“爆款”應用，別落下你的責任

朱巍

在中國當前的互聯網環境下，像“抖音”“快手”這樣幾個月甚至幾個星期內用戶突增的平臺或者應用不在少數。它們之所以能成為“爆款”，既有創新驅動，也不乏擦著社會底線“爆眼球”的內容。由于在設計之初只是作為一款應用或者游戲開發，僅為了推廣并占領市場，缺乏必要的法治觀念和社會責任擔當預期，一旦在短時間內形成數億體量的規模，而企業成長自我覺醒和自律發展過慢，麻煩往往隨之而來。

所有平臺和應用的法律責任都一樣，但社會責任卻并不一致，后者與用戶規模和社會影響成正比。到“今日頭條”“抖音”這樣的規模，其社會責任和道德責任必須超過同類型應用的程度。

以往，政府和社會對網絡平臺和應用的發展思維主要是技術先行，平臺宣稱自己是“技術公司”，往往會忽略法律與道德的約束。當平臺體量已經達到影響社會的標準時，卻不重視或放任“反道德”內容的出現，于是，便到了把它們“叫醒”的時候。

對平臺和應用來說，第一要堅守法律底線，比如發布虛假廣告，已經構成違法行為，這是紅線，任何平臺都必須遵守。第二要堅守價值觀底線。傳統觀點認為算法中立，現在我們通過一系列事件看到，任何算法背后體現的都不僅僅是商業價值，也有社會價值和人的價值，積極向上的社會主義核心價值觀必須貫徹到算法當中去。

第三是堅守用戶權益的底線，現在曝光的問題只是冰山一角，真正的用戶權益既包括未成年人權益，也有消費者權益，對數據的控制權，被遺忘權，對賬戶的刪除權，用腳投票權等等。這是政府用法律約束，而由平臺真正保障的，不能店大欺人、投訴不理、大數據殺熟，讓用戶變成最弱勢群體。

第四是堅守基本的道德觀。“少女媽媽”“社會嗑”這樣在現實中被認為是“丑”“惡”的東西，經過互聯網炒作之后就變成吸引眼球的“美”，傳統價值觀被顛倒，社會發生逆向文化鴻溝。平臺必須反省，深思自己在互聯網文化中正在扮演的角色，以及應該扮演的角色。

最近，有互聯網從業者向我提問，我國目前內容低俗的法律標準邊界在哪里？我認為，我國互聯網文化傳播內容邊界存在二元機制，一方面是成文法的相關規定，例如《網絡安全法》第12條規定的內容安全方面；另一方面，是網信管理部門、文化管理部門和廣電管理部門對各事件、行為的處理案例，以及司法機關對類似案件的查處結果，這些案例和事件具有“既判力”的法律效果，承擔著內容安全“類型化”的法律作用。這種以抽象成文法為基礎，以具體判例法為導向的二元規制體系，是符合目前互聯網文化傳播實踐的。希望最近一系列事件的處理結果能作為一種長效機制的開始，為建設弘揚社會主義核心價值觀風清氣正的網絡環境開一個好頭。▲

（作者是中國政法大學傳播法研究中心副主任）