的生活水平也有了顯著的提高,所以在90年代,人們的消費方式在之前生存型的基礎上又多了一個享受型,大家在消費的時候不僅僅是考慮基本的溫飽及穿衣的問題,更是增加了吃的好,穿的好的消費選擇。而在物質文化豐富多彩的今天,人們的消費方式打開了一個新的格局,人們的消費方式變?yōu)榉招秃腕w驗型。從單純的物質購買發(fā)展到在物質購買的基礎上附帶的商品服務以及商品體驗的價值。
二、體驗式消費空間在當下的發(fā)展及運用
如何營造良好的體驗式購物感受?經(jīng)濟學家約瑟夫·派恩對“體驗”的定義是:“體驗實際上的當一個人達到情緒、智力甚至是精神的某一特定水平是,他意識中所產(chǎn)生的美好感覺。”[1]這里可以看出我們可以從購物環(huán)境著手,以周圍的環(huán)境來影響人們的體驗感受,這也與環(huán)境心理學的概念不謀而合。環(huán)境心理學是人對于周圍環(huán)境所產(chǎn)生的心理狀態(tài),人們所產(chǎn)生的不同的心理來自于自己的經(jīng)驗以及周圍環(huán)境的變化等多方面的影響。清華大學李道增教授在《環(huán)境行為學概論》中提出:人們在環(huán)境中的注意力與其動機有直接關系。[2]這個理論的提出為我們在營造商業(yè)空間時提供了設計思路,人們?nèi)ド虉鲆话阋再徫铩⑿蓍e為主,在商業(yè)空間中可以增加一些娛樂元素來烘托整體的氛圍,在使用娛樂元素時,規(guī)劃商場店鋪的時候可以采用整體的設計思維來增加人們的購物體驗感,比如采用同一系列的材質或者色彩來處理店鋪,研究表明人腦對于系統(tǒng)的、整體的空間記憶更強于零碎的、雜亂的空間,同時整體而系統(tǒng)的空間可以使得空間具有秩序感,提高購物時的體驗感。
三、特色商業(yè)空間的營造與應用
1、項目分析:
本次的示范案例位于安徽省滁州市,滁州市位于安徽省最東部,南據(jù)長江,東控京杭大運河,是六朝古都南京的江北門戶,隔江與南京遙望,是為江東之門戶,江淮之重鎮(zhèn)。
滁州旅游發(fā)展以山水醉城為定位,以醉游瑯琊生態(tài)美景為引爆點,以打造華東高級休閑度假基地為目標,構造一個集生態(tài)、人文、社會旅游資源為一體的旅游城市。打造一個具有本地特色的商業(yè)空間也是符合當?shù)卣陌l(fā)展需求的,因此我們在商場規(guī)劃時提取本地的風俗文化融入于空間布置中,為以后當?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展提供后續(xù)力量,也可以使此商場具有自己獨特的場地記憶,區(qū)別于大眾化的商場空間。
2、本地元素在商業(yè)空間中的運用
本設計案例位于滁州市的中心商場位置,占地面積一千五百平方米,案例的核心目的是打造一個具有滁州特色的主題性商場購物空間。在具體設計方案時提取了當?shù)氐囊恍┪幕曀祝热绠數(shù)胤窖栽诜桨钢械倪\用。滁州市轄區(qū)方言為江淮官話洪巢片南京小片,在商場設計布置上把滁州本地話運用到步行道的地面上,在本地話的布置上按照時間的順序排序,入口處的本地話是滁州的老輩們所常說的一些本土話,這些本土語言隨著時間的推移有的已經(jīng)漸漸的被當代的年輕人所遺忘,比如“Hai子”(第二聲發(fā)音)這個詞,本地的年輕人很多認為是孩子的意思,其實在本土話里這是鞋子的意思。這些古老的本土話放在入口處如同緩緩的推開了一座老城的大門,隨著步調(diào)往后走是我們常用的一些詼諧的本土話,闡述著本地人的智慧與幽默,在步行道的末尾處放置了一些新出現(xiàn)的本地語言,整個步行街的地面設計把本土話按照時間的先后順序有序的排列,做到步移話異的效果,給人一種時代感,也讓外地過來游玩的游客等人感受到滁州本地濃濃的生活氣息。
3.趣味性在商業(yè)空間中的體現(xiàn)
在商場空間里面增加了一些有趣味性的設計元素,因為商場主要還是以休閑娛樂為主,所以添加趣味性的設計語言在商業(yè)空間中,能夠為商場添加人氣,比如在商場的吊頂布置上設計一些具有身份識別的詞匯在燈箱上,如“萌妹”、“高富帥”“技術宅”等當下流行的身份識別詞匯,每個來此商場的人可以在此處尋找到自己的身影,獲得認同感。味性的設計為商場增加了獨特的場所魅力,使人們對這個場地有獨立的記憶和購物體驗,此時的商場空間就像是一張有著高識別度明信片一樣,區(qū)別于其他流于一種樣式的商場空間。
四、總結
在體驗消費模式到來的今天,現(xiàn)代的商場空間已經(jīng)從大眾化向個性化所發(fā)展。商場在人們心中有著獨特的場所記憶才能在商場的競爭中謀求一席之地,現(xiàn)在的商場不僅僅是單純的出售商品,還包括出售商品之外的附帶服務,比如優(yōu)質的人員服務,有趣的商場空間,通過這些附加值來增加客戶的購物體驗,為客戶在此場地留下獨特的場地記憶,增加顧客的來訪頻率,提升商場的商場價值和市場競爭力。
參考文獻:
[1]張丹.主題性購物商場環(huán)境設計研究—以南京漫游動漫城為例[J].2013:9.
[2]李道增.環(huán)境行為概論[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社,1999:10.
課題名稱:2017年滁州市第四屆社會科學應用對策研究課題,課題編號:B2017010。
作者簡介:李晶晶(1990— ),女,碩士研究生 助教,研究方向:環(huán)境藝術設計,安徽省滁州市滁州學院美術與設計學院。