關(guān)于醫(yī)院兼職檔案員素質(zhì)提升的研究

陳梅芳

【摘要】目前情況下，醫(yī)院檔案管理人員大多是由各種不同行業(yè)人員兼職的，因此提高醫(yī)院兼職檔案員的素質(zhì)，成了目前醫(yī)院中亟待解決的問題。本文論述了目前醫(yī)院兼職檔案員存在的問題，并結(jié)合工作實(shí)際，闡述了提升醫(yī)院兼職檔案員素質(zhì)的辦法。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;兼職檔案員;素質(zhì)提升;研究

隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，醫(yī)院檔案工作領(lǐng)域正在不斷拓寬，涉及到醫(yī)療、病案、科研、會(huì)計(jì)、人事、設(shè)備、基建等諸多方面，形成了大量對(duì)醫(yī)院有價(jià)值，以備查考的文字、圖表、聲像等各種載體的資料，若僅依靠有限的專職檔案員完成顯然力不從心，因此，兼職檔案員憑借著對(duì)自身部門工作較為熟悉、對(duì)各項(xiàng)資料來龍去脈較為清楚的優(yōu)勢(shì)，成為許多醫(yī)院檔案管理不可或缺的隊(duì)伍。兼職檔案員的能力及素質(zhì)的強(qiáng)弱、作用發(fā)揮的好壞，直接影響著醫(yī)院檔案工作的質(zhì)量，進(jìn)而影響到醫(yī)院管理工作的水平。可現(xiàn)實(shí)情況是，由于機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的限制，檔案管理人員大多是不同行業(yè)人員兼職，檔案兼職人員水平參差不齊，醫(yī)院缺乏高素質(zhì)的兼職檔案員人才隊(duì)伍，極大地約束醫(yī)院檔案管理的發(fā)展與創(chuàng)新，進(jìn)而影響了醫(yī)院的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)拓展。所以，提高醫(yī)院中兼職檔案員的素質(zhì)，變成了目前醫(yī)院亟待解決的問題。

一、目前醫(yī)院兼職檔案員存在的問題

醫(yī)院的兼職檔案員一般分布在各職能科室，是由醫(yī)院不同部門的醫(yī)護(hù)管理人員調(diào)動(dòng)過來的，這些醫(yī)護(hù)人員最初學(xué)習(xí)的知識(shí)都是如何護(hù)理病人、如何輔助醫(yī)生正常進(jìn)行工作，他們并沒有學(xué)習(xí)過如何處理文件、如何對(duì)文件進(jìn)行錄入備份以及丟掉哪些文件留下哪些文件，并且有些人員是從一個(gè)部門的醫(yī)護(hù)工作者調(diào)到另一部門去從事檔案管理工作，不同部門之間的知識(shí)系統(tǒng)不同，這些人可能非常熟悉自己部門的醫(yī)療知識(shí)，但是對(duì)檔案部門的知識(shí)一竅不通，所以不能很好地完成檔案工作。有些檔案兼職人員甚至是從非醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生招聘而來的，這些人員可能只精通文字錄入等簡(jiǎn)單的電腦操作工作，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行規(guī)律等知識(shí)卻不掌握，醫(yī)院的檔案管理需要管理者非常熟悉醫(yī)院各項(xiàng)工作的運(yùn)行模式，并以此為基礎(chǔ)才能管理好醫(yī)院的檔案工作，所以對(duì)于這些不熟練甚至不熟悉的兼職檔案員，醫(yī)院要通過不同的手段提升他們的素質(zhì)和管理檔案的能力。

二、提升醫(yī)院兼職檔案員素質(zhì)的辦法

（一）醫(yī)院重視與自我重視。兼職檔案員素質(zhì)的提高離不開各方面人員的鼓勵(lì)與支持。作為醫(yī)院來講，要有對(duì)檔案管理工作的足夠重視，注重培養(yǎng)兼職檔案員的素質(zhì)與能力，對(duì)醫(yī)院中的兼職檔案員展開培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以從如何收集整理日常文件入手。聘請(qǐng)相關(guān)檔案專業(yè)人員為兼職檔案員演示如何按照一定的規(guī)律整理日常檔案，只有將日常的檔案整理技能學(xué)習(xí)好，整體的檔案整理工作才有做好的前提。兼職檔案管理員是構(gòu)成管理網(wǎng)絡(luò)的重要部分，是檔案管理工作的基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著不可忽視的作用，兼職檔案員自身也要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，做到足夠的自我重視。首先要求兼職檔案員充分熱愛自己的檔案工作，認(rèn)識(shí)到檔案是一種不可再生的社會(huì)財(cái)富，作為檔案管理者，無論是全職還是兼職，保護(hù)好這種資源是自己的責(zé)任，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自己對(duì)檔案管理工作完成的好壞決定著整個(gè)醫(yī)院的正常運(yùn)行，認(rèn)識(shí)到這幾點(diǎn)之后，兼職檔案管理員重視自己的檔案管理工作，雖然是兼職，要將檔案管理工作當(dāng)成自己的本職工作，這樣不僅有助于提升兼職檔案員的素質(zhì)，還有助于提升檔案的管理水平，為醫(yī)院的正常發(fā)展提供保障和支持。

（二）培養(yǎng)兼職檔案員養(yǎng)成檔案意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。檔案意識(shí)大體上可以分為四種：對(duì)檔案客觀存在的反映、重視檔案工作的程度、對(duì)檔案工作理論和技能的掌握以及備份檔案的意識(shí)。兼職人員的檔案意識(shí)是進(jìn)行檔案工作的根本所在，它決定醫(yī)院檔案的質(zhì)量，兼職工作員要將其作為首要工作。檔案是醫(yī)院正常運(yùn)行的證據(jù)，是醫(yī)院發(fā)展運(yùn)行的保證，兼職檔案員充分認(rèn)識(shí)到它的重要性，盡自己的努力對(duì)自己所管部門的資料進(jìn)行歸納、整理和分類，最后移交綜合檔案管理部門，兼職管理員不能出現(xiàn)應(yīng)付懶散的現(xiàn)象，要確保檔案分類和管理在每一個(gè)環(huán)節(jié)都能正常運(yùn)行，為檔案在醫(yī)院管理中發(fā)揮正常的作用打下基礎(chǔ)。

（三）培養(yǎng)協(xié)調(diào)精神和互相合作的能力。兼職檔案員認(rèn)識(shí)到檔案的重要性之后，對(duì)檔案管理工作也承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，這些是不夠的，要想使檔案在整理、分類和歸納過程中出現(xiàn)零失誤，還需要多個(gè)兼職檔案員進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，假如一個(gè)兼職檔案員在整理檔案時(shí)發(fā)生了錯(cuò)誤，通過協(xié)調(diào)合作的方法，其他的兼職檔案員對(duì)他的工作進(jìn)行審查時(shí)能幫助他發(fā)現(xiàn)失誤，最后加以改正，我們都知道，檔案的建立與積累工作是環(huán)環(huán)相扣、互相影響的，假如一本檔案在建立過程中出現(xiàn)了失誤，一個(gè)數(shù)據(jù)或一個(gè)時(shí)間記錄錯(cuò)誤，那么它在錄入檔案庫(kù)時(shí)擺放位置就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，假如醫(yī)院在檢查這一時(shí)期的運(yùn)行工作時(shí)就會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，影響整個(gè)檔案系統(tǒng)的運(yùn)行。所以兼職檔案員之間的協(xié)調(diào)互助是至關(guān)重要的。

三、結(jié)束語(yǔ)

兼職檔案員是醫(yī)院檔案管理工作發(fā)展的必經(jīng)之路，只有兼職檔案員主觀上對(duì)檔案工作有了足夠的認(rèn)識(shí)，積極參加培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真做好整理工作并且相互協(xié)調(diào)合作，檔案管理工作才能順利開展，醫(yī)院才能不斷向前發(fā)展。

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