臨床護理路徑對提高護理質量與患者滿意度的價值分析

陳春香，蔡 方

（1.河北省滄州市人民醫院，河北 滄州 061000；2.廣東省東莞市大朗醫院，廣東 東莞 523770）

臨床護理路徑是一種新型護理管理模式，在臨床上得到廣泛推廣和應用，主要是對疾病資料進行收集，并結合具體情況制定科學、標準化護理流程[1]；我院為了探討臨床護理路徑對提高護理質量與患者滿意度的價值，將2016年03月10日～2017年07月15日收治的60例住院患者作為研究對象。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年03月10日～2017年07月15日60例住院患者為研究對象，將其分為觀察組和對照組。觀察組平均年齡（40.10±5.21）歲，平均病程（2.61±0.61）年；對照組平均年齡（40.12±5.23）歲，平均病程（2.65±0.63）年。兩組患者一般資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予常規護理措施，待患者入院后將其安置于病房，并對其基本情況進行評估，根據病情指制定護理計劃，并對其進行實施。

觀察組給予臨床護理路徑，具體如下。

①建立質量控制小組，成員由護士組成；護士長負責臨床護理路徑培訓，科護士長負責效果評估，護士成員則負責在護理工作中全面落實。

②待患者入院后，主管醫生及責任護士對其進行全方面綜合評估，與此同時責任護士向家屬和患者進行入院指導，包括臨床護理路徑介紹及注意事項等，從而建立良好關系，有利于治療工作順利開展。

③制定護理計劃大綱，并在小組長的協助下24 h內完成護理計劃實施內容，包括護理目標、診斷、措施、效果評估等四方面。

④尋找相關文獻報道，并和科室以往經驗相結合，制定臨床護理路徑表格，并將其放于病例中，有利于護理人員操作過程中根據其表格內容采取護理措施。

⑤每個階段實施前均由小組長對其進行內容進行綜合評估，并在實施后對其護理效果進行評價。

⑥護士長不定期抽查臨床護理路徑實施情況及效果，并對預期效果不能達標的小組成員進行指導，協助其查找問題后實施補救措施。

⑦在患者出院前1天由科護士長對臨床護理路徑實施情況進行綜合評價。

1.3 觀察指標

評價兩組患者的護理質量，并對滿意度進行觀察和評價。

護理質量評估由科室質控員審核，評估內容包括基礎護理、專科護理、技能護理、消毒護理等四方面，每一項評分總分為100分，得分越高說明護理質量越好。

滿意度采用問卷調查表考核，在患者出院前1天評價，總分為100分，并將其分為非常滿意、滿意、不滿意三部分。

1.4 統計學方法

研究數據采用SPSS 21.0統計學軟件進行處理，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理質量

觀察組護理質量優于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理質量對比（±s，分）

表1 兩組患者護理質量對比（±s，分）

組別 n 基礎護理 專科護理 技能護理 消毒護理觀察組 30 95.25±3.21 96.36±3.45 92.25±3.10 93.45±3.41對照組 30 78.36±1.21 80.02±1.45 72.36±1.12 80.12±1.52 t-26.97 23.92 33.05 19.56 P-0.01 0.01 0.01 0.01

2.2 滿意度

觀察組滿意度優于對照組（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者滿意度對比[n(%)]

3 討 論

臨床護理路徑在臨床上得到廣泛推廣和應用，主要是根據某種疾病特征，為其制定針對性標準化治療程序及管理模式，是一類臨床綜合治療方案，其基礎框架在于臨床診療及循證醫生證據，不僅可以更加科學的指導臨床實踐行為，并且還能對病情預后起到促進作用，從而達到疾病管理的目的；與此同時還能促使醫療行為更加規劃化管理，避免醫療資源浪費，提升服務質量；與傳統臨床診斷指南相比較，臨床護理路徑具有極高的協調性、靈活性，不僅可以更好的體現護理計劃，并且還能幫助患者明確后續問題，從而更好實施護理措施，提高醫院透明度；除此之外，有利于家屬和患者共同參與[2]；從表1中發現觀察組實施臨床護理路徑后，其護理質量高于對照組（P＜0.05）；由此說明臨床護理路徑效果顯著，不僅可以提高護理質量，并且還能改善患者預后；從表2中可發現觀察組滿意度高于對照組（P＜0.05），與潘亞琴[3]學者的研究結果一致。

總而言之，實施臨床護理路徑效果顯著，不僅可降低醫療護理差錯發生率，并且還能提高患者滿意度，值得應用和推廣。

[1] 付 萍.臨床護理路徑及整體護理對產科護理質量的評價分析[J].中國醫藥指南,2016,14(19):269-270.

[2] 常美松.臨床護理路徑對提高肺癌手術患者護理質量的影響效果[J].中國實用醫藥,2015,10(34):253-254.

[3] 潘亞琴,夏 靜,錢 婷.臨床護理路徑對慢性化膿性中耳炎患者護理質量及滿意度的影響[J].齊齊哈爾醫學院學報,2015,36(34):5278-5279.