基于供應鏈管理環境的物流管理策略研究

王德方

摘要：隨著我國商品經濟和電商企業的日漸繁榮，物流行業應運而生，近些年，物流行業為我國國民經濟的發展做出了突出的貢獻，為了提升消費者的滿意度，提高物流業的工作效率，物流企業必須基于供應鏈理念建立完善的物流管理體系。供應鏈環境下，物流可以突破時間與空間的限制，可以為消費者提供快捷便利的服務，供應鏈管理理念是一種可持續的物流發展理念，對于促進我國經濟的發展有著至關重要的作用，要結合當前物流業發展的趨勢與實際運行過程，促進綠色物流的建設。本文首先對供應鏈理念下的物流管理內涵進行了分析，指出了供應鏈管理與傳統管理模式的區別，剖析了供應鏈物流管理的特點，結合供應鏈與物流之間的關系，提出了基于供應鏈環境的物流管理創新的有效策略。

Abstract： As China's commodity economy and e-commerce enterprises continue to flourish， the logistics industry came into being. In recent years， the logistics industry has made outstanding contributions to the development of China's national economy. In order to enhance consumer satisfaction and improve the efficiency of logistics， logistics companies must establish a sound logistics management system based on the concept of supply chain. Under supply chain environment， logistics can break the time and space constraints， and can provide consumers with fast and convenient service. Supply chain management concept is a concept of sustainable logistics development， playing a crucial role to promote the development of China's economy. It is necessary to promote the construction of green logistics combined with the current development trend of the logistics industry and the actual operation of the process. This paper first analyzes the connotation of logistics management under the concept of supply chain， points out the difference between supply chain management and traditional management mode， analyzes the characteristics of supply chain logistics management， and combines the relationship between supply chain and logistics， puts forward the effective strategy of logistics management innovation in supply chain environment.

關鍵詞：供應鏈；物流管理；完善策略

Key words： supply chain；logistics management；strategy for improvement

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）10-0084-02

0 引言

供應鏈，顧名思義，是一種鏈條，主要是指產品生產、流通、銷售、運輸等行為活動的網絡鏈條，整個鏈條中企業處于相對核心的位置，而終端就是消費者，網絡中設計企業與企業之間的關系，供應商與供應商之間的關系等等。供應鏈中涵蓋的內容較為廣泛，包括物流鏈條、資金鏈條及信息鏈條等，供應鏈之間的競爭是市場競爭的實質。對于物流行業而言，供應鏈理念是十分重要的，在供應鏈管理環境下，構建科學的物流管理機制有助于實現物流行業的可持續發展，進而促進我國經濟的穩步發展。

1 供應鏈環境下物流管理內涵

1.1 供應鏈管理環境下物流管理的內涵 物流供應鏈主要是以物流企業為核心，建立的涵蓋生產、采購、銷售等環節的網絡鏈條，商品經濟模式下，商品是價值的主體，消費者是實現商品價值的人，交易活動是商家與消費者有機聯系的載體。物流供應鏈中涉及的內容較多，如信息流、資金流、物流等，整個物流的流程中涉及的單位也較多，如商品生產企業、原材料靜音各企業、零部件銷售企業、中轉庫房、物流企業、配送企業、終端消費者。供應鏈管理從商品交易的第一個環節開始，一直到最終到達消費者手中，這是一個系統而復雜的過程，中間涉及多個單位、多個人、多項業務，供應鏈管理模式更注重費用計算域客戶滿意度。物流企業要結合實際，優化供應鏈環節，將其視為一個生態鏈條，具有一定可持續性與可循環性，物流企業管理者要建立全局意識，以供應鏈環境為依據進行決策，物流企業要定期盤點庫存，保證物流靈活，物流企業還要及時更新供應鏈管理模式，建立集成化、信息化的物流管理體系。

1.2 供應鏈管理與傳統管理模式的區別

1.2.1 供應鏈管理模式戰略性較強。供應鏈物流管理模式強調按照消費者的需求提供應有的產品和服務，需求量的大小決定了市場份額與供應鏈成本，在供應鏈物流運行的過程中一定要建立戰略思維，這也與供應鏈的運行原理是相關的，是一種戰略同盟。

1.2.2 供應鏈管理相對集成化與規范化。供應鏈管理是一種橫向的物流管理模式，體現出集成化、規范化與信息化，處于供應鏈各個位置的企業共同構成了一個網狀的結構，各企業之間的關系是協作，利益協同，企業之間通過共同分享技術、資源等，實現供應鏈的高效運轉，進而促進物流行業的快速發展。

1.2.3 供應鏈管理注重顧客滿意度。供應鏈物流管理的目標不僅在于降低物流成本，還要注重提升消費者的滿意度，改善商品質量與服務質量，提高服務水平，進而提高客戶價值。消費者的需求是拉動物流企業效益的關鍵因素，有商品交易才有物流，客戶的需求一層一層傳遞給商家，企業要注重提高商品價值，物流企業要提高服務水平，進而提升供應鏈在市場的競爭力，進而保證物流企業的正常運轉。

2 供應鏈理念下的物流管理特點

2.1 信息與資源共享效果較好 物流供應鏈模式下具有較大的信息流，信息共享較為明顯，供應鏈物流模式需要大量的信息傳遞與反饋，物流企業要看到供應鏈各節點的需求信息和供應信息。供應鏈管理模式下，各企業的利益關系是一致的，建立的是一種戰略同盟的關系，企業信息溝通與交流較為順利，企業之間的資源共享是經濟效益提升的前提，也是供應鏈模式正產運轉的基礎。

2.2 部門合作協同性更強 供應鏈網絡中各節點企業是一種相互聯系的關系，是戰略伙伴的關系，有部分研究人員將供應鏈的概念定義為“采購原材料，生產產品，采用營銷手段將其送達至消費者手中的流程鏈條。國外經濟理論研究人員德爾和菲力浦也指出了供應鏈下的企業關系是一種聯盟，共同對消費者的服務關系。與傳統物流管理比較，供應鏈管理模式強調節點企業之間的分工與合作，注重各部門職能的發揮，合作意識與觀念在物流企業中的應用較為廣泛，尤其是供應鏈物流管理模式，企業內部建立物流體系、第三方、第四方物流體系，強調物流的集成管理，注重企業之間的合作與分工，重視資源的整合與共享。

2.3 第三方物流模式的運用 第三方物流主要指的是除了供需雙方之外的物流企業，一般在中小企業中這種模式采用的較多，第三方物流可以有效實行生產廠家與供應商之間的聯系與溝通，還可以根據消費者的實際需求經典物流配送。第三方物流是一種跨職能的物流管理體系，貫穿于供應鏈網絡中，其作用十分明顯。供應鏈環境下，企業可以將部分物流業務與工作承包給第三方單位，這樣可以緩解企業的壓力，降低物流成本，同時提高物流供應的效率。另外，第三方物流企業依然按照供應鏈的特征來進行運轉。

3 供應鏈管理模式和物流管理模式之間的關系

供應鏈與物流管理有著密不可分的關系，供應鏈管理模式是由物流管理發展而來，是物流發展到一定程度的必然結果，供應鏈是對傳統物流管理模式的升華，超越了現有的物流管理模式，是對傳統物流的創新和變革，但目前，很多人認為物流管理是供應鏈管理的部分內容。物流管理重視運作的管理，主要調節物流業務與活動，而供應鏈管理更加宏觀，主要是企業戰略合作，提升供應鏈整體利益。其次，供應鏈管理中各節點企業的關系是合作關系，物流企業之間不再是傳統的對立關系，有助于上實現物流信息與資源的共享。

供應鏈是一種網絡鏈條，整條供應鏈的價值與效益是最終的追求目標，物流管理只是其中的一部分，主要作用是調度和規劃供應鏈各個環節。首先，物流企業要建立合理的物流規劃方案，這是物流管理實現的第一步。其次，物流企業重視物流過程的監督和管理，要做好物流運作的控制，還要及時調整物流規劃，以適應時代的發展。另外，物流企業要重視積累行業經驗，加強物流運轉總結，做好物流活動分析，改進物流管理模式。

4 基于供應鏈環境的物流管理策略

4.1 完善物流企業服務體系，增強供應鏈功能 現階段，部分物流公司的服務還停留在倉儲、運輸等業務上，物流服務組織和規劃不足，物流一體化水平較低，沒有建立科學的物流管理和服務體系。物流企業要構建物流服務體系時要結合供應鏈的管理理念，借鑒成熟國家的先進經驗，提高物流企業的服務水平與業務能力，物流企業在發展過程中要考慮消費者的實際需求和服務需求，開展針對性的服務，將處于供應鏈中的節點企業看做一個整體，從宏觀的角度出發，加強信息與資源共享，促進物流服務水平的穩步提升。

4.2 借助供應鏈理念，優化物流流程 目前，我國部分物流企業在業務流程上還不夠完善，存在批次不合理、企業聯盟有限、資源浪費等問題，這些都是影響物流企業發展的重要因素。主要是物流公司沒有建立穩定的合作關系，物流業務銜接不順暢等造成的。隨著市場經濟的發展，競爭日益激烈，物流企業面臨的壓力較大，物流企業要借助物流企業的合作，實現多個業務的辦理，采用一體化流程完成商品的生產和運輸，進而提高客戶的滿意度，減少消費者的消極情緒，為消費者提供優質產品與服務。

4.3 建立信息平臺，構建供應鏈溝通機制 市場經濟與電子商務的快速發展，使物流行業的發展更加迅速，在物流行業發展中，誰能掌握更多的物流信息，該企業就會在競爭中占據有利的位置，因此，物流企業要重視物流信息，結合實際建立物流信息平臺，加強數據與信息的整合與處理。其次，物流企業要結合消費者的需求，建立信息資源庫，區分客戶群體，建立針對性服務網站，家那里一消費者為導向的物流服務體系，加強供應鏈各企業的溝通，實現資源與信息共享，進而掌握現代商業經濟的發展規律，掌握市場信息，有助于提高物流企業決策的科學性。

4.4 創新基于供應鏈的物流管理模式 物流企業要結合供應鏈物流模式的理念，創新物流管理方式，物流是生產與消費的紐帶，是一種服務性質的企業，因此，要創新物流的服務理念，借鑒成熟國家或企業的物流管理經驗。其次，物流企業要加強物流業務內容的創新，重視消費者的需求和期望，要建立顧客為導向的物流服務體系，創新商品生產、倉儲、配送等基礎服務，還要結合客戶需求開展個性化服務。另外，物流服務模式也要積極創新，物流企業要積極參與消費者的消費環節，與客戶及時溝通，為客戶提供優質服務。

4.5 結合時代及環境變化，調整供應鏈物流模式 物流供應鏈中涉及的企業較多，各節點企業之間的關系是團結協作的，都是利益共同體，是戰略伙伴的關系，我國有關部門要規范物流市場，為物流企業的發展建立優質的外部環境。其次，物流企業要建立合理的內部環境，建立供應鏈信息反饋機制，獲取內外環境信息，幫根據環境及時調整物流管理策略和物流服務項目，物流企業要善于發現問題和解決問題，進而促進企業的轉型升級，促進供應鏈物流模式的發展，保證我國國民經濟的穩步發展。

5 結語

總之，經濟全球化的發展使物理業迎來了前所未有的機遇和挑戰，供應鏈物流模式是現代物流企業的一大特點，也是物流發展到一定階段的產物，物流企業要結合市場需求，尊重消費者的地位，轉變傳統的物流管理模式，創新物流管理形式與內容，進而促進物流行業的發展。

參考文獻：

[1]張巖昆，熊令.傳統物流向現代供應鏈轉變的策略[J].價值工程，2012（36）.

[2]馬燕.供應鏈綠色物流管理研究[J].綠色經濟，2013（12）：11-12.

[3]張濤.供應鏈延遲定制策略在物流管理人才培養中的應用[J].中外企業家，2012（15）.