以互動包裝為基礎的農特產品線上平臺研究

（福建江夏學院 福建 江夏 350108）

1.研究背景

1.1 智能時代線上購物熱潮

進入信息技術快速發展的新時代，各種便利生活的手機app和暢通的網絡讓生活更加快捷，除了傳統的實體店購物以外，線上購物成為智能時代下生活中不可或缺的一部分，運用便攜的移動電子設備，在任意時間與地點，輕松點擊就可以完成購物，彌補了傳統購物中消費者在時間、頻率與距離中的不便利。

1.2 農村電子商務蓬勃發展

根據近年中央會議的指示，國家將對農村電子商務給予技術支持，聯合第三方電子商務平臺對農村電子商務的推動與幫助，這使得具有成本低、風險小特點的農村電子商務呈現欣欣向榮的趨勢，在農村地區開始出現運用電子商務進行易得品的市場交易，盈利帶動了更多的人進入農村電子商務市場，在農村地區線上交易的人群比例有了較大提高，客觀上推動農村電子商務蓬勃發展。同時，消費者對生活品質進一步的追求為農村電子商務帶來了商機，具有地域特色、無污染等特點的農特產品受到市場的青睞，消費人群對特色農特產品需求的加大，這對于每一位參與商品生產銷售環節的人員都是一項考驗，不僅是生產模式的革新，更是服務業模式的革新。

2.形成機理

2.1 互動包裝出現

從16世紀伴隨著工業的迅速發展，包裝工業也開始全面發展，到了20世紀包裝緊緊結合媒體的變遷進行宣傳，從第一支電視廣告的播出到網絡媒體的發達，包裝不斷結合新的形式表現時代性。互動包裝除了具有基本的包裝功能以外，彌補了傳統包裝中信息展示渠道單一、互動交流復雜等不足，更多地將設計重心放在與消費者溝通的環節上，保證商品、生產商、消費者三者之間直接有效、快捷的交流。

2.2 互動包裝結合線上平臺運行機理

在信息技術快速發展的環境下，結合先進的數字技術是互動包裝設計的設計趨勢，將包裝文化與現代科技結合，運用科學的手法讓商品包裝越來越人性化、越來越符合個體工作生活方式。發揮互動包裝的優勢離不開線上平臺的建設，在電子商務發展迅猛的今天，實現網絡與現實的連接變得更加多樣、更加快捷，建立虛擬的線上平臺與現實中的平面印刷之間的溝通不再只是空談。

在實際操作中，結合有利的監管，消費者可以運用線上平臺與生產商進行交流，對于食品生產等問題，生產商可以根據消費者需求即時傳達給消費者，對于復雜的商品信息可以將信息事先錄制，待商品到達消費者手中，打開相關運用注冊登陸后，掃描外包裝上的二維碼查看該商品的相關信息，這樣即保證了生產信息不外流，也避免了信息的弄虛作假。

3.建立以互動包裝為基礎的農產品線上平臺的必要性分析

隨著大數據、云計算、互聯網金融等技術的迅猛發展，已經進入了信息化的“互聯網+”時代。隨著政策提出與各大電商對農村電商的推崇，帶動著電子商務在農村地區的蓬勃發展，針對農特產品的包裝也面臨新的挑戰：如何借助先進的信息技術帶給消費者更好的消費體驗及更優質的服務；如何組織與利用現有資源來建設農村電子商務，突出農特產品亮點。基于此，本文針對如何建立以互動包裝為基礎的農產品線上平臺展開研究。

3.1 有助于發揮農村電子商務的優勢

農特產品的優勢在于具有地方特色以及受到消費者青睞的“綠色生態”產品，但是不發達的物流和不暢通的交通使得好商品難以推廣。因此需要建立以互動包裝為基礎的線上購物平臺滿足消費者需求，同時傳達生產信息，實現以包裝為媒介直接有效的溝通。以微信公眾號為例，說明建立線上平臺進行互動營銷的重要性。

同理建立以互動包裝為基礎的農特產品線上平臺，消費者可以通過線上平臺尋找符合自己要求的農特產品，并采用互動包裝的形式，消費者可以在線上平臺與生產者進行實時溝通，提出意見和建議，消費者對商品訴求與使用體驗就可以通過線上平臺傳達給生產商，有助于生產商及時調整市場戰略。綜合而言，線上平臺的建設使得整個農村電子商務良性發展：借助線上平臺可以克服時間與地域上的不便，進行更全面的進行農特產品宣傳，讓更多想要購買的消費者知道農特產品的購買渠道。其次借助便捷的通信技術可以及時地傳遞信息，保證具有時間局限性的農特產品質量，在一定程度上緩解農特產品的滯銷問題，保證農特產品的新鮮與純正，實現穩定的購買率。

3.2 有利于輔助監管和規范農村電子商務市場

建立結合信息技術的互動包裝的線上平臺根據服務對象的不同，給予不同的信息推送及注意事項宣傳，保證對每一位參與生產或運輸的人員都監管到位。例如，在農村電子商務中，生產商品的流程規范是監管的重點，許多農村電商的賣家并不是責任心的缺失，而是相關知識的缺乏和淡薄的法律意識，線上平臺的建設可以實現個性化管理，根據不同農特產品的特點將相關的法律知識和安全規范進行普及教育，甚至在必要時要求生產商出示視頻或圖片資料給予證明。

對于監管部門的審查工作而言，保證生產流程的規范，杜絕惡性違規事件的發生是根本，在保證個人資料不外泄的前提下，結合信息技術的互動包裝可以實現連接生產產地，保證隨時地監督生產過程，在一定程度上避免違法違規行為的發生。

4.以互動包裝為基礎的農特產品線上平臺建設特色

消費者進行農特產品的線上購物主要是基于以下幾點：首先注重購物帶來的時尚與新穎的優越感，在意個性化服務和農特產品的綠色程度和新鮮程度，而采用互動包裝的農特產品可以滿足消費者對時尚和新穎的追求。

4.1 將農特產品的生產過程及實物進行全景化展示

為了避免出現由于“實物偏差”、“非正品”等線上購物糾紛問題，就應盡可能縮小實物與圖片之間的差異，在線上平臺應將農特產品的生產過程以及實物進行全景化的展示。對于關注農特產品細節的消費者來說，單純的圖片與文字描述由于流量與篇幅的限制無法使得商品得到全面展現，信息傳遞存在誤差，這樣就有可能照成消費者的誤解，導致購物的不順利。對農特產品這類商品而言，細節相比于“美妝”“鞋包”等商品顯得尤為重要，例如：在挑選銀耳中，上好的銀耳應里外沒有雜質、霉斑等，且花朵碩大成綻開狀，間隙均勻，質感蓬松，這些無法在系列圖片里全面地呈現給消費者，全景圖的出現保證了單一商品呈現的完整性，避免以一概全，實現了消費者對于網購農特產品多角度展現的期待，提升了購物的體驗。

4.2 將農特產品信息定制化

在傳統農特產品交易中，消費者對于農特產品的了解僅限于外包裝上的信息，除此之外對于農特產品生長環境、生長過程以及生產流程等信息一無所知，然而這些在一定程度上會左右消費者最后的購買決定。

面對同一農特產品不同的生產商，消費者可以根據自己的要求來選擇想要了解的生產信息，保證所購買的農特產品符合自己的需求。面對復雜的消費人群，生產商也可以根據自己所生產的農特產品相比較同類產品的優勢來推出定制服務作為商品無聲廣告，如上文提到的以酵素替代化肥和農藥的雪梨生產者就可以將這一綠色環保的生產過程作為農特產品的優勢，來吸引關注綠色產品的消費者。這樣一來就可以消除消費者心中的疑慮，將個性定制信息作為以互動包裝為基礎的農特產品線上平臺的賣點，增加農特產品的附加值。

4.3 將文字信息圖像化

文字與圖像在平面中具有同等重要的地位，但是從信息準確性與接受程度看來，圖像傳達信息更為直截了當，圖像包含了圖片信息與影音信息，對于各個年齡層、各個文化程度的消費者，圖像對于農特產品信息的傳達都淺顯易懂，結合表現形式的發展與媒介多樣化的衍生，圖像演示包裝文字信息變得具有可能性與可執行性。

以腌漬類農特產品為例，食鹽是食品中不可缺少的配料，其主要成分“氯化鈉”是外包裝需注明的名稱，然而拗口的化學名稱讓不法商販有機可乘，用價格便宜的“亞硝酸鈉”予以取代，不僅容易忽略而且不具備一定化學知識與警惕性的消費者難以覺察，危害人身安全。將文字信息圖像化則是為了避免此類事件的發生，在使用農特產品的過程中，消費可以針對配料表中任意專有名詞進行查看，圖像化之后的名詞解釋淺顯易懂，這樣即保證消費者利益，普及了相應知識，又在一定程度上杜絕假冒偽劣，保證市場健康發展。

5.結語

作為在國務院常務會議中提出的“發展農村電商”概念，無疑給包裝設計界帶來許多的挑戰，如何讓包裝輔助農村電商更好的展示產品促進消費成為首要問題。在現有環境下具有實現線上平臺的條件，將農特產品自身作為特色賣點，以滿足消費者多變的需求為出發點，打造以滿足智能時代線上購物需求的互動包裝。在包裝設計彌補不足的同時，為農村電商的建設提出新的發展方向，實現消費者、生產商、農特產品之間快捷有效的信息傳遞，真正意義上建立一個消費者買的安心，用的放心的健康網購環境。