案例一 “學習”，其實我并沒那么討厭你

一、“學習”，我討厭你

小楊，小學五年級學生，家里的獨生女，父母常年在外地上班，從小和爺爺奶奶生活在一起。雖然是女生，爺爺奶奶并無“重男輕女”思想，反而認為孩子從小缺失父母的關愛，對她格外溺愛與縱容。小楊在小學一、二年級學習成績很好，父母偶爾回家便會用物質獎勵她。在小楊上小學四年級時，奶奶去世，父母不得不回來照顧她。由于長期與孩子缺乏情感溝通，外加夫妻雙方一直沒有生活在一起，小楊父母經常為瑣事爭吵，常常拳腳相加，甚至多次提出離婚。家中的一連串改變使小楊情緒上變得緊張、易怒、恐懼，越發內向。她甚至幼稚地認為，自己不學習、成績差就能引起父母反思，不再爭吵。最終，父母因性格不合分道揚鑣，小楊和父親生活。家中的變故讓小楊一蹶不振，情感上冷漠，性格上自卑，五年級徹底厭學。

小楊性格內向，平時不太愛說話，說起話來常常很傷人。班主任與她交談時，她總是不理不睬、表情冷漠，常會對教師產生質疑：“你有什么資格管我？”“我就這樣，破罐子破摔。”班級里唯一關系較好的同學與她談心，她的反饋是：“我不想學了，我要讓爸媽愧疚。反正現在學習也趕不上去了，況且不用學習還很開心。”

二、咨詢視角分析

小楊智力水平正常，但負面情緒嚴重：自卑又自負，任性又逆反；意志力薄弱，學習過程中趨避沖突很嚴重，遇到困難就退縮；注意力易分散，不夠專注，厭學情緒較重。小楊的焦慮自評量表測試（SAS）結果為52分，說明她性格內向孤僻、依賴性強、多疑敏感、較為任性。她不僅厭學，對與學習有關的事物都產生了厭惡的情緒，主要表現在：人際關系緊張、心情郁郁寡歡、自我認知偏離、人格不健全。長此以往，心理問題誘發身體不適，如免疫力下降、經常感冒發燒、晚上睡眠質量不高、時常失眠等。癥狀自評量表（SCL-90）檢測發現，小楊在焦慮、敵對、敏感等多方面均已超出正常范圍，心理問題較為明顯，厭學情緒量表測試的分數高達23分。

三、“學習”，其實我并沒那么討厭你

1.第一次咨詢，問題呈現，建立關系。

咨詢師先自我介紹，澄清自己的角色定位，不是指導者也不是決策人，而是幫助她解決困惑的協助者、傾聽者。強調談話的保密性，消除小楊及家人的顧慮，與小楊建立信任關系。通過第一個階段的咨詢，咨詢師發現小楊有厭學問題：小楊在小學低年級時候的學習成績一直很好，家庭的突變是導致其厭學的直接原因；自身認知偏激、性格內向、不善與人交流、任性是導致其厭學的間接誘因。隨著成績的落后，小楊漸漸被家長、教師、同學貼上了“差生”的標簽，越發自暴自棄，對學習產生了徹底的排斥情緒。

2.第二次咨詢，曉之以理，動之以情。

咨詢師幫助小楊正確歸因，讓小楊充分認識到，成績差的根本原因在于自己的畏難與消極的心理。通過輔導，小楊調整自己的心態，克服自身的缺點，努力學習，迎頭趕上。在學習的過程中，當小楊正確歸因時，咨詢師給予肯定并繼續鼓勵；當小楊錯誤歸因時，咨詢師積極引導，深入談話，幫助其正確歸因。另一方面，咨詢師引導小楊理解父母的不易，父母常年不在身邊是為了給她創造更好的物質生活，并非他們的本意；父母感情破裂，小楊不能改變，也許父母覺得分開更合適，但是這并不代表父母不愛她，她永遠是父母的心中寶。在輔導的過程中，小楊漸漸消除對父母的誤解，改變了自己的觀念，能積極面對家庭的變故。

3.第三次咨詢，父母陪伴，糾正認知。

咨詢師糾正小楊將自己成績差歸因為“父母離異”“破罐子破摔”，積極引導小楊意識到成績差是因為自己行為上的懶惰，幫助小楊從思想上改變對學習的認識，對學習充滿期待。但因為小楊厭學心理主要來自對父母的逆反、敵對情緒，這個階段需要父母參與進來，共同幫助她渡過難關。

在幫助小楊合理歸因、建立正確認知的同時，還要幫助小楊建立自信，產生積極的自我效能感，激發學習的興趣。咨詢師與小楊共同制定短期和長期學習目標，短期目標包括認真預習、復習，上課認真聽講，不走神，作業認真獨立完成。每周還鼓勵小楊對一周知識進行總結，在這過程中配合使用系統脫敏法，請小楊的父母幫助監督。長期目標設定為幫助小楊形成良好的認知，咨詢師不斷給予鼓勵，小楊成績提升，不再厭學。

4.第四次咨詢，整合治愈，樂意接受。

這個階段，咨詢師主要對小楊展開強化訓練，增強她的學習意志。同時，咨詢師創設模擬考試的情境，幫助小楊放松心情、舒緩緊張心理。在培養學習方法、技巧的同時，增強小楊的人際關系處理能力，教給她與他人良好相處的技巧。整個過程咨詢師采取“理性情緒療法”，啟發小楊與自己的非理性信念展開辯論，幫助小楊對學習進行理性歸因，最后再次對小楊進行心理測試。

小楊厭學情緒主要與家庭環境有關，家庭溝通方式也多為封閉式單向溝通模式，要想徹底消除小楊的厭學情緒，還需要和家長展開進一步溝通，對家庭進行專業的社會干預。

四、咨詢反思

咨詢師應該帶著一顆平和的心去正視孩子的成長問題，走進孩子的內心，洞察孩子的需要，疏解孩子的心結。通過咨詢，幫助小楊消除對父母的誤解，讓她意識到，只要自己努力，成績是可以提高的，有效消除厭學情緒；積極引導小楊意識到成績差是因為自己行為上的懶惰，幫助她從思想上改變對學習的認識，讓她對學習充滿期待；幫助小楊形成正確的自我概念，調動她學習的積極性與主動性，讓小楊意識到只要自己努力，就可以和別人一樣獲得進步，從而增強學習的信心，克服厭學心理。（江蘇省淮陰師范學院第一附屬小學 楊 靚）