領導總是無視自己的致命缺點？

“哦，我非常了解自己的優缺點。”

如果每次從領導嘴里聽到這句話都能獲得一美元，那員工們大概早就能退休了。順著這句話再細問，領導們總是宣稱——雖然可能無法意識到自己所有的優點，但他們對認識到自己所有嚴重的缺點很有信心。

但是，當我們對這些領導進行360度全方位的反饋調查時，卻發現在一個或多個領域得分很低的人常常注意不到自己的致命缺點。即使在接受調查的領導中，大約30%都有至少一個的致命缺點，他們還是震驚于自己如此低的分數。

何為“致命缺點”？人人都有缺點，但我們在對數以萬計的領導者進行評估的過程中發現，大多數時候微小的缺點并不會影響一個人的整體效用。因此，盡管領導們并不總是能意識到自己的缺點，這也不會帶來什么損失。

但是，致命缺點不同。這些缺點非常嚴重，以至于會給領導帶來強烈的負面影響，大大阻礙了他們對組織的貢獻和自身的事業發展。所有人都能清楚地了解到這一點，但是擁有致命缺點的人自身卻看不清。這一狀況往往帶來巨大的損失。

數據顯示，在任意一個重要的領導特質上表現很差的人都會付出高昂的代價。如果他們在一個重要領域的分數處于倒數10%的位置，不論其他能力有多強，他們的整體排名就會跌到最后20%。領導們不必每個方面都很優秀，但想要成功，底線就是不能完全放棄某一個領域。

為什么我們很難發現自己的弱點和致命缺點呢？

優點是領導者在特定行為下展示的一種直接結果。例如，他們很善于解決問題，用快速的思考來拯救一個項目。或者，他們非常善于領導隊伍，從而對工作產生積極效果，并且了解哄客戶高興的方法及獎勵帶來的效果。

缺點，特別是致命缺點，恰恰相反。致命缺點是“不作為”的，它們是領導者不行動的后果。在評估過程中，我們經常看到的缺點有缺乏戰略性思維、不負責任、不會建立緊密的關系。偶爾也會發現致命缺點不是“不作為”的領導——比如壞脾氣或者撒謊——但這些畢竟是少數。

因為大多數的致命缺點是隱性的，所以很難自我發現。最終導致的后果也并不清晰可見。可能是一個從沒發生過的交易，或者是一個不存在的項目。當他們看到自己的低分時，總是會說“我什么都沒做，怎么會分數這么低。”但是，我們了解他們同事的想法——“就因為你什么都沒做，分數才會這么低。”

這里有幾個幫助你了解自身的缺點，并且弄明白這些缺點嚴重性的方法——

你可以找一個會說真話的人，他會真實地給你反饋。數據顯示，很多人都能在同事剛開始犯嚴重錯誤時就看明白。我們正需要發現這種人，然后鼓勵他們說真話。要讓他們相信，你真誠地需要真實信息。如果他們開始用一種謹慎猶豫的方式傳達真相，那就通過主動接受意見來鼓勵他們，你的行為會使你全面地了解一件事情。

如果這個方法沒用，那就考慮尋求外援。我們希望你可以只靠自己進行更全面的自我認知，但事實是，這實在太難了。如果你的公司不提供教練或360度的反饋（我們認為這確實是提高自我認知的最好方法），不妨考慮雇一個指導員或治療師。這個人會幫你更好地了解自己的缺點，并且找到改善的方法。

想一想，如果有三分之一的領導有致命缺點，而你正在開一個管理層會議，看看你左右兩邊的人。就像老笑話說的那樣，如果你認為這兩個同事都沒有嚴重的缺點，那么，統計學原理暗示著可能你身上有嚴重的缺點。