B/S架構下醫德考評系統的設計與應用

淮安市婦幼保健院信息統計中心　劉興莉

隨著醫療改革的不斷是深入，行業作風建設也隨之越來越重要，醫德醫風建設早已成為單位、部門、個人考核考評的重要依據，全方位加強醫德醫風建設刻不容緩，隨著信息化應用的拓展，用信息化手段實現醫德考評已不是難題，電子化考評有著更便捷、更精準、更易管理等優點，本文就醫德考評系統的設計與應用展開進一步闡述。

一、系統需求流程分析

對需求充分進行調研與流程分析，醫德考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合（醫務人員包括全院各崗位醫技護人員，以下統稱為醫務人員），納入管理體系，考評結果要記入醫務人員醫德檔案。

根據實際情況的調研，我院考評工作流程分為三個步驟：

1.自我評價。醫務人員根據醫德考評的內容和標準，結合自己的實際工作表現和接受教育情況，實事求是地進行自我評價，并自評等次。

2.科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，科室負責人或科室考評小組根據每個人日常醫德行為進行評價，并給出評定等次。

3.單位評價。由醫療機構的醫德考評機構組織實施，根據自我評價和科室評價的結果，并將日常檢查、出勤情況、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄，按照與之對應明細分值，給出最終具體分值。

圖1　醫德考評流程圖

二、系統功能設計

產品模式采用純B/S(瀏覽器/服務器)架構，可跨操作系統部署，B/S 優點在于維護和升級方便，實現了客戶端零維護，加之web網絡的廣泛普及，用戶對web瀏覽器使用已經非常嫻熟，因此用戶使用更加便捷易于操作。

系統以JAVA作為前臺界面開發工具，oracle lOg作為后臺數據庫支持，該數據庫擁有系統可移植性好、使用方便、功能強等特點。

（一）基礎數據

圖2　部門表

圖3　人員信息表

圖4　登錄賬號權限表

圖5　查詢統計功能之一

部門信息表，以支部為單位，劃分各支部下屬部門，包含部門編碼、名稱、所屬機構編碼、上級部門編碼信息，其中部門編碼為主鍵進行外部關聯；人員信息表，包含人員編碼、人員姓名、所屬部門編碼、自評部門編碼等信息，詳見圖2-圖5，其中人員編碼和所屬部門編碼為主鍵；登錄賬戶權限表，包含登錄賬戶、所屬人員編碼、角色編碼、登錄名稱信息，人員編碼為主鍵。基礎信息收集完整后導入。

（二）權限配置

權限配置自上而下，一般人員只授予自評權限；科室負責人另加科室考評權限；考評機構授予全院匯總考評權限、查詢匯總權限；管理員授予人員維護、密碼管理、考評標準維護、考評區間維護等所有管理配置權限。

（三）查詢功能

查詢功能按照角色授權不同擁有相對應組合的數據查詢，一般人員只能查看個人信息，科室負責人可以查看全科人員信息，針對醫院考評機構提供多種統計功能以及數據報表打印功能。

三、實施及應用效果

醫德考評系統在我院使用已經有幾年的時間，到目前為止運行穩定，這期間完全采用電子化考評，實現無紙化辦公。考評機構可以實時看到觀看考評數據，直觀又便捷，更提高了考評管理機構的工作效率，增加了考評工作的透明度。醫務人員自評時間靈活，操作簡單。該系統的維護簡單，便于信息中心人員開展工作，應用以來受到了醫務人員的好評。

醫德醫風建設作為精神文明建設的重要組成部分，既與患者密切相關，同時也是醫院提高醫療服務水平和患者滿意度的基礎，因此醫院把醫德醫風建設列為重點。隨著信息化水平的廣泛普及應用，醫德考評系統也隨之應用到醫德考評系統中，已然以其強勢的優點迅速發展起來。