論自媒體名譽侵權的主要特征及其認定標準

□楊平

2018年6月21日，鴻茅藥酒狀告微信公眾號名譽侵權的請求被法院駁回，在鴻茅藥酒事件引發熱議的同時，自媒體屢涉名譽侵權的現象也同樣引人思考。2016年8月，北京市第三中級人民法院曾通報稱，該院審理的名譽權糾紛案件中，通過網絡侵害名譽權案件為70件，占總量的60.34%。①由此可見，隨著網絡社會的演進，自媒體已成為當今名譽侵權案中的被訴主體。下文將從主要特征及認定標準兩方面對自媒體名譽侵權進行粗淺探討。

一、自媒體名譽侵權的基本概念及主要特征

（一）自媒體名譽侵權的基本概念

進入自媒體時代后，媒體數量與日俱增，從業人員良莠不齊，使得自媒體迅速超越傳統媒體成為名譽侵權案中被起訴最為頻繁的對象，由此形成自媒體名譽侵權現象。所謂自媒體名譽侵權，即借助自媒體平臺對他人進行侮辱誹謗并導致對方社會評價降低的侵權行為。相較于傳統媒體，自媒體實施侵權的渠道更為廣泛，有貼吧、論壇、微博、微信、直播、客戶端、視頻網站，等等。其中，微博及微信公眾號為傳播力最為強大的兩大渠道，造成名譽侵權的言論也多出自于以上兩大平臺。

（二）自媒體名譽侵權的主要特征

1.名譽侵權案數量大幅增加

在內容創業成為風口的大背景下，自媒體數量和從業人員急劇增加。維權騎士《2016自媒體行業版權報告》顯示，截至2016年底，中國的微信公眾號數量已超1200萬，后起之秀頭條號也已達到44萬，自媒體從業人員達到260萬，其發布的文章數量呈爆發性增長。與此同時，自媒體名譽侵權的案件也呈指數級增長。這一方面是由于自媒體較快的傳播機制導致自我審查難以實現，另一方面則是因為依法治國的理念之下，企業傾向于選擇法律途徑進行維權。

2.侵權對象集中在明星及企業

名譽侵權的對象分為公民和法人，其中又以明星和企業為代表。搜索“中國法院網”過去一年來關于名譽權糾紛的新聞報道，共得到結果146條，其中涉及自媒體名譽侵權案66條，侵權對象為明星或企業48條，比例達到72%。由于關注度高，明星歷來易受到名譽侵權的困擾，但近年來企業漸有超越明星成為名譽侵權受害主體的趨勢。2017年全國兩會期間，娃哈哈集團董事長宗慶后在接受記者采訪時稱：“我們最大的困難是網絡謠言。”②這里的網絡謠言，主要就來自于自媒體。

3.侵權渠道更為復雜

自媒體侵害名譽權案件中侵權渠道極為復雜，呈現出主體隱蔽性、傳播范圍廣、損害后果不易確定性等特點。網頁、論壇、貼吧、博客、微博、公眾號、客戶端、搜索引擎，甚至微信群、朋友圈等都可能成為侵權工具，而不斷更新的互聯網技術與相對滯后的法律條文更加大了案件的審理難度。例如朋友圈，不少人認為這屬于權利人的私有領域，但司法審判表明并非如此。2015年，廣州荔灣區法院審理了一起案件，被告因在朋友圈罵同鄉“豬狗不如”“貪財好色”，被法院認定為侵害公民名譽權，判令其書面賠禮道歉并賠償3000元。③

4.涉及自媒體平臺責任的裁判標準有待統一

雖然現行法律針對自媒體平臺提供者責任的主要規則進行了規定，但實踐中，在被侵權人未通知平臺采取措施的情況下，是否應推定自媒體平臺知道侵權信息存在，平臺對明顯具有侵權內容的信息是否應主動刪除，平臺接到通知后多長時間采取必要措施可認定為及時，以及平臺披露侵權人信息的程序等問題仍是案件審理的難點問題。諸如此類涉及互聯網公司法律責任與技術發展之間的平衡，仍需理論界和實務界進一步總結、研究相關裁判經驗和法律規則。

二、自媒體名譽侵權的認定標準

關于名譽侵權的認定標準，學界仍存在一定爭議，但實踐中通常援用《侵權責任法》中規定的一般侵權行為的四大構成要件，即存在侵權行為、造成侵害后果、侵權行為與侵害后果之間有因果關系、行為人主觀上存在過錯。下面將通過近幾年影響力較大的名譽侵權案例，來具體闡釋這四大構成要件在司法實踐中的應用。

（一）存在侵權行為

在一般侵權中，侵權行為是指行為人實施的加害于受害人民事權益的不法行為。④具體到名譽侵權，則是指行為人使得受害人名譽受損，其最主要的衡量標尺為受害人的社會評價是否降低。在“田樸珺訴‘某某處’微信公號名譽侵權”一案中，涉案公眾號發表《田樸珺撩漢往事，世界就這樣被野路子的女人搶走》等文章，并被大量轉載，7小時閱讀量120萬，另有多人進行污言穢語的評論。法院最終認定該公號侵權的最主要根據為：文章中羅列的事實部分缺乏證據，尤其是“婊子”“跪舔”等具有侮辱性的詞匯，對受害者人格進行了貶損，致使其社會評價降低，已超出合理容忍范圍。

（二）造成侵害后果

與一般侵權行為相比較，名譽權的評判標準任意性較大，因為名譽是一種看不見摸不著但又確實存在的東西。⑤受害人名譽受害的后果主要包括精神痛苦、財產損失及社會評價降低。但是，精神痛苦和社會評價降低并沒有客觀的認定依據。其中，社會評價是否降低需要第三人的主觀評價才能確定，然而不同人對同一事情的看法通常不一樣。其實，不僅精神痛苦難以衡量，財產損失也難以準確評估。所以，法院通常不會根據一般侵權損害后果的標準來認定名譽侵權的損害后果，而是依據客觀的社會評價。

（三）存在因果關系

在民事侵權行為中，連接行為與損害的紐帶是因果關系。一般侵權行為中，判斷侵權行為與受害結果之間是否存在因果關系主要考慮時間順序性、行為與結果之間的必要性。⑥一般而言，在侵權行為存在時，因果關系都是顯而易見的，因此不需要特別舉證。但此點作為對抗名譽侵權之訴的抗辯事由卻非常有效。2016年，上海浦東新區法庭審理了旺旺食品狀告電視劇《長大》名譽侵權一案。原告認為電視劇中孩童因食用旺旺果凍窒息死亡的情節，導致其社會評價降低，旺旺果凍產品銷售額不斷下降。法院審理時依據原告提供的資料，發現涉案電視劇情節和旺旺果凍的損失之間并無因果關系，最終認定旺旺果凍的侵權之訴不成立。

（四）主觀上存在過錯

在司法審判中，行為人的動機非常重要。對于同一侵權行為，故意和過失所面臨的責任完全為兩個量級。故意還是過失，這是行為人個人的主觀認識，舉證說明較為困難。但在媒體名譽侵權案中，審判機關習慣于將“是否存在過錯”替換為“是否已盡注意義務”。因此，在田樸珺案例中，散播信息的公眾號“某某處”所使用的平臺的影響力就極為重要，影響力越大，應盡的注意義務就越大，一旦造成侵權所需承擔的責任就越大。

三、結語

有學者認為，現行的法律體系對媒體侵權的認定標準，是基于媒體自我運行、調整、凈化、監督機制較為完備的前提而制定的。傳統媒體的傳播周期較長，自我審核相對嚴格。然而，隨著互聯網的迅猛發展，自媒體和網絡媒體如雨后春筍般涌現，新的傳播手段改變了傳播機制，也使得傳播領域產生新的矛盾。這些矛盾發展到如今已演變為法律層面的對抗，但在這種對立的狀態下，無論是受謠言侵擾的明星和企業，還是受起訴威脅的自媒體，其名譽和利益都將受損。明星和企業起訴自媒體，往往從一開始就是“雙輸”的官司，長遠來看，雙方都應該積極尋求一種合作的態勢，化“雙輸”為“雙贏”。

注釋：

①李丹,劉曉蕾.北京三中院通報新媒體環境下名譽權糾紛案件審理情況[EB/OL].http：//www.chinacourt.org/article/detail/2016/08/id/2050974.shtml.

②于瀟.辟謠跑斷腿？新媒體謠言成企業名譽保護難以承受之重[EB/OL].http：//www.chinacourt.org/article/detail/2017/05/id/2833578.shtml.

③苑廣闊.自媒體朋友圈不是言論自留地[EB/OL].http：//www.chinacourt.org/article/detail/2015/11/id/1752439.shtml.

④江平,費安玲.中國侵權責任法教程[M].北京：知識產權出版社,2010：50.

⑤⑥張新寶.名譽權的法律保護[M].北京：中國政法大學出版社,1995：15-16,150.