新形勢下無錫富星地毯有限公司經營發展與策略分析

蔣伽丹

(無錫城市職業技術學院貿易金融學院，江蘇 無錫 214153)

無錫復星地毯有限公司成立于1992年，是由臺商投資設立的國內專業生產方塊地毯的企業，位于無錫市梁溪區揚名工業園內。該企業1992年從英國、臺灣等引進精密儀器，采用德國先進技術進行生產。生產的產品為高、中檔方塊拼裝地毯，主要應用于寫字樓、辦公樓、商場、娛樂場所、艦船、車站、候機廳等人流量大的公共場所。

富星公司生產的地毯采用德國科德寶品牌的進口無紡布，生產設備為進口或國內一線的簇絨設備，所以該公司生產的地毯毯形穩定，結構緊密，色澤鮮艷，豐富多彩，并具有防水抗腐能力。而且，經過多年的研發，該公司已擁有方塊地毯復底的多項專利，生產的產品不含PVC、丁苯乳膠等對環境產生污染的材料。該公司的產品目前主要出口，銷往美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、瑞士、意大利、西班牙、埃及、卡塔爾、阿拉伯聯合酋長國、沙特阿拉伯、韓國、 日本、中國臺灣、中國香港等41個國家和地區。

富星公司近幾年發展較快，2016年銷售額已達到1億多元，但隨著企業的發展，一些潛在的問題也浮現出來，另外，世界經濟復蘇乏力、中國經濟進入新常態的形勢也對企業的進一步發展提出了挑戰。在此背景下，筆者于2017年9月至12月間對該公司的經營情況進行了深入了解，采用實地調查、與員工訪談、查閱數據等方法對該司生產、財務、人事等各方面的情況作了全面的分析思考，基于這些研究，本文將分析富星地毯公司經營的現狀，并對其在新形勢下的發展提出建議。

1　富星公司生產經營的現狀

(1)財務狀況較好，但未能充分利用財務杠桿。如表1所示，該公司2012 年到2016 年的流動比率、速動比率均高于行業平均水平(兩者的行業平均值分別為1.74和 0.95)。這說明該公司的短期償債能力較強。該公司的存貨周轉率相比于同行業其他企業也較高，表明存貨周轉速度快，反映出企業采購、儲存、生產、銷售各環節管理工作狀態還是較好的，這對企業的償債能力及獲利能力也有積極的影響。但值得注意的是，該公司的財務杠桿系數在過去五年均明顯低于行業平均水平(行業平均值為1.68)，這雖然表明它的財務風險較小，但也說明該公司未能充分利用財務杠桿來增加公司的利潤。

表1　富星公司2012-2016年財務比率

(2) 產品品種齊全，但高附加值產品欠缺。該公司主要生產高、中檔方塊地毯和人造草坪地毯，其中方塊地毯有Nebula、Ecosoft、Ecodurable、Ecobacking四個系列。Nebula、Ecosoft、Ecodurable三款屬于勞動密集型產品，還是采用90年代末的技術生產，然而它們的銷量較高，占該公司總銷量的50%，但是生產這些類型地毯的企業較多，競爭激烈，利潤低。人造草坪地毯被定位為中端產品，該產品銷量占該公司總銷量的35%，市場增長率較高，利潤處于中等水平。Ecobacking采用該公司自主研發的TPR的方塊地毯底背，附加值較高，利潤較高，但銷量近年來已趨于穩定，占到15%左右。因此，富星公司的產品中高附加值的產品較少，這使得公司整體利潤率不高，而且絕大多數的銷量集中在三款低端產品上，一旦在該領域出現強勁競爭對手(因為是低端產品，生產技術門檻低)，公司的銷售將面臨巨大的壓力。

(3) 出口銷售旺盛，但內銷滯后。富星公司90%的銷售額都來自國外，只有10%的銷量來自國內。該公司的出口產品都以美元結算，由于近幾年美元對人民幣的匯率變化較難預期，使得公司的純利潤受到不確定因素的影響。例如，雖然從2016年起美元對人民幣開始升值，得益于以美元結算的政策，公司的純利潤有所增加，但從今年開始，美元對人民幣持續貶值，至5月公司已蒙受了近50萬元的損失。當前全球經濟復蘇乏力，先前復蘇強勁的美國經濟增速今年1季度起也大幅降低，這將影響中長期公司地毯的外銷前景。另一方面，由于該公司成立以來的大部分時間里外銷開展得較為順利，因而較少關注內銷網絡的開拓，使得該公司內銷的份額很少。

(4) 員工素質不高，專業技術人員流失率有所抬頭。由于公司的勞動密集型產品銷量較高，故女性低學歷職工占很大比重(約50人)。職工總人數由成立初期的不到20人發展到超過100人，公司職工30%為大專以上文化，有工程師1人(現為工藝科長)。目前一線工人中，大部分以職業技術學院畢業學生為主，具備基本職業素養和專業技能，經過崗前培訓，通過老職工傳、幫、帶而獨立走上工作崗位。在技術人員中，具有管理、機械、紡織等專業背景知識的復合型人才特別缺乏。由于公司生產規模還將擴大，高素質員工數量明顯不足。另外，由于公司提供穩定、相對較高的收入和福利保障，工人的流失率較低，但隨著近幾年其他類似民營企業的成長，專業技術人員(如銷售員)的流失率有所升高。

(5) 勞動力及租金等成本顯著上升。近年來由于無錫地方經濟發展迅速，帶動了消費水平提高，再加上全國范圍內新增勞動力減少，導致工資成本逐年提高，現在工人月工資已漲到3200元左右。另外，隨著無錫及周邊城市房價的上漲，企業廠房租金也在攀升，僅2016年一年公司的廠房及辦公場所租金就高達200萬元。

(6) 研發實力有限。富星公司自1998年起成立了研發團隊，先后研發了無紡布軟底底背、TPR底背和泡發型底背的方塊地毯，至2017年有專職人員3人，學歷均為本科(未有研究生)，主要從事圖案開發和材料的創新，缺乏人員進行研究生產技術的提升。

(7) 信息化程度一般。富星公司從1998年起開始用電腦設計地毯圖案，1999年開始采用財務軟件進行會計電算化管理，2000年建立了自己的網站，通過網站介紹公司的產品。但最近幾年該公司在信息化建設方面了力度明顯不足，除了在淘寶、京東上建立店鋪外，其他方面遠落后于同行業信息化建設領先的企業。

2　對富星公司下一步經營發展的建議

(1)繼續保持較高的流動比率和速動比率，以維持公司較強的短期償債能力。另外，公司可適當加大利用負債(如銀行貸款)的程度，如使用貸款資金來建設新廠房、添置新設備、購進原材料等，充分利用財務杠桿效應來增加公司的利潤。

(2)努力開發新產品尤其是市場上緊缺的、高附加值產品，并繼續通過申請專利加強公司自研產品的知識產權保護，一旦出現侵權行為，要積極應對(包括提起司法訴訟、打假等)；為避免同質低價競爭，在合適的時候應停產一兩種利潤低的低端產品。

(3)積極關注美元、歐元、日元等貨幣的匯率變化情況，靈活選擇計價貨幣，或者選擇購買遠期外匯，以鎖定換匯成本、避免匯率波動給公司出口銷售帶來損失。繼續開發新興市場經濟國家和發展中國家市場。

(4)在人才選拔方面，堅持學歷和能力并重的原則，在招聘時要提出相應的學歷要求，待其上崗后，就要側重于對其能力的考察。可通過社會招聘、獵頭公司、校園招聘等多種形式招納人才，招收技術人員時應注意吸納復合型的人才，對研發崗位則應招收具有研究生學歷的人才。

建立一套科學、有效的工作績效評價體系，定期對員工的工作表現進行評價，并把考評結果反饋給員工，使其能不斷對照自己的表現做出改進。同時，將績效評價的結果與工資、獎金、福利、培訓、升職等掛鉤。另一方面，要積極培育富星公司以“卓越、開拓、協同、進取”為代表的企業文化，適時組織文體或團隊拓展活動，增強企業凝聚力。

(5)強化企業內部管理，盡可能在采購、生產、倉儲等環節節約開支，降低成本。在近幾個月人民幣升值的背景下，可考慮增加進口原材料的使用比例。如廠房租金進一步上漲，可考慮將工廠搬至租金更低的錫山區、惠山區甚至蘇北、安徽等地，因為偏遠地區不僅土地租金低，人力成本也低。

(6)積極開拓國內市場。繼續完善公司產品線，擴大公司品牌在國內的知名度，積極打造適合國內用戶的新產品，通過市場調查來幫助公司制定正確的營銷策略。在各重點地區培育和發展有信用的代理商和經銷商，逐步在有潛力的地區建立內銷網絡；同時，積極參加影響力較大的國內展銷會、展覽會，展示、宣傳自己的產品(尤其要充分利用富星公司在全國設立的辦事處，開發國內星級酒店和經濟型酒店市場)。對拓展內銷業務有突出成績的部門、個人、代理商、經銷商給予獎金。重視網絡營銷平臺，安排專門的銷售員負責這方面的工作，包括定期更新公司在淘寶和京東的網店、和感興趣的買家聯系、安排發貨、收款、售后和退款等。

(7)全面加強公司信息化建設。該項舉措可通過幾個方面實施：①完善信息鏈的管理，實現公司財務、物流的一體化管理；②通過業務流程重組，全面使用ERP系統；③采用黑龍江藍藝地毯集團和用友軟件聯合開發的“生產制造管理系統”，結束依靠人工管理生產的局面；④拓寬公司網站的功能，實現與客戶網絡預訂、網上傳遞地毯設計圖案、在線溝通、網上支付等。

以上是對富星地毯公司生產經營現狀的分析以及對其下一步發展的建議。筆者認為，該公司總體來說經營狀況良好，整體仍處于上升時期，但在財務、產品線、國內銷售、員工素質、信息化建設等方面還存在一些缺陷，需要有針對性地加以解決。希望本文的分析能為該公司的進一步發展提供一個新的思路，起到拋磚引玉的作用。

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