信息化環境下應收賬款管理研究

(佳木斯大學 黑龍江 佳木斯 154000)

一、信息化環境下應收賬款發展現狀

隨著計算機技術的發展和各個行業不斷提出的各種新的需求，財務信息化正在日新月異的發展。信息化環境下，財務人員可以運用網絡及電算化使企業賬務處理的速度大大提高。企業通過網絡平臺及信息化管理技術，更加能夠滿足自身對生產、經營、管理、采購、倉儲等自動化的要求，就連財務人員運用的財務軟件也越來越分工明確。企業在有限的時間內，通過網絡和賒銷兩種途徑，銷售額迅速增長。

然而，這種環境下也出現了一些問題。首先，企業財務人員運用會計信息系統進行財務舞弊的行為時有發生。其次，由于供產銷流程的自動化以及財務人員權限的分離，企業整體的財務狀況也只有財務經理了解，其他崗位的財務人員對企業整體經營業績的認知具有局限性。同時，信用狀況不佳的客戶在購買商品之后無力支付全部或部分賒購產品的金額，這就導致企業的壞賬損失增加，而催收的工作人員因為與其他工作人員的權限分離無法及時準確的掌握欠賬的客戶的信息，致使企業應收賬款的賬齡持續增加，呆賬、壞賬的比例占企業整體資產的比例提高，最終導致企業賬面利潤雖然增加了，但是企業可以利用的營運資金卻在逐漸減少。

二、加強信息化環境下應收賬款管理的必要性

從應收賬款管理在信息化環境下的發展現狀可知，企業要想實現財務信息化，在利用現代化計算機技術以及通訊技術等信息化手段對企業的財務進行控制和管理的過程中面臨很多復雜性的問題，軟件的開發和使用與賬務處理流程的銜接也有一定的技術難度。如何培養財務人員的操作能力以及保持財務工作者在信息化條件下處理賬務的風險評價能力，保證企業財務的準確性和利用率，需要企業不斷加強應收賬款在當前環境下的發展水平。

(一)企業對應收賬款風險的重視程度不夠

企業銷售人員及管理層在進行應收賬款管理的環節中，對市場份額時分重視，卻常常因一味地追求增長的銷售額而不顧任何代價，任由客戶賒購、欠賬，最終導致企業營運資金短缺或欠款遲遲收不回來。在針對賒銷的問題上，企業往往不區分客戶類型，對不同的客戶進行盲目的賒銷。財務監管環節中，很多企業的應收賬款的管控體系僅僅停留在表面上，不能針對企業的實際情況，僅僅是對賬面上的金額進行分析，不能全面分析應收賬款的回收情況，不能采用合理方式確保賬款及時收回，導致掛賬情況非常普遍。

(二)應收賬款信息管理制度不完善

信息化條件下，企業賬務處理的效率大幅度提升，數據的計算與報表的整合很大程度上都由計算機來完成。然而，基本的財務數據的分析可以由具體的數字客觀的反應在報表上，而需要財務人員根據具體情況對應收賬款進行風險評價的過程逐漸被忽略，應收賬款風險也無法具體的體現在企業財務人員運用的財務系統上。應收賬款核算不準確、賬齡劃分混亂、欠款清查和催繳沒有完善的制度引導，企業在面臨巨額壞賬及數量較多的小額壞賬時，只能以口頭提醒等方式來解決，企業的財務風險依然沒有得到有效的控制。

(三)缺少信息化財務風險監督崗位

財務會計中有一門分支叫做會計電算化，總體來說，就是利用會計軟件和各種計算機設備替代手工完成會計工作，是以電子計算機為主的當代電子技術和信息技術應用到會計實務中的簡稱，是一個應用電子計算機實現的會計信息系統。雖然信息化下的會計系統滿足了財務人員的基本工作需求，但是在崗位設置上卻沒有與信息化的背景相適應，缺少信息化財務風險監督崗位的企業無法及時發現內部控制存在的問題，無法有效控制應收賬款中潛在的壞賬風險，財務部門之間相互傳遞信息的準確性與及時性無法得到保障，企業往往因為一個小的失誤“牽一發而動全身”。

(四)企業缺少專業的財務信息化管理人才

會計工作者不僅是企業財務工作的核心，也在企業管理決策中占據著重要的角色。近幾年，人工智能的發展必將促使財務的信息化與管理信息化。但是新環境下，信息化的財務軟件在實際的企業運營中的實用性不強。一方面是因為企業領導層忽視大數據下的信息共享帶來的便利高效的優勢，另一方面原因是因為企業財務人員缺少專業的信息化管理知識以及運用計算機技術實現對財務問題進行分析決策的意識。應收賬款是企業日常財務運營管理中比較復雜的一項工作，往來客戶的信息記錄、應收賬款金額的確認與調整、壞賬損失的發生及預測等一系列工作都面臨著企業財務風險的影響。將潛在的壞賬風險及其他財務風險扼殺在搖籃里，需要具有專業的財務信息化管理技術人才對這些財務風險進行準確及時的判斷，并做出合理的解決方案。

三、運用信息化技術完善應收賬款管理的對策

(一)提高財務人員對應收賬款信息質量的重視

財務人員提高自身對應收賬款金額、往來客戶信用狀況等信息的重視，企業領導對信息質量的重要性就會產生更大的關注。對企業潛在的財務風險防患于未然，需要財務人員時刻保持會計人員應有的謹慎性。在正確記錄經濟業務發生的同時，財務人員需要清楚的了解該項業務發生的實際情況，杜絕虛假、舞弊等行為的發生，保證應收賬款金額的真實性，并使其維持在合理的范圍，避免企業營運能力的降低。

(二)完善企業應收賬款核算和管理的制度

企業在經營過程中經常利用賒銷來提高銷售額，但是管理人員應充分意識到大量應收賬款會給企業帶來很大的財務風險，導致企業的資金不能按時正常收回，從而影響企業正常的資金周轉。企業管理者應對銷售業績重視，同時也應該考慮應收賬款的回收期及壞賬發生的可能，做好預防措施。一方面，對應收賬款賬齡進行詳細劃分，對較長時間尚未按合同歸還的應收賬款予以催繳或要求賠償。另一方面，采用合適的計提壞賬準備的方法對企業應收賬款計提壞賬準備。如果企業從未計提壞賬準備或是采用的方法無法正確體現企業發生壞賬的情況，企業財務人員及管理層就無法從應收賬款賬面余額預估企業未來存在的財務風險。

(三)設立財務系統風險控制監督崗位

設立財務系統風險控制監督崗位應從兩方面著手。首先，在企業的內部應該建立起完善的監督和控制部門，定期對企業的資金流動情況進行分析，對企業的往來客戶信用進行深入了解，嚴格執行往來交易合同中規定的還款事項。在賒銷額確定的基礎上，針對企業的財務風險，確定好賒銷的上限。監督部門應該對應收賬款的運轉和收回的過程格外的關注，確保賬款可以被及時的收回。其次，企業運用的財務軟件除設置必要的崗位外，應加設風險控制監督崗位的系統模塊。信息化環境下，企業賬務處理的數據以及往來客戶的信息都能通過計算機進行分析整合，多少金額的應收賬款應引起企業的重視、賬齡超過多少年的應收賬款應及時清算、哪個客戶的信用狀況不佳需要在發生交易時盡量采用現金結算……都可以通過財務軟件中的監督系統予以提示，引起財務人員的注意，制定合理的解決方案，防止因財務人員的風險評價能力或工作疏忽造成企業大量的經濟損失。

(四)提升財務人員信息化管理技術

近幾年，在計算機水平發展成熟以及大數據時代的背景下，人工智能已逐漸被各個行業所需要，這就要求企業財務人員具備的綜合素質有進一步的提升，才能適應新形勢下新型財務工作的要求。一方面，伴隨著國家對會計考試制度的改革，從事會計工作的人員所要具備的專業技能難度有所上升。財務人員除了會簡單的記賬外，還應透過數據本身，分析企業面臨的各項問題，對企業存在的資金管理、風險控制、內部控制等方面存在的問題做出對策。其次，財務人員的計算機水平也應達到相應的要求，并能在運用財務軟件處理賬務的過程中提出自己的需求，與軟件技術開發人員進行溝通，促使更適合企業和財務人員使用的財務軟件的改進，使財務軟件更加符合信息化環境下企業的需要，能對企業的風險進行預警和管控，防止因過度賒銷、賬齡過長、客戶信用不佳等原因造成的財務風險的發生，使財務處理流程真正實現自動化、智能化。

綜上所述，計算機技術和網絡銷售渠道的快速發展給會計信息化帶來了新的活力。信息化環境下，運用計算機技術針對內部控制的某一方面進行專項監督檢查成為可能。企業根據自身和實際情況，認清目前面臨的問題，并積極改進。對企業不同賬齡的應收賬款可能發生的壞賬損失進行監控，可以更加高效的引起企業管理層對壞賬損失的財務風險的重視，從源頭上及時發現、控制、催繳可能發生壞賬風險的應收賬款。同時設立專門負責企業財務風險的審計監督部門，運用相同功能的財務軟件對相對應的賬務處理流程進行風險管控，真正實現財務事前、事中、事后管理和監督的智能化、完整化，促進企業整體效益的提高并加大財務的安全性、降低企業財務風險。

通訊作者：王海東

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