高科技企業(yè)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新管理思想與實(shí)踐

2018-04-03 07:25:51

福建質(zhì)量管理 2018年10期

(福州大學(xué) 福建福州 365100)

一、團(tuán)隊(duì)智力資本的概念

綜合翻閱當(dāng)下國內(nèi)外的相關(guān)資料不難發(fā)現(xiàn)，智力資本作為一種無形的財(cái)富，其本質(zhì)上是由人所創(chuàng)造出的一種優(yōu)秀能力的凝結(jié)。智力資本不僅僅局限在創(chuàng)造者所擅長(zhǎng)的各類專業(yè)技能上，同時(shí)它還體現(xiàn)在了組織架構(gòu)、運(yùn)行模式、管理方法上。陳勁認(rèn)為智力資本可以算作是一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)、或一個(gè)經(jīng)過整合、所帶有共同目標(biāo)的集體的一種共同持有的產(chǎn)出能力。那么在此基礎(chǔ)上，筆者把智力資本概括稱為“團(tuán)隊(duì)所擁有的各種知識(shí)和能力的集合”。簡(jiǎn)而言之，智力資本，應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)含量、創(chuàng)造能力、精神、文化和規(guī)范的各類細(xì)則組成的。受到篇幅的制約，本文只討論如何對(duì)高科技企業(yè)的智力資本進(jìn)行規(guī)范化和細(xì)致化的管理與實(shí)踐。

二、高科技企業(yè)中智力資本的管理方法與思路

對(duì)于高科技企業(yè)智力資本的管理創(chuàng)新，首先應(yīng)該遵循的前提是令每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都意識(shí)到，創(chuàng)新是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)一員都必須具備的素養(yǎng)和根基，同時(shí)要不斷明確，創(chuàng)新不僅是內(nèi)在發(fā)展的原動(dòng)力，也是國內(nèi)所從事制造行業(yè)的每一個(gè)參與者，一榮俱榮，一損俱損的利益共同體的基石。而面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，高科技企業(yè)的智力資本必須加快完善與建立一種蘊(yùn)含豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和工作能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為主的“能本管理”。而建立這一無形資產(chǎn)的原因在于它能極大的調(diào)動(dòng)智力資本中的各個(gè)成員的主觀能動(dòng)性，凸顯其價(jià)值。由此可見，創(chuàng)新不僅僅是智力資本團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值的催化劑，也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)所需要保持下去的發(fā)展常態(tài)。因此，在智力資本里，企業(yè)管理的主要方向不可以局限在傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)范疇，是應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)和挖掘智力資本中的每一個(gè)成員所具備的創(chuàng)新精神和潛質(zhì)，再加以引導(dǎo)與培養(yǎng)，使其成為企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱，更加提升效率。因此管理者的工作應(yīng)該成為團(tuán)隊(duì)的一員，成為推動(dòng)創(chuàng)新核心能力的盟友，讓每一個(gè)人都可以充分得到價(jià)值的體現(xiàn)，令創(chuàng)新成為不竭的原動(dòng)力。

三、知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的管理理念創(chuàng)新與結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

(一)系統(tǒng)管理的理念

近些年來系統(tǒng)理論在多個(gè)方面都取得了豐碩的進(jìn)展，比如說維持生態(tài)穩(wěn)步方面以及神經(jīng)系統(tǒng)方面等等。我們所生活的社會(huì)環(huán)境與大自然具有相同之處，都是多個(gè)主體互相作用，也有相關(guān)的學(xué)者像生態(tài)學(xué)一樣來研究自身社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)的特征以及內(nèi)在理論，這些靈感來自系統(tǒng)理論的啟發(fā)；管理就在為了實(shí)現(xiàn)設(shè)想的目的而對(duì)這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)進(jìn)行觸動(dòng)，使其向著設(shè)想的方向發(fā)展。學(xué)識(shí)型組織就是系統(tǒng)中的一種，它是由一群有學(xué)識(shí)的人員構(gòu)成的。同時(shí)系統(tǒng)的內(nèi)在機(jī)制也試用于學(xué)識(shí)型系統(tǒng)，這就說明學(xué)識(shí)型組織具備統(tǒng)一性、不斷發(fā)展性、拓展性、外在融合性以及復(fù)雜性。這樣學(xué)識(shí)型組織也可以應(yīng)用系統(tǒng)的理論途徑。系統(tǒng)理論同時(shí)也適用于學(xué)識(shí)型人員的日常工作，學(xué)識(shí)型人員在在小范圍的協(xié)同合作，后期通過整合，就可以完成一項(xiàng)大型的任務(wù)，這就要求組成人員相互之間要取長(zhǎng)補(bǔ)短，密切配合，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化發(fā)展，這就實(shí)現(xiàn)了學(xué)識(shí)型團(tuán)隊(duì)完成更大人物的能力。

(二)和諧管理的理念

對(duì)于千百年來受到“和”文化影響的國人來說，萬事萬物都追求以和為主。的確，以和諧促發(fā)展，才能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，獲得雙贏的求同存異的局面。同時(shí)，用和諧的處事原則來解決分歧，用“和”的理念將原本不同屬性的事物融合，產(chǎn)生新的事物。而在當(dāng)今社會(huì)最為常見的管理模式和管理思想，更是與和諧的理念密切相關(guān)。在當(dāng)下的社會(huì)中，求同存異，和諧共生是一個(gè)亙古不變的話題。在我們所熟悉的各個(gè)行業(yè)中，都離不開這樣一種管理思想。如果希望在所處的領(lǐng)域或是范疇內(nèi)獲得認(rèn)同，得到進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)會(huì)與合作機(jī)會(huì)，都必須秉承著這一理念或是原則，這樣才能夠在日后的發(fā)展與壯大中規(guī)避掉不必要的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，讓團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的合作，以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的發(fā)展得到有力的支撐。這一理念一經(jīng)認(rèn)可將逐漸成為團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)的一種文化，在潛移默化中影響成員有所作為。

(三)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)中如何充分的調(diào)動(dòng)參與者的互動(dòng)參與熱情以及工作能力顯得尤為重要。因此，想要事半功倍就必須在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用規(guī)則來進(jìn)行管理。傳統(tǒng)意義上的上下級(jí)從屬關(guān)系、層級(jí)關(guān)系已經(jīng)不合時(shí)宜，那么，用契約精神替代上級(jí)的權(quán)威約束員工，就不失為一個(gè)好的管理方式。同時(shí)，也因?yàn)椴块T之間的通力協(xié)作而改變了組織架構(gòu)，讓原本等級(jí)森嚴(yán)的關(guān)系趨于橫向的發(fā)展，避免了等級(jí)森嚴(yán)而造成的管理弊端和成員之間會(huì)發(fā)生的矛盾。能夠迅速應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

1.虛擬組織結(jié)構(gòu)

虛擬的組織結(jié)構(gòu)是指比較便于重新締結(jié)的一種組織架構(gòu)，這其中所蘊(yùn)含的核心能力，是指能夠徹底應(yīng)對(duì)和掌控市場(chǎng)挑戰(zhàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果能夠嫻熟的把握這種并不客觀存在虛擬的組織結(jié)構(gòu)，來布置未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展格局，讓每一個(gè)所參與的企業(yè)和企業(yè)可以形成一種優(yōu)良的在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)彼此的互動(dòng)，形成多方相互和諧促進(jìn)的局面。

2.網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)組織是虛擬組織結(jié)構(gòu)的衍生，網(wǎng)絡(luò)組織令信息可以更加簡(jiǎn)潔、生動(dòng)和效率更高。同時(shí)也讓團(tuán)隊(duì)中的等級(jí)關(guān)系變得平等，從縱向的結(jié)構(gòu)演變?yōu)闄M向結(jié)構(gòu)，因此讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)一員都可以在有限的規(guī)則中最大限度的獲得自主性。

四、高科技企業(yè)智力資本的管理措施

(一)有效管理人力資源

人力資源能夠較好的運(yùn)行是優(yōu)化知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)，所以公司要重視人力資源。公司須給自身員工有足夠的自主權(quán)，讓他們充分的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)公司也應(yīng)該為員工創(chuàng)造更多提升自身的機(jī)會(huì)，讓他們不斷地提高。這樣才能更好的促進(jìn)人員的發(fā)展。此外，也要讓員工得到該有的金錢獎(jiǎng)勵(lì)，這能更好促進(jìn)員工的主觀能動(dòng)性。在當(dāng)今世界尖端行業(yè)的公司就是注重讓員工歸屬感，并且對(duì)于企業(yè)能夠使員工內(nèi)心的滿足來提高員工能動(dòng)性。

(二)建設(shè)現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)

尖端行業(yè)的公司要讓自身獲得外部信息更快捷，把先進(jìn)的信息理論應(yīng)用到改善自身獲取信息途徑中，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面：第一，公司要有完善的信息管理系統(tǒng)，不斷更新和管理系統(tǒng)的運(yùn)行使其能跟上發(fā)展的節(jié)奏。第二，在公司中形成一個(gè)信息管理庫，讓員工和各組織的創(chuàng)新方法以及對(duì)于公司發(fā)展有用的資源匯總其中，讓公司內(nèi)部人士能夠隨時(shí)查找以及上傳。并且不斷地改進(jìn)，這有利于剛到公司的新人能夠應(yīng)用這個(gè)庫就可以快速的掌握公司必備技能。

(三)建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)

以往的分等級(jí)的公司組織結(jié)構(gòu)管理不利于快速的實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，這是企業(yè)各個(gè)部門以及員工各自獨(dú)立，相互配合較為困難，這就讓人力資源難以更好發(fā)揮作用。所以，對(duì)于企業(yè)自身的知識(shí)力量要通過完善企業(yè)的組織構(gòu)成來不斷促進(jìn)，讓其相互滲透。這需要三方面改進(jìn)措施，首先，公司可以讓員工相互配合來完成任務(wù)，工作的完成與否決定這個(gè)組織的存在以及分離，這就能讓公司人員各司其職，各盡所能，這種組織方式要穿越層次的限制，打破等級(jí)的桎梏，讓來自不同組織的人才協(xié)同配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這就使信息在不同組織間得到良好的傳遞。從而對(duì)于完成企業(yè)的任務(wù)是有利的。其次，企業(yè)的構(gòu)成盡可能減少等級(jí)限制，讓更多組成部分平行化，這樣可以讓信息傳遞更加廣泛。網(wǎng)絡(luò)和矩陣這兩種方式對(duì)于信息的傳遞更加有利，減少的傳遞的路程，并且途徑更多。最后，組織獨(dú)立的人員維護(hù)信息系統(tǒng)，也就是管理知識(shí)儲(chǔ)備，這能更好的讓知識(shí)力量得到發(fā)揮，更合理發(fā)展。

(四)創(chuàng)建有利于知識(shí)分享的企業(yè)文化

公司的思想底蘊(yùn)也是知識(shí)儲(chǔ)備重要的維護(hù)力量，如果公司的思想能夠讓信息相互傳遞成為知識(shí)力量管理的根本有。公司須發(fā)揚(yáng)協(xié)同配合思想，讓公司人員相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)用各種方法讓員工之前能夠彼此相互認(rèn)可，共同為公司發(fā)展而盡一份力，眾志成城完成公司的任務(wù)。這樣的方法有很多，公司可以讓不同部門之前多些溝通，給企業(yè)組成人員充分的自主權(quán)來建立各種小的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里讓他們相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力，這樣使員工相互之前彼此熟悉，更利于合作；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該增加各種渠道來增進(jìn)與下屬的交流，增加是私下的交流。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)與下屬的親近感，領(lǐng)導(dǎo)可以更多的聽到下屬的心聲。還有就是在公司弘揚(yáng)以學(xué)習(xí)為思想的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)中的人員可以在工作的同時(shí)也學(xué)習(xí)到了知識(shí)，員工可以獨(dú)立的掌握公司技能。

五、結(jié)語

新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定著企業(yè)能否長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵性因素，早已不是無關(guān)輕重的次要力量，而是日益重要的智力資本。那么高科技企業(yè)所比拼的，自然不是財(cái)力與人力，而是所產(chǎn)出、研發(fā)的產(chǎn)品能否蘊(yùn)含更豐富的技術(shù)含量和不斷突破研發(fā)瓶頸的創(chuàng)新能力。在競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，以高技術(shù)含量為主打的高科技企業(yè)，若要立足于不敗之地，就必須重視與強(qiáng)化在研發(fā)能力的源頭，也就是智力資本上的投入與管理。本文依據(jù)高科技企業(yè)的各類特性，著重分析了智力資本這一理念的理論基礎(chǔ)，并根據(jù)智力資本所蘊(yùn)含的組織架構(gòu)，和如何突破創(chuàng)新管理思想和方式的前提下，總結(jié)提煉了新的針對(duì)高科技企業(yè)智力資本管理的管理模板和方法。綜上所述，高科技企業(yè)若要得到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須重視與強(qiáng)化企業(yè)針對(duì)智力資本的管控，并根據(jù)卓有成效人事管理方法，博采眾長(zhǎng)，采納和吸收優(yōu)秀的當(dāng)代信息技術(shù)成果，重新整合團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，研究適宜分享，能夠?yàn)槲宜玫钠髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)和文化，以此來更加高效便捷的控制引導(dǎo)智力資本的發(fā)展方向，令企業(yè)可以在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷優(yōu)勝劣汰的大潮中，獲得堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)和足以應(yīng)對(duì)危機(jī)的超強(qiáng)能力。

【參考文獻(xiàn)】

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