網絡新聞反轉現象中的倫理失范研究

□ 王競瑩

一、研究緣起與文獻梳理

（一）研究緣起

網絡社交媒體的迅猛發展態勢已成不可逆轉的潮流，進入“大眾麥克風”時代的中國，新聞界的輿論生態發生了巨大的變化。今天的網絡環境下，中國新聞倫理失范已呈“高發”態勢，大眾傳媒的正面形象被打破，傳媒倫理面臨挑戰，大眾傳媒面臨前所未有的困擾。反轉新聞在這樣一個特殊的社會轉型期，以一種被調侃的姿態，正式進入公眾關注的媒體視野之中。一系列、不間斷的新聞逆轉鬧劇呈現出來，不斷發生轉向的報道方式逐漸構筑起彌漫于人們日常生活中的虛假世界，新聞事件逐漸演變為“反轉劇本”。

值得關注的是，反轉新聞頻頻出現敲響了整個新聞業的警鐘。任何時代都有一定的價值理性基礎與倫理道德界限，我們所創造的一切精神產品在滿足我們的精神需求的同時反過來給整個社會群體帶來正負兩個方面的精神影響。新聞倫理失范所帶來的最直接的影響就是社會公共關系的破壞，換言之是傳媒公信力的下降。“公信”是社會成員對傳媒信度的集合性判斷與評價，因此，公信力下降所帶來的危害是社會性的。

首先，目前中國媒介的最核心定位是它的“喉舌”功能，傳媒形象的好壞直接影響到政府的形象，影響著受眾在新聞媒體公共領域發表意見的信心；其次，媒體作為企業主體，信息的不規則變化已經影響到信息產品的質量，不僅造成競爭力下降與自身經營危機，同時損傷整個社會的經濟信用環境；最后，反轉新聞泛濫亦阻礙社會文化的發展，它帶給受眾非真實的、有偏差的世界，影響受眾對世界的正確判斷，破壞和諧文化的建立，影響社會的價值觀、倫理觀。

未來的新聞生產絕不僅僅是提供新聞產品，同時要進行內容管理，逐步讓媒介與公眾提高倫理水平，規范當前的新聞環境。在中國新聞倫理問題呈現的“社會結構轉型”這一宏觀背景下，我國新聞傳媒系統也正在發生著一場深刻的轉型，倫理失范現象的復雜性以及實踐的焦灼讓我們急需對網絡新聞反轉現象中的倫理失范作出研究。

（二）文獻梳理

美國傳播學者梅里森（Gohm C.Messill）曾指出，“倫理學促使新聞從業人員在他們的新聞工作中，決定什么是應該做的行為。”①新聞從業人員的道德問題向來受到社會各界的廣泛關注，道德追問是理解新聞職業實踐和問題的一個重要路徑。

西方對此問題的探討最早可追溯至1847年，美國霍勒斯·格里利在紐約論壇報上的發刊廣告：它摒棄許多著名便士報上的不道德的、下流的警察局新聞、廣告和一些其它材料。此后，西方許多國家對新聞工作者的職業道德規范相繼作出規范性指導。西方新聞倫理學教育與研究在20世紀20年代的報界壟斷時期站穩腳跟并呈繁榮態勢。1924年，美國第一本關于報紙的教科書《新聞業倫理學》出版，作者尼爾森·克勞福德（Nelson Crawford）主張，報紙是一種為公眾服務和承擔公共責任的工具。他試圖在大學新聞教育中促進道德的養成，以期刺激專業倫理規范的內化。直至1996年，已經出版的書名中有“傳播倫理學”一詞的書籍達100多本。目前國外關于新聞倫理學的研究已相對成熟，其中影響較大的成果主要有美國學者約翰·赫爾頓的《美國新聞道德問題種種》、約翰·莫瑞爾的《新聞倫理—存在主義的觀點》以及路易斯·阿爾文·戴的《媒介傳播倫理：案例與爭論》等。

即便如此，西方新聞倫理學的研究仍存在一些問題。教科書中所選擇的倫理學知識，很難與日常生活中遇到的問題結合起來，大多數新聞倫理學的研究所談到的都是案例，缺乏系統的理論分析，理論與實踐存在著一定程度的脫節。正因如此，克里斯蒂安指出，“媒介倫理學要想得到認可，媒體的日常運作與倫理學的思考之間的鴻溝必須很好地彌合。”②

國內有關新聞倫理的研究較西方而言尚欠發達。1978年改革開放后，系統的新聞倫理研究才開始出現；20世紀80年代，新聞真實性是新聞倫理關注的焦點，對“客里空”現象的批判時常見于報刊；而后隨著傳媒業的發展，有償新聞、廣告倫理、公關倫理等新聞倫理的子方向也逐漸受到重視。從學科建設的角度看，1982年中國社會科學院王晨的碩士學位論文《社會主義新聞道德初探》是我國最早呼吁建立新聞倫理學的論文。1995年周鴻書的《新聞倫理學論綱》是我國第一本以新聞倫理學命名的專著。近十余年來，徐新平的《新聞倫理學新論》、藍鴻文的《新聞倫理學簡明教程》等教材和著作相繼問世。伴隨著互聯網的興盛，專門研究網絡倫理的著作開始出現，如嚴耕、陸俊、孫偉平的《網絡倫理》，張久珍的《網絡信息傳播的自律機制研究》等等。國內學者近年來也發表了大量關于新聞倫理研究的論文，內容大致分為三個層面：一是宏觀上探討新聞傳播業的社會功能；二是微觀上研究新聞道德案例；三是關于進行新聞規范與原則制定的研究。

在已有的研究中，存在的問題主要表現為研究對象過窄，大量的研究將研究客體局限于新聞從業人員的道德規范；研究的整體深度有待挖掘。因此，目前我國的新聞倫理問題尚處于起步階段，有進一步開掘的研究空間。

二、概念界定

研究新聞倫理規范的學科被稱為新聞倫理學，正確表達新聞倫理概念及范疇是探究網絡新聞反轉現象中倫理失范問題的第一步。

近年來，國內學者的一系列相關研究中，關于新聞倫理內涵的界定仍存在很大爭議。甘惜分主編的《新聞學大辭典》中，新聞倫理定義為：“新聞界公認或新聞行政機關頒布的新聞工作者必須尊奉的道德規范或行為準則。”③而周鴻書教授在其《新聞學倫理學綱要》一書中提出，把新聞倫理學研究的范圍劃定得過窄，忽略了新聞媒介的社會道德功能，新聞倫理學是以新聞道德現象為研究對象，并視其為研究的唯一客體，它是闡明新聞道德的起源、發展及其社會作用，揭示新聞道德的本質及發展規律的學說，是用一般倫理學的原理、原則解決新聞實踐活動中人與人的道德關系、行為規范，以及新聞媒介的社會道德功能的一門學科；還是研究新聞從業人員道德品質和道德修養的一門學問。④臺灣學者馬驥伸認為：“新聞倫理是新聞工作者在其專業領域中對是非或適當與否下判斷的良心尺度。”⑤南京大學丁柏銓則認為：“新聞倫理是業內適應新聞活動中‘應當如何’的觀念和輿論約束。”⑥這一定義將新聞倫理區分為業內的自律規范和公眾的輿論約束，對新聞倫理作出了比較清晰的界定。

本文探討的“新聞倫理”這一概念，沿用周鴻書教授的闡釋，即新聞倫理研究的對象既包括新聞工作者的職業道德，也包括新聞媒介的社會道德功能。按慣例，在本文中，除了引用文獻的原句外，將“新聞倫理”與“媒介倫理”視為可通用概念。因此，本文所關注的反轉現象背后不僅僅是新聞記者、編輯在日常采編業務中的倫理失范表現，還要關注媒介組織在新聞生產運行中的新聞倫理選擇與實踐。

三、新聞反轉現象中的倫理探析

新聞反轉是近幾年新聞傳播實踐中出現的新現象，這一現象最大的特點在于“反轉”一詞，通常表現為新聞事件在曝光后迅速形成輿論焦點，輿論壓倒性地傾向其中一方，但隨著后續報道的跟進，大眾發現真相與預期截然相反，輿論倒向另一方。對于反轉新聞的倫理評價，應是對多元倫理主體的綜合考量，這樣才能盡可能做到公允、客觀，對多方主體行為背后的現實語境有更全面的把握。

（一）“虛假性”對新聞倫理的消解

從廣義上來看，反轉新聞雖然不等同于虛假新聞，但包含一定的虛假信息。所謂新聞內容失真，是指新聞所傳遞的信息偏離了客觀事物的真實狀況和一定的衡量標準，在信息的形成與傳播過程中造成“虛假性”，侵害受眾知情權，如病毒般吞噬大眾傳媒在公眾心中的公信力與權威。如2016年初，澎湃新聞網在未經核實的情況下發布江西九江地震新聞，多家媒體賬戶轉發，后經證實為假新聞。2017年11月，“北京紅黃藍幼兒園有軍人猥褻兒童”的網絡傳聞爆料一出，迅速吸引了全國人民的關注轉發，后傳遞虛假信息的劉某被依法行政拘留。

我國目前商業化取向影響著媒體的大眾化取向，收視率、收聽率、閱讀點擊率成為部分媒體的首位追求。“一個從定義上講必須努力取悅所有人的大眾媒介，如何能發揮它今天應該發揮的功能呢？”⑦傳媒與受眾一旦發展成為“取悅和迎合”的關系，最終實質上會造成虛假信息傳播，從而消解新聞倫理。傳媒利益追逐取代信源良知，在內容選擇上放棄中立，為夸大事實真相使用各種煽情手段，給公眾造成對現實社會的誤解。這種利益至上的傳播理念使信息提供者罔顧事件真實，其本身就是對道德倫理的違背。

（二）搶發新聞、結論先行

新聞專業主義要求記者以客觀、真實、準確的態度去報道事實，挖掘事實的真相，把事實的原生態展現在讀者的面前。但網絡傳播環境下，新聞專業主義受到嚴重挑戰，媒體為了“首發”“零時差”，在未經深入調查的前提下便公布所謂的“事實”，截取網絡上只言片語組成快訊，滿足受眾的表層知曉，但極度缺乏實地采訪和深入報道。事件的真實逐步成為媒體真實，主觀意見摻雜于新聞報道之中，造成“事實未現，結論先行”的怪相。以“上海女逃離江西農村事件”為例，2016年2月6日晚于社交媒體公布，幾天內，各網絡媒體平臺點擊量超億次。繼而傳統媒體跟進，人民日報2月12日發文《農村，說一生愛你太沉重》。媒體在冗雜的信息之中，一味貪快，未對真實性作出充分核實。

倘若媒體報道的信息并非是事件的全貌，甚至與事實相差甚遠，在這種情況下，媒體構建事實時所體現出的帶有主觀偏見的結論，必然嚴重沖擊傳媒倫理規范的正常構建。毋庸置疑，我們身處一個媒介系統空前發達的時代，我們也處在注意力經濟時代。在媒介競爭呈白熱化的趨勢之下，專業主義仍是從事新聞工作的基本素養，堅守報道的客觀真實仍是所有媒介機構堅守的倫理道德底線。

（三）“烏合之眾”推波助瀾

勒龐認為，“個人一旦成為群體的一員，他的所作所為就不會再承擔責任，這時每個人都會暴露出自己不受約束的一面。”在新聞反轉現象中，輿論呈現一邊倒的現象，受眾從分別獨立的個體轉向具有相同意識的群體。這個群體就是勒龐所描述的“烏合之眾”，狂熱、盲目、可操控性強。在網絡環境下的匿名機制作用下，言論所需負擔的責任大大減輕，理性的思考成為稀缺資源。如2017年9月，陜西榆林待產孕婦墜樓事件中，醫院官方微博發布情況說明：三次建議剖腹產均被家屬拒絕，瞬間引發網友對孕婦家屬“執意順產”的聲討，網民欲掀起“產婦維權運動”。9月5日，孕婦丈夫在接受媒體采訪時回應：曾兩次主動提出剖腹產，而醫生認為不能進行剖腹產。隨即，網絡輿論出現反轉，指責醫院事先發聲是“急于推脫”責任，醫院被推上風口浪尖。從此，事件陷入羅生門。

受眾由于自身媒介素養的局限性與自身認知基模的影響，或多或少會對一些事物形成自己的刻板印象。但每當輿論呈現一邊倒的態勢，該現象本身就應引起人們的警覺。面對現下的網絡輿情，受眾個人要充分調動自己的邏輯推理與理性判斷能力，重視差異性，勤于思考與核實。

四、規避倫理失范的策略

在目前網絡新聞頻繁反轉的態勢下，我國的新聞倫理失范表現出高發和并發的復雜特征，想一口氣解決所有的問題是不切實際的。正如張志安教授所言，破解“輿情反轉”，媒體需要行業共識和制度性約束，建立并嚴格履行行業內規范。無論是專業媒體還是社交媒體，都要遵循基本的專業規范，自媒體要加強平臺約束，新媒體平臺的評估機制也需要改進。本部分內容主要是抓住關鍵點，找到解決問題的優先次序。

（一）法制化是新聞倫理不致崩潰的基本保障

新聞法規是倫理的底線保證，法律的實施過程本身也就是道德的傳播過程，也是對媒體最后的、最有強制力的評價主體。倫理的維持主要依靠自律，但法律為倫理提供了最底線的參照，影響著整體倫理觀的形成。

隨著傳媒產業的發展，僅有新聞法是遠遠不夠的，在各大媒體激烈的競爭中，若不建立一套公正的競爭規則并使競爭者養成遵守它的習慣，那便是災難性的。只有通過穩定的法律保證新聞人以及新聞媒體將恒定的標準內化，形成自律機制，才能進一步提升新聞工作者的專業主義精神與職業理想，很大程度上制衡需求變量。為了保障法律制度的執行，必須要建立有效的監督執行機制，并制定響應的評議機制，對媒體的行為進行全方位客觀公正的監督和評判。

（二）明確倫理主體，提升新聞專業主義

目前我國的新聞主體地位不明確，新聞專業主義精神只停留在想象層面，新聞人與傳媒組織也只能是缺乏倫理自主、長不大的侏儒。明確信息傳播中傳媒的倫理主體地位，切身肩負媒介責任，回歸新聞專業主義，可以在根源上構建倫理體系。

首先，遵循真相客觀呈現的規律。堅持客觀、真實、平衡的原則，決不能預設結論，態度先行。向受眾如實地告知真實、有效的信息是媒體義不容辭的責任。

其次，媒體不能濫用標簽，標簽化操作雖能簡化事實，但極易造成以偏概全、誤導受眾的后果。每個媒體從業者都是把關人，在對信息進行梳理提煉時，應努力做到專業化。

最后，把握好時效性和準確性的平衡。欲速則不達，準確的信息才是受眾真正需要的信息，一味追求快易造成信息失真，反而未能踐行好自己的責任。

（三）社會整體信任重構

在中國社會結構轉型的宏觀背景下，社會大系統中的政治、經濟、文化等宏觀因素決定與影響著媒介系統的體制、形態與發展走向，進而影響著新聞倫理現實問題的生成與衍變。正是在這樣的意義上，傳媒轉型過程中出現的新聞倫理等現實問題的解決，離不開社會整體價值重構。

新聞反轉劇雖是一種新興的新聞現象，但同時也是一種社會現象，媒體只是起到了一種激化、放大的作用。如果沒有醫患關系緊張，那么湘潭產婦死亡事件并不會引起如此大的社會反響，更不會呈現出這樣一場鬧劇。新聞頻繁反轉無疑對媒體公信力造成了巨大的影響。因此，媒體要重建信息信任，堅守新聞底線，而政府也應該做到及時發布權威信息，社會個體在提供新聞線索時本著自律、理性的原則，努力重建良好的社會互信關系。

五、結語

對于反轉新聞的產生，從社會現實語境、各主體關系等層面應該有理性的認識和思考，對其進行倫理評價和倫理感知。目前新聞倫理遭遇的困境是多方面影響的結果。構建倫理體系是一個漫長而艱苦的過程，其間的倫理沖突不會驟然消失，而是在法律制度的完善、政府信息的透明化、媒介專業主義的提升等因素的合力作用下，營造出健康綠色的倫理生態環境。

注釋：

①方漢奇.世界新聞傳播100年[M].北京:中國人民大學出版社,2004:201.

②[美]克利福德·G.克里斯蒂安.媒介公正:道德倫理問題真的不證自明嗎？[M].蔡文美等譯.北京:華夏出版社,2000:1.

③甘惜分.新聞學大辭典[M].鄭州:河南人民出版社,1993:32.

④周鴻書.新聞倫理學論綱 [M].北京:新華出版社,1995:13.

⑤馬驥伸.新聞倫理[M].臺北:三民書局股份有限公司,1997:12.

⑥丁柏銓.論新聞倫理對新聞活動的制約[J].江蘇社會科學,2007(05):222-227.

⑦[美]新聞自由委員會.一個自由而負責的新聞界[M].展江,王征,王濤 譯.北京:中國人民大學出版社,2004:36.