新時期開展我國跨境電子商務標準化工作的思路探索

潛宇婧

[摘要]在我國外貿呈現下行趨勢背景下，跨境電子商務是重要拉動引擎。本文首先對新時期我國跨境電子商務標準化工作發展現狀進行分析，然后結合實例，提出幾點新時期開展我國跨境電子商務標準化工作的基本思路，希望可以對業內發展起到一定參考作用。

[關鍵詞]跨境電子商務 標準化工作 基本思路

現階段，跨境電子商務已經成為貿易自由化的重要途徑之一，是一種基本的經濟形態，跨境電子商務標準化對于跨境電子商務市場運行具有規范作用，可以讓電子商務信用體系得到進一步完善，讓相關主體應對政策變動的能力得到提升，讓跨境電子商務行業具有長久競爭力。

一、新時期我國跨境電子商務標準化工作發展現狀

依照《關于促進跨境電子商務健康快速發展指導意見》，為發揮出我國制造業優勢，需要將互聯網和外貿進行充分融合，讓我國外貿與企業得到合理轉型，自2015年以來，我國跨境電商發展進入爆發期，中國成為第三大跨境網購市場。在2016年，深圳市檢驗檢疫科研院正式發布了3項跨境電子商務通關系列地方標準，該標準體系代表了深圳跨境電商有序、科學、規范發展，對于貿易通關便利化水平的提高具有指導作用。在跨境電子商務通關檢驗檢疫相關標準體系中，具體規定了檢驗檢疫的基本術語、基本業務、系統架構、監管模式以及進出口模式。但是，在跨境電子商務標準化工作中，依然存在一些問題，其具體體現在兩個方面：①跨境電子商務信用體系建設不完善，參與者信用難以確定，企業信用管理機制相對滯后；②跨境電子商務交易額的擴大暴露了市場主體維權不暢、售后缺失以及信用評價缺位等相關問題，因為這些問題，可能會讓消費者權益受到損害。

二、新時期我國跨境電子商務標準化工作開展思路

（一）完善標準組織體系

標準組織體系的完善可以讓政府引領作用得到發揮，在跨境電子商務標準化工作中，企業占有主體地位，可以推動電商服務第三方機構形成組織合作，如大學、科研院所等，對此，政府相關部門應該引導企業進行公平競爭，同時，需要確保標準組織體系中政府、企業和第三方機構可以進行有效合作。現階段，我國電子商務標準化工作最高技術協調機構為國家電子商務標準化總體組，該總體組需要對電子商務國家、聯盟與行業標準化工作予以推進，需要對電子商務標準體系予以積極編制，對電子商務標準重大技術問題予以協調解決。在2016年，全國電子商務質量管理標準化技術委員會正式成立。該委員會可以圍繞相關國家標準，對標準體系進行不斷完善，通過參與國際標準活動、推動標準綜合改革等措施，可以讓質量風險控制、電子商務質量管理建設等空白之處得到彌補。在新時期的發展中，企業、聯盟需要配合相關委員開展多項工作，讓電子商務質量管理水平得到提高，讓消費者利益得到保護。

（二）公共平臺對接服務平臺

現階段，跨界電子商務平臺存在消費者難以辨識、質量信息不對稱等問題，對此，需要推動地方政府跨界電子商務公共平臺對接好其他公共服務平臺，讓進口食品生產企業衛生注冊、同線同標同質以及檢驗檢測等相關數據得到實時共享，以此來讓電子商務平臺公共服務功能得到充分發揮。除此之外，還需要積極構建公共服務信息平臺，并建設產品信息庫及標準數據庫，讓標準服務工作質量得到提升。在跨境電子商務認證試點工作中，需要確保國家認監委認可信息平臺與跨境電子商務公共服務平臺可以共享信息，在共享信息中，需要采集消費者質量負面評價信息數據、質量投訴數據以及抽查不合格消息數據，將此信息反饋給認證機構與監管部門，讓認證公信力與有效性得到保證，并保證跨境電子商務產品入境質量。

（三）積極推行新規則新制度

現階段，我國已經將跨境電子商務綜合試驗區開展在廣州、天津、上海等多個城市，依照國務院常務會議部署，在各個地方開展跨境電子商務標準化工作時，需要積極引用試驗區優秀經驗，積極推行新規則新制度，需要做好兩項基本工作：①需要建設線下線上兩個平臺，線下平臺為綜合園區平臺，線上平臺為單一窗口平臺，利用此平臺，可以讓政府各個部門進行監管互認、信息交換、匯聚金融及物流配套服務，讓跨境電子商務具有完整生態圈及產業鏈。讓企業成本得到有效降低，讓企業效益得到增強，對外貿升級發展起到支撐作用。②需要構建“六大體系”，即為政府負責監管、企業負責經營提供保障服務的風險防控體系與統計監測體系，連通金融機構、企業以及政府部門的信息溝通共享體系，全過程可測可驗的智能物流體系，電子商務信用體系和一站式的金融服務體系。學習試驗區平臺建設經驗和體系構建經驗，利用新規則和新制度，可以為新區跨境電子商務標準化工作的開展起到推動作用和保障作用，讓更為高效、更為便捷的新模式得以形成。

（四）鼓勵電商企業參與標準化工作

在開展我國跨境電子商務標準化工作中，需要積極鼓勵電商企業參與標準化工作，需要重點關注相關標準的制定、相關標準的發布與標準的實施。在標準體系中，企業居于主導地位，既是標準體系的規范者，也是標準體系的受益者，它們掌握著用戶體驗情況與電商工作一線數據，因此，需要鼓勵電商企業帶頭實行跨境電子商務標準化活動。以洋碼頭官方物流貝海國際為例，該購物平臺在海外服務中推出了“急速賠”項目，這讓跨境電商行業物流服務的標準體系得到進一步創新，有利于整體跨境電子商務的創新發展。

三、結論

綜上所述，新時期開展我國跨境電子商務標準化工作中存在信用體系建設不完善、市場主體維權不暢、售后缺失以及信用評價缺位等問題，通過完善標準組織體系、公共平臺對接服務平臺、積極推行新規則新制度和鼓勵電商企業參與標準化工作的方法可以解決此類問題，可以為我國跨境電子商務標準化工作的開展起到促進作用和保障作用。