基于ERP的企業管理信息化分析

(中國能源建設集團湖南火電建設有限公司 湖南 長沙 410000)

一、淺析應用ERP的重要性

隨著社會不斷的進步發展，很多企業管理者都在探索和應用信息技術手段加強企業管理，提升企業工作效率，規劃企業發展，規避企業風險，提升企業核心競爭力。企業資源計劃(ERP)就此而誕生。企業資源計劃用系統化思維將企業管理理念用信息化技術呈現，它將國際先進管理經驗直接應用到企業管理中，很好的集成了物料流、信息流、財務流、工作流，便于企業進行跟蹤、分析處理，達到充分利用和配置企業資源，為最優的途徑為客戶提供產品的同時，為企業創造最大化的價值。當前，推廣應用ERP是企業發展壯大的現實需要。企業在不斷擴張階段，業務需求量等都會呈指數型形態擴大，這會導致原有的管理方式和系統不能使用發展需求，同時企業發展要與國際接軌，都必須應用國際通用的ERP管理模式，以便企業搭上改革開發的快速發展通道。加之企業要想在互聯網+時代利于不敗之地，必須通過優化管理，提升自身能力，而通過ERP可以促進管理高效化和科學化。

二、ERP推廣應用存在的問題及原因

1.管理習慣與ERP系統精髓不匹配。一般來講，高層領導的觀念是對數據化系統有著絕對影響力的關鍵因素。很多企業在應用ERP之前，高層管理者由于慣性思維，或者熟悉于之前的管理流程，對如何適應ERP流程，嘴上說會全力支持，但實際工作中還是利用原有模式推進。如(1)繼續習慣性的聽口頭、非數據性匯報，這樣將導致數據化力量的逐步削弱，無法建立數據經營的習慣，并導向公司逐步走向口頭匯報和人情管理，最終導致沒人看數據，沒人聽數據匯報。(2)不習慣流程化管理的需求，還習慣將事情交辦某個人來解決，不會利用整體力量推動工作。(3)中間異常發現脫節。員工認為系統里面都有數據，并會根據要求提示報警，而管理者又不習慣看數據，導致員工沒匯報，系統又沒看，企業出現狀況沒人處理。(4)ERP實施是項目組的事，沒有很好的組織人員對企業業務流程進行梳理、歸納，對業務進行有效性變更，導致ERP流程與實際業務應用有差距，這樣不但不能提高工作效率，而且反而成為了企業管理的累贅。

2.管理者專業素養與ERP全流程管理應用不匹配。ERP是基于業務流程信息控制系統，這就要求管理人員必須熟悉基本的產品形態、客戶形態、業務形態，熟悉本領域的業務知識，具備一定的信息化水平和能力，以及一定的數據分析能力。如不假如以上條件不具備，那么管理人員將無法體會ERP的作用。一般來講公司管理者至少清楚企業主要內控流程，理解數據的相互關聯及產生原因。如能結合數據和業務基本流程，判斷數據是否正常，能從異常的數據中分析是否影響產品的出廠和效率。同時也必須熟悉簡單的數據統計操作，能簡單的將數據相互關聯、從時間、產品分類等各種分類維度，匯總查看報表。

3.管理體系權責劃分不清晰。任何涉及流程、組織的信息化系統上線，都涉及組織體系及崗位權責劃分的問題。數據化系統上線的前提條件就是清晰的組織和權責，而很多企業在實施推廣ERP時，認識上有先后順序倒置的情況，認為是在信息系統上線的過程中來優化組織、梳理權責，這樣導致退關過程中諸多問題并發。所以如果企業管理混亂、權責不清、經常扯皮，作為管理者要盡快將企業未來的組織形式、權責、流程權限梳理清楚。一來讓高管熟悉企業未來的組織形式；二來對敏感問題有足夠時間、資源討論；三來提前排除上線過程中必定出現的隱患。

4.基礎數據不精確性。基礎數據的準確及時，是ERP管理系統存在的根基所在。很多企業在ERP應用之前，沒有養成對數據及時作業的習慣、沒有精確性數據報告的習慣，僅僅為了信息系統才去維護數據，這將導致ERP應用難度大，實際效果打折扣。同時，對基礎數據分類整理也要求比較高，為適應業務流程的高效運轉，基礎數據在準確的同時，必學進行合理高效的分類，如物料編碼的識別性、物料類別分類合理性；如單據是否區分類別，哪個階段用哪些單據，是否滿足管理統計要求等等。這些分類過程，將直接涉及到后續是否滿足需求，后續是否需要大批量的返工。

三、基于ERP的企業管理信息化的實施對策

1.提升領導人員的整體認識和應用水平。要通過研討會、交流會等適當方式，教育引導領導人員學習認識ERP，將ERP是管理系統而不是信息系統的思路灌輸到領導人員腦中；加強領導人員業務流程的教育，在歸納梳理好業務流程后，與領導人員溝通確認，形成最終方案；在應用推管過程中，要花大力氣培養管理人員操作應用系統，學會用系統分析挖掘問題，做好對企業管理的決策應用。

2.以計劃為龍頭推動ERP實施應用。必須樹立工作始于計劃，計劃是龍頭，計劃分析沒有規劃好，就不要開始，避免工作的盲目性。因此在推廣實施ERP項目時，要建立科學配套的計劃管理團隊和計劃管理方法。一是在立項推廣前全程擬定計劃；二是在項目實施發生變化過程中，及時收集變動，重新完善計劃，以最大限度滿足動態管理需求。現實工作中，一般采用WBS對項目進行分解，通過甘特圖清晰明了的規劃項目。三是在擬定計劃、規劃項目時，必須按照定項目、定措施、定責任人、定完成時間和定計劃目標等方式，明確計劃執行的主體和責任。

3.把優化業務流作為ERP實施的重中之中。ERP之所以稱為管理系統，很多程度上是因為ERP將企業所有的生產經營業務流程納入其中，通過ERP系統運行，就能很快的了解企業運行的狀況。如果業務流程不通，或者流程冗余不科學，會造成ERP系統應用效率不高，人員使用不通暢，使用體驗不佳。所以必須把業務流程梳理清晰，把不符合要求的流程予以規范和優化，并做到職責清晰，過程清晰，才能實施ERP系統。要通過優化業務流，建立企業規范的操作通暢的操作體系，來促進企業科學管理上水平。

4.建立信息管理后備人才梯隊。信息系統的應用管理離不開專業的信息系統人員。企業管理者應高度重視信息化人才的培養和使用，建立良好的后備梯隊。選拔合適人選，既要有管理信息系統的人員，又要有業務技術谷關，抓實各類培訓，使人才懂技術懂業務，會管理會操作，確保ERP信息系統管理人才源源不斷，企業管理持續優化推進。

5.創新建立系統管理應用體制機制。要充分利用激勵體制機制建立，調動各方加強企業管理的積極性，調動ERP關鍵用戶繼續優化系統、管理系統的主觀能動性。對應用有方、有效的人員，加大獎勵和激勵力度，并通過企業相關宣傳渠道廣泛宣傳報道，形成ERP應用的良好氛圍。

四、結束語

企業要快速發展，必須選擇好的管理模式，應用最優的信息系統項目，提升企業核心競爭能力。ERP推廣應用過程中，有效的提升了企業管理水平，企業管理者必須高度重視，親自應用推廣的同時，促進應用水平的提升，實現企業可持續、可拓展的快速發展。