UGC短視頻平臺中人格權沖突現象分析
——以“抖音”短視頻APP為例

□梁嘉

一、主要概念

（一）UGC短視頻平臺

UGC（user-generated contents,用戶貢獻內容）一詞指用戶利用各種新技術和平臺生產并分享的內容，用戶既是網絡內容的瀏覽者，也是網絡內容的創造者。①短視頻是指“視頻長度短到以秒計數，主要依托移動智能終端完成快速拍攝和編輯上傳，可在社交媒體平臺上實時分享的一種新型視頻形式”②。抖音短視頻APP（以下簡稱抖音APP），是一款可以拍短視頻的音樂創意短視頻社交軟件，以其日均視頻播放量破億的好成績成為Appstore上排名第一的短視頻軟件。

（二）人格權

人格權是由法律直接賦予公民所享有的各種人身權利，是一種精神權利。一般人格權包括生命權、身體權、健康權、姓名權、名稱權、肖像權、名譽權、隱私權、信用權等。本文討論的是UGC短視頻可能會侵害公民的權利，分別是肖像權及隱私權。隨著照相機、攝影術的誕生和發展，人的肖像可被記錄和保存下來，別人通過它可以認出肖像所有人，肖像也就成為了一種標識符號，肖像權逐漸被視為公民權利能力的外在表現，受到法律保護。根據王利明教授的觀點，隱私權的內容包括三個方面，即個人信息的保密，個人生活不受干擾的權利，以及個人私事決定的自由。③

二、抖音APP侵權現象分析

（一）侵權嫌疑

根據筆者長期觀察，抖音視頻中涉及人物肖像的視頻大致分為兩類，即自拍視頻和他拍視頻，自拍包括配音模仿等，主要是為了幽默搞笑。自拍以拍攝者本人出鏡為主，可能會配合拍攝者同伴，但雙方都處于知情拍攝狀態，此種情況不涉及侵權。他拍視頻指視頻中沒有出現拍攝者本人，此時被拍攝者對于拍攝者拍攝視頻有兩種情況，一是對拍攝視頻知曉并同意拍攝，二是對拍攝視頻并不知情，處于“被偷拍”狀態，后者就可能涉嫌侵犯肖像權、隱私權等人格權。侵權行為是指侵犯他人權利或合法利益的加害行為本身。《民法通則》第5條規定：公民、法人的合法的民事權益受法律保護，任何組織和個人不得侵犯。《民法通則》第100條規定：公民享有肖像權，未經本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。孟春光在其碩士畢業論文《“拍客”行為性質的法律分析》中認為：“以營利為目的使用公民肖像才構成侵權的規定并不合理，未經本人同意，是侵犯肖像權的本質特征，而以營利為目的只能是侵犯肖像權一種常見的表現形式。我國《民法通則》只強調未經本人同意，不得以營利為目的使用其肖像的一面，但未經本人同意，不以營利為目的的使用公民的肖像同樣構成侵權。”抖音APP上許多視頻都是拍攝者在路人不知情的情況下拍攝然后上傳到網絡，許多被拍攝者莫名其妙就“火了”，這其中包括有部分被拍攝者不希望自己出現在畫面中。也有些視頻對拍攝者的工作生活造成了影響。這些行為都涉嫌侵犯了被拍攝者的肖像權。還有的視頻采取偷拍偷錄的方式拍攝到了一些畫面內容，可能涉及被拍攝者的私密部位或個人信息等隱私內容，這就涉嫌侵犯了被拍攝者的隱私權。

（二）侵權案例

根據澎湃新聞報道，有讀者反映，抖音APP上存在一部分涉及幼兒園課堂教學和課間娛樂的內容，涉嫌侵犯未成年人的肖像權。上傳相關視頻的用戶認為，這是一種“帶孩子玩”的方式，自己也沒有借助視頻獲得經濟利益。華東政法大學教授在接受記者采訪時指出，如果視頻上傳并沒有得到監護人的同意，即使是出于非營利的目的，也會涉嫌侵犯到未成年人的肖像權。抖音APP方面答復稱，如果有家長投訴，抖音方面核實后會第一時間刪除。在這個案例當中，教師在幼兒園的教室中拍下孩子的畫面，可能并不構成侵權行為，因為教室屬于公共場所，但教師若在孩子監護人家長不知情的情況下將視頻上傳到網絡上，便涉嫌構成了侵權行為。除此之外，通過觀察還會發現抖音APP上有許多用戶拍攝路人的畫面，比如許多視頻拍攝地點為運行的地鐵上，拍攝對象是地鐵上的普通乘客，還有許多街拍用戶在馬路上拍攝下路人畫面。若該類視頻中的乘客或路人在不知道自己被拍的情況下，包含他本人畫面的視頻被上傳到網絡上便涉嫌構成了侵權行為。還有部分視頻拍攝者在視頻中泄露他人個人信息，例如某公務員上班期間錄制抖音短視頻，拍攝工作畫面時泄露電腦上的文字包含他人身份信息，此舉便涉嫌侵犯了他人隱私權。

（三）侵權歸責

若拍攝的視頻真構成了侵權行為，視頻拍攝者自然是侵權第一責任人，但網站管理者也難逃其咎。我國《侵權責任法》第36條規定：網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。拍攝者通過網絡傳播視頻，涉嫌構成侵權行為后，網站管理者應當第一時間采取必要措施。抖音官網消息顯示，在“用戶服務協議及隱私保護政策”一欄中，抖音指出用戶不得發布涉及他人隱私、個人信息或資料的，侵犯他人隱私權、名譽權、肖像權、知識產權等合法權益內容的信息。網站管理者得知上傳的視頻被確認為有損他人利益后，就應當馬上刪除，以防止該視頻的進一步擴散，否則就應認定存在讓該視頻擴大傳播范圍的過錯而構成侵權，應當與拍攝者承擔連帶責任。

三、如何避免侵權行為發生

（一）用戶

自網絡普及以來，網絡帶給我們一個前所未有的世界，但是網絡是一把雙刃劍，在享受這些便利的同時，我們也應該意識到，我們的許多行為可能就會傷害到我們自身或他人的合法權益。如何在享受便利的同時保護自身和他人，就需要我們每一個網絡使用者提高自身的媒介使用素養，從意識和行為上杜絕侵犯權益的行為發生。例如在拍攝了一張有意義的圖片或一段有趣的視頻時，若畫面中有他人出現，我們應當詢問對方是否介意被拍攝以及進行網絡傳播，征求他人同意后再進行拍攝或上傳。如若無意拍下此類圖片、視頻，并且已經上傳，也應當意識到可能會侵犯了被拍攝者的人格權并且立即刪除內容，防止擴散。如果已經造成不良影響，應該對當事人公開表示道歉。

（二）平臺

作為網絡服務的提供者，平臺對可能出現的侵權行為也存在連帶責任，但正如有些平臺所回應的那樣：“UGC平臺內容數量龐大，平臺也無法對其一一審核并做出侵權隱患判斷。”但這不應當成為平臺逃避責任的借口，為了盡量減少此類事件發生，平臺更應當加強發布前的審核工作，以及對用戶的提醒，當被侵權人反映侵權內容時，平臺也應當第一時間審核并對內容進行處理，減少傳播影響。

（三）法律

除了用戶和個人外，相關法律也應當更加明確對該類侵權行為的認定，當拍攝者的拍攝自由與被拍攝者的人格權發生沖突時，如何歸責以及如何警示，以減少此類事件的發生，都需要法律工作者進行進一步的研究討論。

四、結語

任何一種新事物的出現，都存在利弊。以抖音APP為代表的短視頻平臺給人們帶來了許多歡樂，也能讓我們看到世界各地、社會各階層發生的精彩瞬間。但當我們作為一名網絡用戶享受這份歡樂的同時，也應當樹立法律意識，避免侵權行為的發生。相信只要我們每一名用戶都對自己提供的內容嚴格要求，我們的網絡空間一定會變得更加和諧有序。

注釋：

①張雨薇.媒體對用戶貢獻內容（UGC）的使用規范研究[D].湖南大學,2016.

②艾瑞：2016年短視頻行業發展研究報[EB/OL].http：//www.useit.com.cn/thread-13364-1-1.html.

③王利明.人格權法新論[M].長春：吉林人民出版社,1994：482.