1月26日，由中國商業聯合會主辦、中商聯專家委及香港馮氏集團利豐研究中心承辦的“2018年中國商業十大熱點”評述報告會在北京嘉里中心發布。

“中國商業十大熱點展望”評述報告是中國商業聯合會一年一度的品牌項目，已連續發布15年。2017年10月11日、11月9日，評審組20多位專家在北京分別召開了兩次研討會，在征集了160多位專家委員意見的基礎上，最終確定了“2018年中國商業十大熱點”。利豐研究中心根據專家撰寫的評述報告制作了“2018年中國商業十大熱點英文報告”，同期向香港及海外媒體和商界人士發布。

熱點一：十九大精神引領流通業由大到強，滿足人民美好生活需要，實現創新發展。

圍繞實現“兩個一百年”奮斗目標，為滿足新時代人民日益增長的美好生活需要，建設貿易強國，從2018年開始國內貿易流通將進行一系列變革和調整。從重規模、提速度轉變為質量第一、效益優先；行業發展形成東中西部協同、城鄉協調、線上線下融合發展的格局；行業建設實現集約化、精細化發展；網點布局和流通基礎設施建設更加科學合理；盈利方式從商業“二房東”角色轉變到商品經銷制；提高流通供給體系質量，注重滿足不同層次的消費需要，適應消費升級，培育新增長點，形成新動能；居民生活服務性消費持續快速增長；促進行業發展方式，從爭取單項扶持政策，實施階段性重點工程，轉變到重視制度建設、構建法治化營商環境上來。

熱點二：消費對經濟增長的基礎性作用進一步鞏固，仍是未來經濟增長的首要貢獻力量。

預測2018年國內生產總值將增長6.7%左右，社會消費品零售總額增長10.1%左右。居民消費升級的影響進一步擴大，旅游、體育、文化、娛樂、健康、養老等消費將繼續保持較快增長，零售業、餐飲業也將繼續平穩增長，并和旅游、體育、文化、娛樂、健康、養老等產業融合，實現一體化發展，從而帶動商品、餐飲及各類生活服務業的消費。

熱點三：商業創新高潮迭起，“新零售”探索熱點頻現。

新零售是對當今時代商業創新的概括，其本質是利用新技術、新模式更好地滿足顧客需求。一方面，大型電商跨界經營尋找線下合作伙伴是諸多新型零售形式產生的催化劑。另一方面，近年來一直謀求轉型升級的傳統零售企業完全可以通過導入新的技術與模式加入新零售行業。2018年，包括“新零售”在內的商業創新，仍是業界普遍看重的主題，但是只有深入思考如何為顧客提供更好的商品和更優質的服務，把握零售業引導生產與滿足消費的核心職能，才能使商業創新為消費者帶來福祉。

熱點四：人工智能催生零售新業態，智慧商業模式成商業藍海。

2017年以來，人工智能技術在零售業的應用催生了不少新業態，智慧商業呈高歌猛進的發展態勢；同時，人工智能技術能優化了顧客體驗，讓整個購物過程變得更智能化；而商業企業使用人工智能強大的數據收集和分析能力，能準確預測不同因素對存貨量的影響，從而有效改善庫存情況，更好地控制成本。2018年，中國零售業將出現更多人工智能技術催生的新業態；同時，越來越多的企業將繼續探索和使用這類新科技，結合數字化技術的發展，為產業升級和消費升級尋找新方向，為商業活動注入更多新的活力，進一步推動流通業的現代化。

熱點五：便利店發展進入快車道，區域分散市場將步入智能化零售整合期。

國內經濟的持續增長，年輕一代主力消費人群的崛起和消費習慣的變化，政策對社區商業便利的配套支持，都給便利店的強勢“起飛”創造了條件。便利店在中國有較大市場空間，并可能在未來3～5年內迎來黃金發展期。專家認為，在無人便利店智能領域的很多布局、趨勢都將實際落地，便利店市場或將真實感受到變革和重構的力量。同時，便利店將在各種“便利店+”的跨界上尋求成本縮減和效率提升的答案。

熱點六：商業企業引領供應鏈整合新趨勢，精準匹配需求助力供給側結構性改革。

2017年以來，以供應鏈整合帶動盈利創新是流通企業轉型發展的一大特點，這一過程已顯現出流通對于引導生產和實現更精準匹配需求的巨大潛力。2018年供應鏈整合將開啟以流通信息化和可視化快速探知消費動態、以數據化驅動實現更合理產能配置的新階段。隨著流通在供應鏈中主導作用的加強，消費需求的快速識別和精準匹配也將得到更加有力的保證，從而在更高水平上充分發揮引導生產的作用。

熱點七：電商精準扶貧成效顯著，農村市場成為電商發展新高地。

在政府引導下，阿里、京東、中國郵政、中國供銷等企業紛紛展開對農村的電子商務布局，投資力度不斷加大，農村電商迎來發展熱潮。互聯網基因使電商成為精準扶貧的有效抓手，電商扶貧將工業品下鄉與農產品進城相結合，讓貧困戶脫貧有了長效機制。2018年，隨著消費升級，人們對品質和質量的要求提升為廣大農村電商帶來了強烈的需求引導和巨大的市場。與農產品電商相配套的冷鏈物流、智能倉儲、可追溯體系等領域也都將得到極大發展，并推動整個農村電商服務體系的不斷升級完善，最終形成一個全新的農村電商生態體系。

熱點八：生活服務業需求供給雙提升，營業收入增速超過商品消費。

我國居民生活服務消費快速增長，服務供給日益豐富，服務方式不斷創新，服務質量穩步提升，但也還存在總量不足、結構不優、質量不高、負擔過重等一系列問題。2018年有關部門將在全國范圍內推動家政服務業工作，積極探索扶持其他生活服務業的措施，比如通過發展特色餐飲業創造就業機會，也能夠有效地進行扶貧，推動大眾餐飲、綠色餐飲發展。

熱點九：實體零售業呈回暖跡象，創新轉型任重道遠。

2017年實體零售的回暖仍是局部的、結構性的。往往是那些以消費者為中心、努力創新、善于選品、業態組合科學合理、積極利用線下線上各種資源、提升服務水平、拓展服務空間的零售實體開始走出谷底，而思維僵化、因循守舊的零售實體則繼續在谷底徘徊，未來甚至最終有可能無奈出局。

進入2018年，零售業將迎來更大規模的變革與創新浪潮，越來越多順應消費升級和基于無界零售而誕生的各類新型業態業種復合體將使得實體零售業的整體回暖趨勢更加明顯。

熱點十：數字化進程促進農產品批發市場轉型升級，電子結算提高效率，實現信息可追溯。

2017年，國內農產品批發市場的數字化改造進程加速，有了大數據平臺，還能重構供應鏈，進而幫助批發商整合全國甚至全球資源，使整個產業鏈形成良性循環。同時，推進電子結算也是農產品批發市場轉型的一大重點。近兩年，國家支持農產品批發市場的政策密集出臺，“互聯網+農批”成為政策支持的重點，農產品批發市場正迎來新一輪轉型升級熱潮，而數字化信息改造和融合已成為批發市場轉型升級的不二選擇。