互助小組實踐在后進學生學業提升上的成效研究

何明勇（中國民用航空飛行學院，四川 德陽 618307）

一、概念解釋

廣義上，互助小組指有類似問題的成員自發或者有組織的聚合起來，發揮集體優勢實現改變和提升。狹義上，互助小組指社會工作三大工作方法中小組工作方法下的一種模式，主要運用于有同質性問題的組員，需要借助小組凝聚力、小組經驗分享、小組支持等技巧實現組員能力提升或者克服困難的一種工作模式。

后進學生指以學生階段性群體指標為衡量標準，部分學生暫未達到平均指標，在學習成績、人際社交、思想態度等方面呈現出不合格現象的學生群體。本文研究以某民用航空飛行學院為研究原型，文中的后進學生特指在學習成績方面較為落后的學生群體。

二、研究設計

本文在研究設計上采用基線測量法，通過對介入前與介入后學生成績的數據變化為研究變量，從而總結出介入手段的有效性。樣本抽樣采用分層抽樣和隨機抽樣相結合的方式開展，共計發放問卷400 份（介入前200 份，介入后200 份），樣本覆蓋率達到在校該專業學生總數的10%，有效回收問卷392 份（介入前196 份，介入后196 份）。樣本數據收集表現為多量表復合型的數據測量，包含性格測試量表，大學生學習動機問卷。通過對不同量表的分類統計從而得出后進學生的介入前后狀態，通過對互助小組工作方法介入路徑的具體闡述，指明互助小組實踐有利于促進后進生的全方位提高。

三、介入實踐

課題調查通過成績管理系統，查找出某民用航空飛行學院飛行技術學院學分績點最靠后的400 名學生，調查員通過學生隊隊干部的途徑，聯系上該400 名學生，針對該樣本開展問卷調查。介入前該樣本群體平均學分績點分布狀況為1—1.64 間。通過互助小組實踐為時一學期的介入，樣本群體績點分布有顯著提升平均達到1.92?；ブ〗M實踐具體包含了系列措施:

（一）互助小組志愿者培訓

課題組將400 名學生分別10人一組劃分為40 組，由每小組成員自我推薦、民主投票選拔出小組志愿者2人，經過篩選得到80名小組志愿者，調研組針對80 名小組志愿者開展系列專項培訓，內容涵蓋小組工作歷史由來、小組工作同質性與異質性分類、小組工作計劃制定、小組工作通用技巧、小組中志愿者角色分析、小組契約制定辦法等。課題組主持人結合自身社會工作專業背景，將所有志愿者10人一組組成實操團隊，課題主持人親自演練示范，各組分別觀察學習，經過兩次的志愿者理論和實操培訓，確保了志愿者團隊初步具備了小組工作的理論知識和實踐技巧。

（二）互助小組操作實踐

小組社會工作有嚴格的邏輯體系，有顯著的階段性劃分，第一階段為初期破冰期，在這一階段每小組的學習后進學生各10人，彼此之間不是很熟悉，再加上成績落后，表現出比較明顯的防御態度和孤立態度，因此在這一階段小組主持人即受過培訓的志愿者2人，一人承擔主持人角色，一人承擔觀察員角色，主持人要帶頭自我披露說明自己學習落后給自己造成的困擾，鼓勵組員分別介紹自己，主持人對每一位發言的組員保持非批判態度，真誠的肯定組員的勇氣，適當回應組員的困擾，觀察者細致記下組員話語中的關鍵信息，并留意組員的投入程度。在自我介紹完畢后，主持人發揮游戲技巧，采用多種破冰互動游戲，激發組員們在互動游戲中消除緊張和戒備，加深對彼此的第一印象，從而實現從陌生到相識的轉變。隨后進入規則制定階段，主持人詳細說明本互助小組的目標和目的，表達自己參與小組及作為主持人的初衷，隨后以擊鼓傳花的形式，邀請組員分享對小組目的的看法，消除組員疑慮，明確學習互助小組方向。在明確學習小組目標后，為了實現組織的良好運作，主持人邀請組員開展“頭腦風暴”，集思廣益制定小組契約，并通過羅伯特議事規則的方式對小組契約加以確認，最終形成組員從生理上和心理上都積極遵守的契約制度。

第二階段為沖突解決期，在學習互助小組實踐中，組員間制定了系列協作辦法，包括集體監督自習制度、學習資料分享制度、重難點分類主持講解制度、學習筆記交叉閱讀制度、學習技巧討論制度、獎懲辦法等，在此過程中由于組員個人能力特點和性格特點的差異性，在具體小組互助學習實踐過程中很容易產生語言和思想上的矛盾分歧，因此在該階段，小組主持人要把握宏觀形式，控制小組進程，適當利用聚焦的方法，引導組員深入理解沖突本質，引導組員在沖突解決中民主表決調整小組契約和小組目標，鼓勵組員通過協商討論的形式對小組問題進行直接回應，實現組員在小組中協調解決小組問題。

第三階段為穩定成熟期，在沖突期過后組員已經學會了通過集體的力量實現組織目標、化解組織矛盾，組員間建立了良心的溝通渠道，對小組的融入感也逐步深入，在此階段主持人要適當“退位”，把舞臺空間交由組員主動發揮，鼓勵組員中的積極份子多提想法、多做實事、多關注他人，鼓勵組員把想法落實到行動，從而實現在小組內部領袖監督帶領下的互助提高，讓學習態度得以監督、學習方法得以提高、學習目標得以明確。

第四階段為解散跟進期，在此階段組員已經形成了良好的學習習慣、掌握了較多的學習資源、明確了成績落后的本質原因、找到了提高成績的努力方向。鑒于組員已經自我增能，主持人要適當引導組員討論小組解散事宜，并對解散的情緒進行安撫，對個別信心不足的學生進行強化鼓勵，約定后續的跟蹤反饋。

四、數據分析

通過對《大學生學習動機調查問卷》數據的匯總分析，課題組發現，在互助型小組社會工作方法介入前，樣本的平均學習動機得分為85 分，處于較弱的狀態，經過一學期的介入，樣本的平均學習動機得分為125 分，已經高過平均值120 分，并且，學員得分情況集中趨勢更加明顯，呈現出綜合提高的狀態。通過對學習后進學生400 個樣本中性格測試（MBTI 量表）數據的分析，研究組總結出十六種性格集中趨勢,占據前三位分別是：ISFP 藝術家型占比18%，ISTP 冒險家型占比15%，ESFP 表演型占比12%。課題組深入探究該三種性格特質，認為學習成績的落后與性格特質的如下因素呈正相關關系：1.藝術家特質，經常是追隨者角色無心做領導，享受眼前的樂趣,經常松懈而不愿讓過度的緊迫和費事來破壞這種享受。在學習中缺乏恒心，學習態度也不夠端正，投機心理左右著自己學習計劃。2.冒險家特質，對起因和結果感興趣,也對機械的事物怎么及為什么奏效及用邏輯原理組織事實傾注興趣，但是容易沖動不計后果。在學習中呈現出三天打魚兩天曬網的狀態，容易顧此失彼3.表演型特質，開朗、隨和、友善，但是普遍心理認知中認為記住事實比掌握理論更為容易，容易在學習中只關注表象，而沒有深究內里。