“爆款”應(yīng)用，別落下你的責(zé)任

朱巍

在中國當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，像“抖音”“快手”這樣幾個月甚至幾個星期內(nèi)用戶突增的平臺或者應(yīng)用不在少數(shù)。它們之所以能成為“爆款”，既有創(chuàng)新驅(qū)動，也不乏擦著社會底線“爆眼球”的內(nèi)容。由于在設(shè)計(jì)之初只是作為一款應(yīng)用或者游戲開發(fā)，僅為了推廣并占領(lǐng)市場，缺乏必要的法治觀念和社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)預(yù)期，一旦在短時(shí)間內(nèi)形成數(shù)億體量的規(guī)模，而企業(yè)成長自我覺醒和自律發(fā)展過慢，麻煩往往隨之而來。

所有平臺和應(yīng)用的法律責(zé)任都一樣，但社會責(zé)任卻并不一致，后者與用戶規(guī)模和社會影響成正比。到“今日頭條”“抖音”這樣的規(guī)模，其社會責(zé)任和道德責(zé)任必須超過同類型應(yīng)用的程度。

以往，政府和社會對網(wǎng)絡(luò)平臺和應(yīng)用的發(fā)展思維主要是技術(shù)先行，平臺宣稱自己是“技術(shù)公司”，往往會忽略法律與道德的約束。當(dāng)平臺體量已經(jīng)達(dá)到影響社會的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，卻不重視或放任“反道德”內(nèi)容的出現(xiàn)，于是，便到了把它們“叫醒”的時(shí)候。

對平臺和應(yīng)用來說，第一要堅(jiān)守法律底線，比如發(fā)布虛假廣告，已經(jīng)構(gòu)成違法行為，這是紅線，任何平臺都必須遵守。第二要堅(jiān)守價(jià)值觀底線。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為算法中立，現(xiàn)在我們通過一系列事件看到，任何算法背后體現(xiàn)的都不僅僅是商業(yè)價(jià)值，也有社會價(jià)值和人的價(jià)值，積極向上的社會主義核心價(jià)值觀必須貫徹到算法當(dāng)中去。

第三是堅(jiān)守用戶權(quán)益的底線，現(xiàn)在曝光的問題只是冰山一角，真正的用戶權(quán)益既包括未成年人權(quán)益，也有消費(fèi)者權(quán)益，對數(shù)據(jù)的控制權(quán)，被遺忘權(quán)，對賬戶的刪除權(quán)，用腳投票權(quán)等等。這是政府用法律約束，而由平臺真正保障的，不能店大欺人、投訴不理、大數(shù)據(jù)殺熟，讓用戶變成最弱勢群體。

第四是堅(jiān)守基本的道德觀。“少女媽媽”“社會嗑”這樣在現(xiàn)實(shí)中被認(rèn)為是“丑”“惡”的東西，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)炒作之后就變成吸引眼球的“美”，傳統(tǒng)價(jià)值觀被顛倒，社會發(fā)生逆向文化鴻溝。平臺必須反省，深思自己在互聯(lián)網(wǎng)文化中正在扮演的角色，以及應(yīng)該扮演的角色。

最近，有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者向我提問，我國目前內(nèi)容低俗的法律標(biāo)準(zhǔn)邊界在哪里？我認(rèn)為，我國互聯(lián)網(wǎng)文化傳播內(nèi)容邊界存在二元機(jī)制，一方面是成文法的相關(guān)規(guī)定，例如《網(wǎng)絡(luò)安全法》第12條規(guī)定的內(nèi)容安全方面；另一方面，是網(wǎng)信管理部門、文化管理部門和廣電管理部門對各事件、行為的處理案例，以及司法機(jī)關(guān)對類似案件的查處結(jié)果，這些案例和事件具有“既判力”的法律效果，承擔(dān)著內(nèi)容安全“類型化”的法律作用。這種以抽象成文法為基礎(chǔ)，以具體判例法為導(dǎo)向的二元規(guī)制體系，是符合目前互聯(lián)網(wǎng)文化傳播實(shí)踐的。希望最近一系列事件的處理結(jié)果能作為一種長效機(jī)制的開始，為建設(shè)弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開一個好頭。▲

（作者是中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任）