部長省長拉的群，原來是這么聊天的

高樓

“可以請B站的團隊給區委中心組上上課。”“‘60后也要懂點‘90后的語言，不然真的OUT了。”

說這話的人是上海市委常委、浦東新區區委書記翁祖亮，說話場合是浦東新區落實“上海文創50條”調研座談會。

座談會上，B站（嗶哩嗶哩）董事長陳睿介紹：“全國有1/3的‘90后活躍在B站。統計數據顯示，B站是24歲及以下年輕用戶最喜愛的APP之一。”

當被問及B站的發展有什么困難時，陳睿回答：因為B站主要面對“90后”，所以和他們對話用的是“90后”語言，監管部門難免看不懂，希望有更包容的監管環境。

聽到陳睿的“吐槽”，翁祖亮當即對區委宣傳部長王宏舟說了本文開頭的話。

翁祖亮雖然出生于1963年7月，但這位教授級高級工程師對年輕人愛玩愛用的新事物并不陌生。2015年他到黃埔區任書記，提議設立起黃浦區干部微信群。每天各單位、部門發現的問題，都被要求發在群里，及時溝通交流。

微信群運行一段時間后，翁祖亮進一步提出要有監督。于是，上海“12345”市民熱線中關于黃浦區的投訴，超過時限沒有處理的，就會進入微信群。他直接點名各委辦局，還組織上海市民巡訪團進行圖文并茂的查訪。

后來，黃浦區四套班子和各委辦局等123名主要領導干部全被拉入了這個“黃浦文明”微信群，群里都是實名。違章、市容市貌、亂堆放等問題都會被發到這個群中，被點名的干部感到“壓力山大”。

“我們把這個平臺建立以后，四套班子在內都在看你的快速反應。這樣就有一種壓力和緊迫感。這樣的作為是實質作為，我們不來虛的。”翁祖亮說。

當然，微信群里不全是“壓力”。端午節時，翁祖亮會在群里發粽子圖，“送粽子來嘍”，為大家送上節日祝福。

用微信群聯絡工作，已經是領導干部們常用的方法，于是出現了很多“部級群主”。

2017年7月，四川省12個相關市（州）的分管市（州）長被拉進了一個微信群，群的名字叫“四川飲用水水源保護工作群”，環保部副部長翟青、四川省副省長楊洪波任群主和管理員。

當時，翟青前往四川督辦長江經濟帶飲用水水源地環境問題整治工作。為了及時調度了解實際情況，增進工作溝通協調，翟青提議建立微信工作群，得到了積極響應。

根據要求，12位分管市長每周五在群里向群主通報進展情況，以“釘釘子精神”推動問題逐一解決。干部們笑稱這是“交作業”，“最大感受是大家在群里積極通報各自整改信息，有一種熱火朝天的工作氛圍”，工作效率大大提高，而且溝通及時、圖文并茂、一目了然。

看到自己的工作獲得“部級群主”點贊，大家的積極性更高了。

微信群可以辦公，微信公眾號文章也能推動解決問題。2017年年初，一篇名為《如何才能參觀到真正的兵馬俑》的文章在朋友圈里刷屏，講述了外地游客到西安旅游遇到的種種囧事。

很快，西安市委書記王永康發聲：“兵馬俑聞名國際，很多國內外游客慕名而來，可我在微信上看到一篇題為《如何才能參觀到真正的兵馬俑》的文章，卻讓人有些失望……我覺得對不起來西安旅游的游客們。”為此，他提出了明確的整改要求，部署干部們以“事不過夜馬上辦”的速度迅速解決問題。

當時，王永康還注意到一篇《一個在西安交大求學的外地人對西安的感慨》（以下簡稱《感慨》）的微信文章。根據西安發布報道：“作者用直白的語言，對自己生活了9年的西安城進行了犀利吐槽，列舉出自己‘最終選擇離開西安的十大理由。”

王永康專門把《感慨》印發給市委領導班子，讓大家人手一份。1月20日下午，西安市委召開常委擴大會議，將《感慨》作為當日議題之一。討論中，王永康舉了一個例子，說一位干部在前幾天告訴他，在西安坐出租車的時候發現司機邊開車，邊聊天，邊抽煙，這個司機簡直是神了，煙頭沒地方扔，就會隨意扔到路上。

王永康隨后舉了一個上海出租車的例子——上海的出租車司機每天都要穿白襯衣掛領帶，戴白手套，車內還要換墊子。“這才是一個國際化大都市的標準，通過一件小事就讓我們看出差距有多大，西安要迎頭趕上。西安一定要加油，要爭氣！”

而當時西安市的很多黨政部門都將《感慨》作為學習的材料之一，進行深刻反思。

習近平總書記曾要求，各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。善于運用網絡了解民意、開展工作，是新形勢下領導干部做好工作的基本功。

互聯網已成為人民群眾表達意見的最大平臺，成為群眾熱點難點問題的集散地，黨和政府不能處于“離線”狀態，線上線下都應該和群眾在一起。