對軍校網絡危機管理的思考

雒艷莉

摘要：在網絡技術不斷的發(fā)展下，要求了軍校網絡有著更高的安全性，軍校因為學習和工作實際的需要擁有多套的網絡，主要包含校內各專網和對外交流的網絡，主要是連接互聯(lián)網校園網，用于查找學習科研的資料，而連接涉密網絡的園區(qū)網，主要是用于軍隊內部資料查詢、傳輸和其他軍隊單位的交流，所以就網絡安全性管理就顯得十分重要。因此，對網絡危機的識別，方法和控制網絡的危機就成為關鍵的部分。下面就結合作者的實際工作經驗，簡要的分析軍校網絡危機管理，以供借鑒。

關鍵詞：軍校網絡；危機管理；防范

1 軍校網絡危機的概念分析

就危機的解讀，國內外的學者可謂是仁智互見，主要是對企業(yè)或者是事業(yè)單位遭受嚴重地損失，或者是面臨了嚴重損失威脅的突然事件，其突發(fā)事件將在很短時間里廣泛波及，對企業(yè)和品牌等產生極為惡劣的影響。就網絡危機大多數(shù)的學者就認為網絡危機的概念是，在網絡傳播的過程中產生了危險性的事件，在經過網絡傳播使得危機事件負面影響進一步擴大，是網絡媒介發(fā)展地必然結果。軍校的網絡危機就是網絡危機中的一種發(fā)生形式，結合危機、網絡危機等的概念，軍校網絡危機主要是在信息網絡環(huán)境下，對學校名譽、成長、獲利以及生存、機會等造成威脅。

2 軍校網絡危機基本的特點

2.1 時間壓力的特點

和傳統(tǒng)的大眾媒介有所不同，新聞網絡的傳播有著非單向性、非線性的特點，是一種多媒體、超鏈接、封包、同步和互動地傳播。所以，軍校的網絡危機就比一般的危機更加緊迫、嚴重。

2.2 災害控損的特點

災害損失的控制主要是組織災害的損失控制能力，庫布斯就把網絡比喻成潛在的權利平衡桿，許多新聞集團出現(xiàn)，造成了單一議題公眾數(shù)量的增加，這種公眾一般是不愿意妥協(xié)的，以極端的形式追究其原則，這是不實際的。在強大壓力下，災害控制的難度增加，所以，損害控制就成為另外的一種特點。

2.3 威脅程度

在網絡的傳播過程中，由于網絡謠言、網絡營銷水軍、虛擬網絡偽裝等的相互作用，網絡危機本身就是無線擴大的威脅。虛擬、偽裝、匿名網絡觀眾，學校不能建立面對面的通信系統(tǒng)，學校的道歉、更正等更是不能在48小時內發(fā)揮出黃金時效的作用，再加上信息傳播的過濾、失真，使得網絡危險程度的擴大。

2.4 回應選擇限制的特點

軍校網絡的危機主要對象是廣泛、分散的，在應急資源上通常與一般企業(yè)有所不同，學校作為公益性單位，就決定了軍校網絡危機回應上不能率性而為。所以，軍校的網絡危機回應選擇限制性也較強。

3 加強軍校網絡危機管理的措施

3.1 學校網絡危機日常管理

第一，學習的日常管理決策需要在滿足國家法律法規(guī)基礎上，讓校內外更多的人士參與到學校大政決策。比如說：邀請教育專家，社會人世參與決策等。

第二，公共關系的管理。所謂是好事不出門壞事傳千里。對學校網絡危機的管理，主要在于公共關系的維系，學校為了維護自己職業(yè)形象、組織權威，在和外界溝通的時候“躡手躡腳”，很多的行政部門只是流于形式。我們必須積極主動，樹立規(guī)范溝通的意識，充分利用計算機的技術，開發(fā)多渠道，建立了社會與軍校整體的溝通平臺。

3.2 學校網絡危機出現(xiàn)后的管理

第一，時間壓力大管理。對于網絡傳播的實時同步性與網絡危機的時間壓力，對網絡危機出現(xiàn)后的控制就顯得十分重要。學校就設置專用的新聞監(jiān)控室，成立專門的新聞小組，由學校的領導負責新聞的監(jiān)控、新聞的發(fā)言等。掌握一線新聞的動態(tài)，注意網絡錯誤的輿論導向，并且進行正確的引導。

第二，災害控損的管理。怎樣控制以及減少損失是軍校管理人員所面對的主要問題，學校的網絡危機勢必對學校造成損失，對學校無形資產的災害損失控制主要在于學校公共關系管理、形象修復、信譽度等的恢復等。公共關系管理主要是責任利益、道德情感的問題，我們必須對學校網絡危機的控制，贏得社會信任。

第三，威脅程度的管理。軍校的網絡危機對學校威脅在于網絡謠言、網絡推手、網絡水軍等，造成直接和最為嚴重的影響就是學校信任度的危機。學校需要充分考慮到網絡環(huán)境特殊性，注意規(guī)避網絡謠言、網絡水軍，發(fā)揮積極的輿論，從而揚長避短。

第四，回應選擇限制管理。在網絡危機發(fā)生后，學校需要做出相關的反應，采取積極和多渠道響應的方式是危機管理的主要部分。在反應選擇限制管理方面，我們需要創(chuàng)新性的指導，堅持權威確定原則，注意權威證實的作用，主要是網絡警察、專家等對危機事件的正確、積極指導，從而使得學校危機管理得到事半功倍的結果。

4 軍校網絡環(huán)境安全防護措施

在軍校中對網絡環(huán)境的要求是比較高的，那么就需要做好網絡和管理的防護工作為軍校安全網絡環(huán)境奠定堅實的基礎。在網絡方面上，具有整體性的防護，預防外在的網絡對軍校網絡的攻擊，如果要什么攻擊事件發(fā)生就需要對其進行及時的處理，特別要保護好學校的機密資料信息的保護。為了保障軍校的網絡環(huán)境的安全，可以運用SMP安全管理系統(tǒng)，其中有專門的應用功能解決這些問題，機密信息需要用專門的密鑰來隔離，如果要是受到了外部網絡的攻擊，就需要與主機進行隔離，斷絕機密信息與外來網絡的連接。如果要是檢測攻擊來自于局域網內，可以設置模板，對攻擊用戶展開反攻擊，致使攻擊用戶被迫下線。在確保對正常工作無影響的情況下，避免錯誤認定的攻擊而導致的頻繁的隔離，可以對攻擊頻率進行分級處理，然后根據攻擊的次數(shù)和攻擊的程度，制定有針對性的安全處理方案。另外，在這個網絡發(fā)達的時代，可以采用專門的APP來提高預防欺騙的功能，并且在各個安全網絡平臺擴展這些功能的使用。通常在軍校電腦使用過程，為了確保網絡環(huán)境使用的安全性，我們可以在電腦中安裝防火墻、殺毒軟件等我進外界的破壞進行有效的阻止，并且確保安裝屏幕不會被篡改，然而外界硬件連接的時候，需要先對該設備進行安全掃描，確定安全之后方可以對其使用。SMP安全管理系統(tǒng)不能對終端功能進行防護，所以為完善安全管理體系，設置密鑰通關驗證，其驗證方式最好是動態(tài)密鑰的驗證，有效的保障了軍校網絡的安全性。

結束語：

總而言之，在軍校網絡管理方面，校園的網絡管理人員需要對整個園區(qū)的網絡使用、使用人員、接入設備等的狀態(tài)進行了解，并且在有需要的時候調閱以往的情況進行分析總結，對網絡危機事件進行及時有效的處理，進而確保軍校網絡安全可靠。

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