淺談電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)組成

王 鈺

（貴州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴陽 550000）

1 引言

1.1 電子商務(wù)網(wǎng)站的塊結(jié)構(gòu)

首先，所有計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程序基于一些計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)硬件。其次，操作系統(tǒng)可以加載軟件，然后客戶應(yīng)用程序?qū)⒈挥脕韼椭刂栖浖蛻?yīng)用，第三，服務(wù)器負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)，最后基于業(yè)務(wù)流程，用戶可以通過web界面與公司進(jìn)行連接。

1.2 組織結(jié)構(gòu)

計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)網(wǎng)站的重要組成部分，也是服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。因此，以下幾個(gè)方面將分析電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)細(xì)節(jié)。

2 電子商務(wù)網(wǎng)站所需主要技術(shù)

2.1 客戶端

2.1.1 Web內(nèi)容模型

各電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)各自所需不同Web界面展示也各不相同，但大多會(huì)包含信息展示模塊及交易模塊。

圖1 交易模塊流程圖

2.1.2 安全

（1）防火墻

防火墻可以在硬件或軟件中實(shí)現(xiàn)，也可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)。防火墻可以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問或來自私有網(wǎng)絡(luò)。因此，防火墻經(jīng)常被用來防止未經(jīng)授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問連接到Internet的私有網(wǎng)絡(luò)。所有進(jìn)入或離開內(nèi)部網(wǎng)的消息都應(yīng)該通過防火墻，該防火墻將檢查每個(gè)消息并阻止那些沒有達(dá)到指定安全標(biāo)準(zhǔn)的消息。因?yàn)殡娮由虅?wù)的業(yè)務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，所以他們真正關(guān)注的是網(wǎng)站的安全，而防火墻可以幫助他們建立一個(gè)安全的平臺(tái)來進(jìn)行交易和保護(hù)用戶的信息。

（2）SSL和SET協(xié)議

它們都用于網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議的電子商務(wù)。他們可以保證交易數(shù)據(jù)的安全性、保密性和完整性。SSL協(xié)議稱為安全套接字層，它已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但它的基礎(chǔ)是企業(yè)對(duì)客戶信息保密的承諾。SET被稱為安全電子交易協(xié)議，為了保證信用卡支付的安全性，網(wǎng)上交易建立一個(gè)開放的規(guī)范。因?yàn)樗膶?duì)象，包括消費(fèi)者、商家、發(fā)卡銀行、收購銀行、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證中心等，對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)都是有益的。它越來越受到大家的認(rèn)可，將成為電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)

2.2.1 硬件組件

因?yàn)殡娮由虅?wù)的業(yè)務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，所以這里有一些設(shè)備在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常被使用到，這包括路由器、交換機(jī)、集線器、網(wǎng)關(guān)、接入點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)接口卡、網(wǎng)絡(luò)電纜、網(wǎng)絡(luò)橋梁、調(diào)制解調(diào)器、ISDN適配器、防火墻和其他相關(guān)硬件。

有時(shí)網(wǎng)站還需要處理大量的數(shù)據(jù)和信息，所以在網(wǎng)絡(luò)流行數(shù)據(jù)中心這樣的設(shè)備（如文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和存儲(chǔ)區(qū)域）、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如DNS、DHCP、電子郵件等）。

2.2.2 軟件組件

（1）操作系統(tǒng)

首先，最重要的軟件必須是操作系統(tǒng)，因?yàn)樗械膽?yīng)用程序、交易、傳輸信息和控制硬件都需要基于操作系統(tǒng)的運(yùn)行。Linux操作體系某種意義上說更為安全。

（2）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

電子商務(wù)網(wǎng)站使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器捕捉有關(guān)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。幫助管理分析工具從網(wǎng)站收集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。然后找到一些方法來改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)并提供更多的服務(wù)。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)也可以提高安全性。當(dāng)他們收集所有數(shù)據(jù)時(shí)，他們可以將這些數(shù)據(jù)發(fā)送到目標(biāo)計(jì)算機(jī)，然后進(jìn)行徹底的過濾，以防止有害的攻擊。

2.3 服務(wù)器

選擇服務(wù)器也是一個(gè)重要的考慮，它們將通過一個(gè)完全冗余的、高容量的主干連接起來。推薦技術(shù)人員能通過非常安全的代碼，將Web服務(wù)器從操作系統(tǒng)中分離出來，并添加諸如反向代理功能等功能，同時(shí)降低Web服務(wù)器安全性事件的風(fēng)險(xiǎn)和操作成本。用最少的管理將正常運(yùn)行時(shí)間最大化。

2.4 連接方式

內(nèi)網(wǎng)是基于公司的web應(yīng)用程序，只能進(jìn)行受限制的網(wǎng)絡(luò)訪問只允許網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員監(jiān)視和內(nèi)部操作這樣可以確保內(nèi)部信息安全。

2.5 企業(yè)數(shù)據(jù)和應(yīng)用

通過自動(dòng)化的工作流程，可以使各個(gè)部門可以更容易地共享信息并相互通信（Stoilov & Stoilova，2008）。顯而易見，ERP集成了所有傳統(tǒng)的企業(yè)管理功能，如：財(cái)務(wù)、人力資源管理、項(xiàng)目管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、倉儲(chǔ)管理、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)管理、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)功能。集成系統(tǒng)只參與后臺(tái)活動(dòng)，不處理客戶銷售或客戶問題票務(wù)等前臺(tái)流程。客戶關(guān)系管理是解決前臺(tái)類型問題的理想業(yè)務(wù)應(yīng)用，應(yīng)該集成到ERPs（Stoilov & Stoilova，2008）中，這樣才能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，簡(jiǎn)而言之就是應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)。

2.6 性能

為了節(jié)約成本大多電子商務(wù)網(wǎng)站正在使用云計(jì)算。云計(jì)算是一種使用internet和中央遠(yuǎn)程服務(wù)器來維護(hù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的技術(shù)。云計(jì)算允許用戶和企業(yè)在沒有安裝的情況下使用應(yīng)用程序，并在任何有internet訪問的計(jì)算機(jī)上訪問他們的個(gè)人文件。這種技術(shù)可以通過集中存儲(chǔ)、內(nèi)存、處理和帶寬來實(shí)現(xiàn)更高效的計(jì)算。

2.7 安全和系統(tǒng)管理

電子商務(wù)網(wǎng)站需要系統(tǒng)加密，并且能夠設(shè)置協(xié)議規(guī)則進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)避免長期安全漏洞。網(wǎng)站管理者必須意識(shí)到需要添加數(shù)字簽名，以滿足認(rèn)證和完整性的需要，在實(shí)現(xiàn)交易的流程中，則需要由一個(gè)有資質(zhì)的Web安全代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行第三方認(rèn)證。通過使用安全的web證書，以確保站點(diǎn)的隱私和身份驗(yàn)證安全性。

3 結(jié)束語

綜上所述，作為客戶端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、連接方式、企業(yè)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序、性能、安全性和系統(tǒng)管理的八個(gè)方面都影響著電子商務(wù)。通過對(duì)這以上各部分的分析，發(fā)現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)合了這些技術(shù)，而這些技術(shù)之間的關(guān)系是不可分割的，這些技術(shù)的運(yùn)用能夠?yàn)橛脩籼峁└踩⒏憷氖褂皿w驗(yàn)。