基于項目管理視角下營銷管理創新的思考

強孝峰

[摘要]隨著社會經濟的不斷發展，企業的營銷管理工作越來越趨向于多元化、數字化。但與此同時，受到傳統營銷觀念和經營結構的制約，企業當前的營銷管理工作方式并未很好地與時代發展相適應。基于此，本文首先從戰略化、信息化、知識化三個角度入手，簡要分析了新時代營銷管理工作的發展方向；其后，圍繞明確障礙因素、完善管理制度、強化工作培訓、營造文化氛圍四個方面，重點研究了基于項目管理視角下的營銷管理創新策略。

[關鍵詞]項目管理 企業發展 市場營銷

現階段，我國國民生活水平日益提高，其作為消費者的購買力也隨之不斷增強。同時，客戶的需求也越來越多地趨向于多樣化和個性化，為國有企業的傳統營銷方式帶來了很大威脅。據此，為了創新發展企業的營銷管理工作，提高國有企業的行業競爭力，我們有必要對項目管理視角下的營銷管理創新進行分析研究。

一、新時代營銷管理工作的發展方向

第一，向著戰略化的方向發展。現階段，一些經營規模大、知名度高的企業已經保有了較好的受眾群體和營銷市場，特別是國有企業，進而過于急功近利，將大部分的經營管理眼光放置在當前市場的鞏固上，疏于長效性的規劃以及新技術的開發。在這樣的情況下，若企業管理者不及時改變片面的管理方式，將會逐漸落后于市場需求與時代發展，造成自身營銷能力的下降。

第二，向著信息化的方向發展。隨著手機、平板電腦等便攜網絡產品的普及發展，以及各種電商平臺的陸續崛起，我國的消費市場已經逐漸由實體化轉向信息化。對此，企業的營銷管理工作創新也要向著網絡化的方向發展，通過優化產品設計、建立信息化營銷平臺等方式，打通信息時代的消費市場，與客戶進行零距離溝通，使信息化營銷成為了企業營銷管理活動的主要模式。

第三，向著知識化的方向發展。從當前人才競爭愈演愈烈的局勢來看，未來的營銷管理工作必然會在很大程度上受到企業人員知識素養的影響。所以，在新的形勢下，企業要積極相應“構建學習型社會”的號召，實施“人才強企”戰略，重視營銷人才的塑造培養，打造國際一流營銷人才隊伍，從而將人才作為最有效的企業發展資源，降低企業的營銷工作成本。

二、基于項目管理視角下營銷管理工作的創新策略

（一）明確阻礙營銷項目管理的障礙因素

從我國現階段的情況來看，企業決策者在重視程度、支持力度上的欠缺問題，是阻礙營銷項目管理的最主要因素。受到企業事務、工作精力等客觀因素影響，當前一些企業的核心管理人員缺乏對新形勢下市場規則、客戶訴求的充分了解，仍保有十幾年前的國有企業計劃計劃體制下的陳舊經營理念和營銷觀念，使得企業的營銷工作決策不夠先進，無法在當前快節奏、多元化的市場競爭中站穩腳跟。

其次，網絡意識、信息化建設的落后態勢，也在一定程度上造成了企業營銷管理與現代市場之間的不匹配問題，使得企業經營始終局限于傳統化的消費圈子內，無法實現市場對象的進一步擴展。

對于以上兩點問題，企業管理者應盡快轉變自身的工作思想和領導方式，積極投身于現代化市場的研究工作當中，明確意識到客戶市場的動態變化特性，并加快推進企業的信息化建設，從而盡早打通網絡化客戶市場，為項目化的營銷管理工作提供基礎性的市場條件保障。

（二）建立完善的營銷項目管理制度

為了實現營銷項目管理工作的順利、有序實施，企業應建立出標準化、嚴格化的項目管理制度，并將制度與企業當前的經營狀態、發展特色結合起來。具體來講，營銷項目的管理制度會涉及到多個工作方面，例如營銷項目部門及團隊的責任安置、營銷項目的等級劃分、營銷項目的組織設計、營銷項目管理者的工作考核流程、營銷部門員工的激勵制度、營銷項目的風險評估環節、營銷項目的完成度評價標準等。總而言之，相關管理者一定要切實、細化地對企業營銷活動進行分解剖析，做到制度上的面面俱到，從而為營銷工作的項目化管理提供出基礎性的規則支持，引導營銷項目實時走在高效、正確的發展道路上。

（三）強化營銷團隊的項目化工作培訓

與傳統中各自為陣、各司其職的營銷管理方式不同，項目管理視角下的營銷管理工作對相關人員的團隊協作能力、個人業務水平同時提出了高水平要求。對此，企業管理者首先要帶領營銷部門人員了解項目化工作“目標組織啟動實施監督管理收尾審核”的業務實施流程，從而使員工了解到這一系統化工作管理結構與以往扁平化工作管理結構之間的差異性，促成員工的團隊意識建立；其次，由于缺乏一定的項目工作經驗，企業管理者應與外部培訓機構進行積極合作，為員工提供出科學的知識學習平臺，為營銷項目管理工作的開展夯實優秀的人力資源基礎。

（四）營造良好的企業文化氛圍

企業文化是企業經營發展的靈魂所在，所以為了促成企業營銷項目管理工作的快速成熟，調動起營銷部門人員的自我提升熱情和學習意識，企業應積極開展多種活動形式，營造出學習型的企業文化氛圍。首先，企業可開展黨政知識學習活動，組織員工觀看《建國大業》、《建黨大業》等影片，從而做到“以黨建帶文化”，引導員工樹立起正確的自我責任感和工作意識。

其次，企業應定期開展行業新知普及活動，并要求企業員工在提升本專業知識儲備的同時，對其他部門的知識體系進行交叉學習，從而建立起知識文化領域上的共同語言，以此消除營銷項目實施過程中可能遇到的溝通障礙，增強員工之間的凝聚力，實現項目中各部門合作交流的高質量進行。

最后，營銷是一門涉及到經濟學、社會學、行為學、心理學等多種學科知識的綜合性工作，故企業管理者應有意識地在單位環境中建立出閱讀角或閱讀室，并購入足量的《客戶天才》、《中國式營銷》、《設計心理學》、《眨眼之間》等可用書籍，為企業文化氛圍的形成做出有力的設施保障。

三、總結

綜上所述，在當今時代，轉變傳統的銷售理念，實現項目化的營銷方式，對企業的經營發展具有重要意義。分析可知，通過統籌制定出細化的營銷制度，轉變實體化的銷售營銷觀念，創設學習型的企業工作氛圍，有助于企業的營銷管理活動更加適應時代發展，幫助企業在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟，為企業的進一步成長夯實基礎。