游客游玩新趨勢：質量要求提升 價格敏感下降

王珂

過去一年，國內旅游市場的產品和服務更加豐富，給游客帶來新的選擇和體驗。春節期間，人們外出又有哪些新趨勢？什么旅游產品更受熱捧？我們從國內旅游機構發布的出游報告中一探究竟。

旅游市場持續紅火

“春節假期難得，回老家陪爸媽兩天，然后出去玩幾天?！苯?，北京市海淀區中關村某互聯網企業員工付波開始安排春節假期。付波去年剛結婚，由于工作較忙，婚假都沒來得及休。他和妻子兩人想趁著春節假期，加上5天年假，在老家過完春節后，去一趟巴厘島。

旅游已成為廣大群眾歡度春節的重要方式，今年春節旅游市場將持續紅火。國家旅游局數據中心調查顯示：我國居民2018年第一季度出游意愿為83%，其中48.9%的游客選擇在春節出行。綜合市場預訂等情況預測：全國國內旅游市場將達3.85億人次，增長12%，實現國內旅游收入4760億元，增長12.5%。

從游客流向看，國內中遠程旅游呈現“南下避寒”和“北上賞雪”的特點。三亞、廈門、珠海、深圳等南方城市溫暖宜人，滿足了游客“避寒”的需求，而冬奧會舉辦地北京、依偎在長白山腳下的延邊、熱門冰雪旅游地哈爾濱則令不少游客盡享賞雪與滑雪的歡樂。

螞蜂窩自由行平臺的數據顯示，境內目的地中，北京、上海、四川、廣東、海南、重慶、福建、云南、江蘇和吉林排在前列?；┖蜏厝蔀榇汗澏燃僮钍荜P注的關鍵詞。其中，前往云南的自由行最關注玉龍雪山、溫泉、自駕游;而前往吉林的自由行最關注霧凇、滑雪和溫泉;在四川，自由行最關注的是溫泉、西嶺雪山和滑雪。

出境游方面，中國旅游研究院和攜程近日聯合發布的《2018春節出境旅游趨勢預測報告》顯示，今年春節出境游將在去年615萬人次的基礎上增加至650萬人次，規模為歷史之最。

由于春節假期長，不少游客選擇長線出境游產品。除常規熱門目的地以外，冰雪、極光等景觀受到越來越多游客歡迎。每年2—3月，是觀賞俄羅斯貝加爾湖“藍冰”的最佳時節，春節期間前往俄羅斯伊爾庫茨克等地的產品預訂量同比增加兩倍?！氨睔W多國連線”及“北歐+俄羅斯”線路以“領略絢麗的北極光”項目為賣點的產品，人氣十足。

旅游產品更加豐富

國家旅游局相關負責人認為，今年春節假日旅游市場可謂是“海陸空游隨心選，花樣繁多任你游”。從旅游方式看，旅游市場產品更加豐富，民俗游、冰雪游、溫泉游等產品滿足了不同層次的大眾旅游消費需求。

民俗游鄉村游喜慶紅火。各地豐富多彩的廟會民俗活動讓年味升級，福建莆田將組織“暢游媽祖故里、樂享美好生活”等特色旅游活動;貴州安順市舊州古鎮推出“屯堡人家過大年”系列旅游產品;湖北推出“樂意尋年貨”“樂趣逛廟會”“樂觀花燈秀”等春節鄉村游線路，久居都市的人們可以在過節期間尋古村訪古鎮，看山望水憶鄉愁。

以游學為主題的出境游仍較受游客青睞。驢媽媽旅游網數據顯示，去年9月初就有游客開始咨詢預訂寒假游學產品。位于南半球的澳大利亞、新西蘭等地正值夏天，是寒假期間家長帶孩子出國游學的主流選擇。美國、加拿大、英國等游學熱門國度也是今冬家長熱衷之選。

新產品、新業態各具特色。一大批文化旅游、體育旅游、康養旅游等新產品投放到春節市場。以浙江為例，嘉善巧克力特色小鎮、新昌達利絲綢工業旅游示范基地等，集觀光游覽與休閑度假于一體，可以讓游客盡享輕松愉悅的旅游休閑體驗。此外，一些地方還推出郵輪游、海島自駕游、房車露營地等新產品新業態，滿足游客個性化、多樣化旅游需求。

品質旅游更受關注

隨著大眾旅游時代到來，旅游休閑度假已進入“剛性需求”范疇，并表現出明顯升級趨勢。螞蜂窩報告認為，春節假期，人們對于旅行質量的要求有了顯著提升，對價格的敏感度在下降。相比“走得更遠”，消費者更關注“玩得更好”。大批優質旅游資源進入市場，高端度假酒店和優質的體驗項目、個性化的管家和向導服務等產品獲得消費者青睞。

國家旅游局數據顯示，度假休閑超越景點觀光成為居民春節假日出游的第一動機。選擇度假休閑的游客占到50.5%，選擇觀光的游客占48.9%，溫泉游、養生游等康養休閑游最受游客關注。

根據出游意愿調查，自然風景區、名勝古跡、傳統的觀光游覽景區為游客的首選，其中樂園、冰雪、溫泉、祈福四類景區在春節最熱鬧。帶小朋友去樂園親子游也是出游的一大動力，上海迪士尼樂園、廣州長隆旅游度假區、澳門漁人碼頭等很受歡迎。郵輪游已成為國民出游新方式，今年春節郵輪出游人次增長達1.7倍。

旅游新服務也讓游客在旅途中更暖心。針對自駕出游的人們，高德地圖升級了安全語音提醒服務，新增和改進了疲勞駕駛提醒、提前減速提醒以及前方異常天氣提醒。同時，還上線了“安全助手”功能，幫助路途中出現故障或事故的用戶，快速聯系附近的警務人員和保險公司服務站。

“溫泉”“滑雪”“自由行”等是螞蜂窩平臺用戶春節出游的高頻關注點，體現了中國游客對于深度旅行的需求不斷增強。想要靠單個熱門景點打造人山人海的“爆款”產品顯得不切實際，提供豐富有趣的體驗項目、個性化多樣化的產品形態更加關鍵。