郝晉芳
文山壯族苗族自治州圖書館 云南 文山 663099
在“一帶一路”建設過程中,圖書館是精神文明建設的重要陣地。為進一步提高圖書館發展水平,要積極加強對圖書館發展過程中服務問題的分析,從提高圖書館的服務能力著手,進一步發揮“一帶一路”的文化意義,促進群眾的思想道德水平、知識水平得到提升。
當前有些圖書館的閱讀推廣模式相對單一,只是簡單地對圖書館中的藏書資源進行推廣,也沒有很好地結合用戶的閱讀需求,閱讀推廣只是流于形式。
圖書館最重要的資源是各種資料文獻,一般有兩種形式,一種是紙質文獻,另一種是電子文獻。在信息化時代背景下,電子文獻無論是體積還是容量都比紙質文獻有優勢,而且可以被計算機收錄,但閱讀成本較高,必須借助電子設備。當前很多圖書館在讀者服務過程中對推廣重點尚有偏差,忽視電子文獻的重要性,對電子文獻的推廣產生一定影響。
服務效率與館員的服務水平有很大關系,在服務過程中有的館員缺乏主動服務意識,尤其是一些基層圖書館館員,對讀者服務理念的創新程度還不高。另外,館員的服務水平不高還體現在咨詢參考服務上,圖書館應將傳統的圖書服務變成學術服務、理論服務、參考咨詢服務,但當前圖書館關于這方面的研究還不夠深入。
在圖書館服務能力提升過程中,應強化館員的主動服務意識。另外,還要加強對館員的培訓教育,培養館員形成現代化的服務意識,開展知識服務、參考咨詢服務。
第一,適應網絡發展,搭建數據平臺。在“一帶一路”背景下,圖書館應建立具有權威性的“一帶一路”網絡平臺,將平臺作為基層圖書館員知情知政的渠道和途徑。第二,建立專門的“一帶一路”數據庫,開展“一帶一路”相關資料的收集與整理,為社會大眾提供豐富的可以研讀的資源。
深入基層調研也是圖書館轉變服務模式的一種重要實踐方法。以前的服務模式是讀者主動找到圖書館館員,但在新形勢下,館員應主動聯系讀者,了解讀者感興趣的閱讀素材,及時與讀者進行探討。例如在“一帶一路”背景下,可以針對不同領域開展專題研究,積極行使圖書館的服務職能。
綜上所述,“一帶一路”是新時期提出的全新的發展戰略,在此環境下圖書館的發展模式也應不斷創新,不斷提高館員的服務能力。※
[1]湯妙吉.面向“一帶一路”的圖書館服務能力提升策略[J].河南圖書館學刊,2016(8):84-85.
[2]喻立芹.公共圖書館參與和服務“一帶一路”戰略的思考[J].福建圖書館理論與實踐,2016(1):1-3.
[3]田麗梅.談“一帶一路”戰略下的圖書館發展[J].圖書館學刊,2017(2):1-3.