關于醫院兼職檔案員素質提升的研究

陳梅芳

【摘要】目前情況下，醫院檔案管理人員大多是由各種不同行業人員兼職的，因此提高醫院兼職檔案員的素質，成了目前醫院中亟待解決的問題。本文論述了目前醫院兼職檔案員存在的問題，并結合工作實際，闡述了提升醫院兼職檔案員素質的辦法。

【關鍵詞】醫院;兼職檔案員;素質提升;研究

隨著醫療改革的深入發展，醫院檔案工作領域正在不斷拓寬，涉及到醫療、病案、科研、會計、人事、設備、基建等諸多方面，形成了大量對醫院有價值，以備查考的文字、圖表、聲像等各種載體的資料，若僅依靠有限的專職檔案員完成顯然力不從心，因此，兼職檔案員憑借著對自身部門工作較為熟悉、對各項資料來龍去脈較為清楚的優勢，成為許多醫院檔案管理不可或缺的隊伍。兼職檔案員的能力及素質的強弱、作用發揮的好壞，直接影響著醫院檔案工作的質量，進而影響到醫院管理工作的水平。可現實情況是，由于機構設置和人員編制的限制，檔案管理人員大多是不同行業人員兼職，檔案兼職人員水平參差不齊，醫院缺乏高素質的兼職檔案員人才隊伍，極大地約束醫院檔案管理的發展與創新，進而影響了醫院的正常運行和業務拓展。所以，提高醫院中兼職檔案員的素質，變成了目前醫院亟待解決的問題。

一、目前醫院兼職檔案員存在的問題

醫院的兼職檔案員一般分布在各職能科室，是由醫院不同部門的醫護管理人員調動過來的，這些醫護人員最初學習的知識都是如何護理病人、如何輔助醫生正常進行工作，他們并沒有學習過如何處理文件、如何對文件進行錄入備份以及丟掉哪些文件留下哪些文件，并且有些人員是從一個部門的醫護工作者調到另一部門去從事檔案管理工作，不同部門之間的知識系統不同，這些人可能非常熟悉自己部門的醫療知識，但是對檔案部門的知識一竅不通，所以不能很好地完成檔案工作。有些檔案兼職人員甚至是從非醫學專業畢業生招聘而來的，這些人員可能只精通文字錄入等簡單的電腦操作工作，對醫院的運行規律等知識卻不掌握，醫院的檔案管理需要管理者非常熟悉醫院各項工作的運行模式，并以此為基礎才能管理好醫院的檔案工作，所以對于這些不熟練甚至不熟悉的兼職檔案員，醫院要通過不同的手段提升他們的素質和管理檔案的能力。

二、提升醫院兼職檔案員素質的辦法

（一）醫院重視與自我重視。兼職檔案員素質的提高離不開各方面人員的鼓勵與支持。作為醫院來講，要有對檔案管理工作的足夠重視，注重培養兼職檔案員的素質與能力，對醫院中的兼職檔案員展開培訓，培訓內容可以從如何收集整理日常文件入手。聘請相關檔案專業人員為兼職檔案員演示如何按照一定的規律整理日常檔案，只有將日常的檔案整理技能學習好，整體的檔案整理工作才有做好的前提。兼職檔案管理員是構成管理網絡的重要部分，是檔案管理工作的基礎，對整個醫院正常運轉起著不可忽視的作用，兼職檔案員自身也要認識到這一點，做到足夠的自我重視。首先要求兼職檔案員充分熱愛自己的檔案工作，認識到檔案是一種不可再生的社會財富，作為檔案管理者，無論是全職還是兼職，保護好這種資源是自己的責任，同時認識到自己對檔案管理工作完成的好壞決定著整個醫院的正常運行，認識到這幾點之后，兼職檔案管理員重視自己的檔案管理工作，雖然是兼職，要將檔案管理工作當成自己的本職工作，這樣不僅有助于提升兼職檔案員的素質，還有助于提升檔案的管理水平，為醫院的正常發展提供保障和支持。

（二）培養兼職檔案員養成檔案意識和責任意識。檔案意識大體上可以分為四種：對檔案客觀存在的反映、重視檔案工作的程度、對檔案工作理論和技能的掌握以及備份檔案的意識。兼職人員的檔案意識是進行檔案工作的根本所在，它決定醫院檔案的質量，兼職工作員要將其作為首要工作。檔案是醫院正常運行的證據，是醫院發展運行的保證，兼職檔案員充分認識到它的重要性，盡自己的努力對自己所管部門的資料進行歸納、整理和分類，最后移交綜合檔案管理部門，兼職管理員不能出現應付懶散的現象，要確保檔案分類和管理在每一個環節都能正常運行，為檔案在醫院管理中發揮正常的作用打下基礎。

（三）培養協調精神和互相合作的能力。兼職檔案員認識到檔案的重要性之后，對檔案管理工作也承擔了相應的責任和義務，這些是不夠的，要想使檔案在整理、分類和歸納過程中出現零失誤，還需要多個兼職檔案員進行協調合作，假如一個兼職檔案員在整理檔案時發生了錯誤，通過協調合作的方法，其他的兼職檔案員對他的工作進行審查時能幫助他發現失誤，最后加以改正，我們都知道，檔案的建立與積累工作是環環相扣、互相影響的，假如一本檔案在建立過程中出現了失誤，一個數據或一個時間記錄錯誤，那么它在錄入檔案庫時擺放位置就會出現錯誤，假如醫院在檢查這一時期的運行工作時就會發生錯誤，影響整個檔案系統的運行。所以兼職檔案員之間的協調互助是至關重要的。

三、結束語

兼職檔案員是醫院檔案管理工作發展的必經之路，只有兼職檔案員主觀上對檔案工作有了足夠的認識，積極參加培訓、努力學習、認真做好整理工作并且相互協調合作，檔案管理工作才能順利開展，醫院才能不斷向前發展。

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