圖娜柯孜·亞森
新疆阿克蘇地區圖書館 新疆 阿克蘇 843000
“互聯網+”概念由易觀國際集團董事長兼首席執行官于揚在2012年首次提出,此后引發了一系列“互聯網+”熱潮。2015年的全國兩會上,李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。2015年7月4日,《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》發布,正式拉開了我國“互聯網 +”理論與應用研究的大幕。
簡單地說,“互聯網+”就是將互聯網和某個傳統行業結合起來,但這種結合并非兩者簡單相加,而是將互聯網的先進技術與傳統行業深度融合,創造出新的行業發展模式?!盎ヂ摼W+圖書館”是“互聯網+”具體實踐的一部分,是“互聯網+”和圖書館行業的深度融合,是圖書館一種全新的發展模式。這種模式具有很強的創新性,促進了圖書館行業的轉型發展及提升。因此,探討“互聯網+圖書館”服務理念在圖書館讀者服務中的應用具有深刻意義。
阿克蘇地區圖書館近年來結合當地實際情況,堅持“免費開放”的原則,充分利用館藏資源服務讀者。此外,圖書館還在艱苦的環境下積極開展館外流通服務,將更多書籍帶到基層,如社區、農村、學校、企業等。同時,圖書館根據實際情況,推出了延時服務、24小時還書窗口、電子借閱服務等一系列便民措施。這些行動為圖書館贏得了良好的口碑,不僅提高了圖書館的服務質量,還增加了圖書館的服務范圍,在社會上取得了較好的反響。
受阿克蘇地區經濟條件的約束,當地政府投資無法完全滿足當地公共圖書館事業的發展,導致阿克蘇地區圖書館的服務理念和管理模式不能及時更新和完善。圖書館依舊存在重藏書、輕服務的管理模式,這導致信息傳遞不及時,服務效率低下,不利于圖書館的發展,不能充分滿足當今社會讀者的閱讀需求。
與全國其他地方相比,阿克蘇地區圖書館還存在讀者服務科技化水平低的問題。以阿克蘇地區圖書館為例,截至目前,還沒有安裝自助借還書機、自助辦證機等服務設施。圖書館主要依靠人力維持日常工作,人員的短缺給讀者帶來許多不便,如圖書資源更新不及時,借書還書等待時間較長等。
目前,阿克蘇地區公共圖書館缺乏對網絡資源的重視,沒有形成良好的信息互動機制,導致讀者閱讀質量較低[1]。地區圖書館資源分享的深度和寬度都不夠,分享范圍狹窄,分享數量不足,分享水平不高等問題亟待解決。圖書資源得不到充分利用,造成了館藏圖書資源的極大浪費。
要利用互聯網的特性,建立阿克蘇地區圖書館門戶網站,方便市民查閱圖書信息,減少讀者在查閱書籍上所耗費的時間,幫助讀者檢索需要的知識。
開放是“互聯網+”的基礎,“互聯網+圖書館”模式更應充分展現開放的優勢,加強信息資源建設,提高圖書資源共享水平?;陂_放性,可以實現數據的流動、資源的跨館保障、基于關聯數據的資源揭示、流程的跨平臺銜接、高價值大數據的形成、多級社區與聯盟的支持、智慧圖書館和城市的融入……這些都是圖書館發展的廣闊空間[2]。
利用互聯網管理圖書,不僅可以提高圖書館人員的利用效率,還可以及時有效地更新圖書信息,讓讀者更加了解圖書館的藏書資源。人員利用效率得到提升,工作人員就可以開展更多的館外讀者活動,為讀者帶來實在的利益。
“互聯網+圖書館”模式可以幫助阿克蘇地區圖書館解決當前面臨的一些難題,比如服務理念和管理模式落后,信息資源共享不足,服務效果差等。利用“互聯網+圖書館”模式可以更新服務理念,創新管理模式,加強資源的共享水平,提高讀者服務質量和水平?!?/p>
[1]阿孜古麗·吐尼牙孜.阿克蘇地區公共圖書館讀者服務工作創新探究[J].西域圖書館論壇,2017(1):41-44.
[2]賈西蘭,李書寧,吳英梅.“互聯網+圖書館”思維下的下一代圖書館服務平臺[J].圖書與情報,2016(1):44-48.