快遞包裝回收問題及建議

(北京物資學院 北京 101149)

隨著快遞行業經濟總量的迅速增長以及快遞業務規模的迅速擴大，快遞廢棄包裝的數量也產生了爆發式的增長。但是由于現在快遞包裝回收再利用率很低，不僅對我國環境造成了極大的污染，同時也產生了極大的資源浪費。這一現象對國家、相關企業和消費者都造成了一定的損失。面對我國快遞包裝回收的困境，如何更好的進行快遞包裝回收成為了社會上的熱點問題。

一、我國快遞包裝回收面臨的問題

我國快遞包裝回收面臨以下問題：

(1)過度包裝。《快遞服務》標準中規定：“快遞的快件的封裝形式有快遞服務人員負責封裝和寄件人自行封裝兩種，快遞郵件的封裝必須符合相關的封裝要求。”[1]但是在實際生活中，由于快遞從業人員缺乏專業性，為了保證商品安全而給商品加上多層包裝，或者是由于消費者對于快遞過程中商品安全性的擔憂，主動要求快遞包裝人員多次包裝商品，由于這些原因，導致現在國內快遞包裝產生了過度包裝問題。

以在電子商務平臺購買牙膏為例，為了防止消費者對商品包裝不滿意，給差評，銷售方會在牙膏盒外再家一個快遞盒，并用交代緊緊纏繞，最后外面還要加個快遞袋。如果買多個牙膏，有的銷售方甚至會在快遞盒中添加泡沫塑料防止碰撞。

(2)包裝循環利用率低。目前國內對快遞包裝回收的研究剛剛起步，并沒有受到人們的重視。政府關于綠色包裝、綠色物流的宣傳呼吁才剛起步，快遞包裝回收意識并沒有深入人心，在消費者接收快遞后，并不會主動將包裝回收，大多數人會將其丟棄。

從企業來講，大多數相關企業也沒有快遞包裝回收意識，他們出于成本效益考量，往往忽視這一問題。另一方面，快遞包裝的設計和材質也存在一定問題，消費者拆開包裝取出商品后，包裝往往會被破壞，降低回收價值，而且，快遞包裝材料并不環保，長期接觸可能對人體健康造成損害。

(3)有關回收物流的法律法規不完善。我國現階段對于物流方面的關注仍在攻堅階段，相關的法律法規主要針對物流發展方向、物流行業規范等大的方面。而快遞包裝回收只是物流系統中的一個小分支，目前我國并沒有專門的法規來指導這一問題，只是在其他法律中涉及到一點。

正是由于以上問題的存在，我國快遞包裝回收的滯后造成了巨大的環境污染和資源浪費。根據相關部門的數據，我國每年產生的廢棄包裝大約占城市固體廢棄物的1/3，重量可達1600萬噸[2]。這不僅造成了嚴重的環境污染，而且有大量的可再利用的資源被白白浪費，這一現象顯然與國家提倡的科學發展觀是違背的。

二、影響快遞包裝回收的因素

根據調查顯示，對于快遞包裝回收的影響因素主要集中在一下幾方面：

(1)回收成本問題

對快遞包裝最直接的影響因素是成本問題。以1號店為例，根據1號店有關快遞紙箱回收方面的相關規則，每回收一個紙箱，快遞員可以拿到一定價格補貼，“大概是0.5-1元”，而消費者可以獲得積分回饋。除了這些方面，1號店還要支付消毒、物流等其他成本。以長寬高分別為26、15、18厘米的紙箱為例，該紙箱市場售價在1.4-2元左右，而專門定制的紙箱價格更高。[3]如果給快遞員每個1元的補貼，再加上倉儲成本、維護費用、消毒成本等，1號店顯然會因為高昂的成本而失去它的市場競爭力。

而且，由于不同快遞企業使用的包裝材質和設計規格都不相同，不僅使得回收難度加大，成本升高，也降低了快遞包裝的重獲價值。

(2)安全問題

由于快遞包裝的回收再利用必然涉及到消毒問題，而這并不是這類企業的強項，貿然進行回收再利用，可能會帶來違背國家相應法律法規和危及消費者的后果，因此相關企業對于快遞包裝的回收再利用考慮的很慎重。以蘇寧為例，在實際運行過程中確實出現了消費者質疑循環再利用的包裝的衛生的情況。

(3)效率問題

在快遞包裝回收環節，必須考慮快遞從業人員的問題。由于快遞人員本身的任務量大，時間很緊張，如果加入包裝回收環節，勢必降低快遞從業人員的工作效率；另一方面，快遞從業人員的運輸工具，即快遞小車的容量并不是很充足，回收的廢棄包裝怎么運送，運輸過程中的權責怎么分配，這些問題如果不能很好的解決，快遞從業人員的回收積極性不會很高，快遞包裝回收很難落到實處。

(4)消費者問題

消費者出于個人的考量，也可能不支持快遞包裝回收，而是自行將快遞包裝處理掉。關于快遞包裝回收，消費者主要擔心的是由于處理不徹底導致的個人信息泄露問題，快遞包裝重復使用可能導致的不衛生也就是快遞包裝消毒情況，快遞包裝的耐用程度，及快遞包裝回收是否方便，參與快遞包裝是否有優惠之類。

三、快遞包裝回收保障機制

實際研究表明，只有提供相應的配套保障機制，才能保證快遞包裝回收模式的順利運行。快遞包裝回收是一項涉及范圍廣泛的工作，如果有某一個環節出了問題，那么快遞包裝回收系統都會運轉不暢，因此，要對快遞包裝回收提供良好的保障機制，必須多管齊下，將政府、相關企業、消費者都調動起來[4]。

(1)政府相關保障措施。政府層面應該完善相關法律法規，運用法律手段保證快遞包裝回收的運行，并通過合理的經濟調節手段調節快遞包裝各主體的利益，激勵、吸引各主體加入快遞包裝回收，最后，政府應該通過社會范圍的宣傳教育，使快遞包裝回收的意識深入人心，這樣就能保證人們主動參與快遞包裝回收，這對于快遞包裝回收體系的運行是個極大的保障。

(2)企業相關保障措施。企業應該嘗試改進快遞包裝設計，通過提高快遞包裝的可循環使用功能，或者降低快遞包裝污染能力，進一步推進綠色包裝，避免“過度包裝”等問題，同時企業應該通過積極研發完善相關設施，提高資源回收再利用的技術，推動自身信息網絡建設，減少回收網絡維持成本，提高快遞包裝回收效率。

(3)消費者相關保障措施。在消費者層面，一方面要保證消費者參與快遞包裝回收的積極性，例如通過社會宣傳培養消費者進行快遞包裝回收的意識，或者采取一定的激勵措施吸引消費者積極主動參與進來。另一方面要引導消費者扮演監督角色，只有消費者扮演好監督角色，才能減少快遞包裝回收中的不良現象，減少環境污染，提高資源利用率。

快遞包裝回收是一項復雜而涉及范圍廣泛的工作，任何試圖完全由某一方進行推動的措施都會事倍功半，為了對快遞包裝回收提供良好的保障機制，政府、相關企業及消費者都應該扮演好自己的角色，才能確保快遞包裝回收順利進行。

[1]尹文燕.快遞服務中損害賠償的法律問題研究[D].大連海事大學,2013.

[2]吳玉萍.城市生活固體廢棄物源頭減量化管理探討——以過度包裝為例[J].現代商貿工業,2011,23(21):20-22.

[3]本報記者 周艷青.誰是快遞紙箱回收的“攔路虎”？[N].現代物流報,2017-03-01(B03).

[4]鄒彩梅.包裝廢棄物逆向物流網絡規劃及運行保障措施研究[D].江西理工大學,2012.