中國大陸近十年（2006—2016）公共關系研究狀況與趨勢分析

徐家妹

摘要：公共關系自上世紀80年代引入中國大陸以來，已有30多年，公共關系學在日漸復雜的行業環境中逐漸發展起來，關于公共關系的研究也日漸豐富。本文運用文獻計量分析法，以中國社會科學引文索引來源期刊和擴展版來源期刊為依據，對328篇國內文獻，從從研究屬性、研究主題、研究理論視角、研究方法等方面對文獻進行分類統計與分析。對近十年（2006—2016）來公共關系的研究進展狀況進行梳理和分析，試圖探討我國當前公共關系研究的態勢及未來研究趨勢。

關鍵詞：公共關系;計量分析;公關研究

一、引言

上世紀60年代，現代公共關系思想傳入中國的臺灣和香港地區，1984年被引入大陸地區，30多年來，公共關系學在日漸復雜的行業環境中逐漸發展起來，經歷了拿來主義時期、自主發展時期、成熟發展時期，在發展期間也經歷了很多挑戰，存在著很多問題^[1]。2003年至2008年期間公共關系研究的論文數量迅猛增長，粗略統計，到目前為止，知網上已達到35693篇，但國內針對公共關系領域全貌研究的綜述性文章屈指可數，尤其是進行實證研究的，目前僅有兩篇。特別是在2006年以來，至今未見有對公共關系進行實證性文獻綜述分析。為此，本文擬用文獻計量法，對國內近十年（2006—2016年）來公共關系的研究進展狀況進行梳理和分析，試圖探討我國當前公共關系研究的態勢及未來研究趨勢。

二、數據來源與研究方法

中國社會科學引文索引（CSSCI）是由南京大學中國社會科學研究評論中心開發研制的數據庫，主要用于檢索中文社會科學領域的論文收錄和文獻被引用情況，在我國學術界具有一定的影響力。本文以CSSCI（2017—2018）來源期刊以及擴展版來源期刊作為文獻選取來源，需要說明本研究采用最新版期刊目錄標準來收集該領域的研究文獻，業界學者認為這樣遴選文獻并不會嚴重地影響到文獻計量分析的結果^[2]，在中國知網（CNKI）的“中國學術期刊網絡出版總庫”中進行文獻檢索，進行精確檢索，檢索條件為：標題名包含“公關”或“公共關系”，時間跨度為2006—2016年，共獲得346篇文獻，在此基礎上篩選并排除新聞報道、征稿公告、主題報告會等非論文型文章，最后得到有效文獻共計328篇。本文將基于這些文獻，采用文獻計量統計法，通過描述統計和歸納分析等方式對所選取的樣本文獻進行綜合統計分析。同時，本文還將采用內容分析法，從研究屬性、研究主題、研究理論視角、研究方法等方面對文獻進行分類統計與分析。^[3]

三、結果與討論

（一）文獻時間趨勢

在分析某一研究領域的發展歷程時，可利用文獻計量法對相關論文的發文量進行年度統計，從而反映該領域的研究規模和發展脈絡。[ 4]本文通過對CNKI中檢索得到的近十年來國內有關公共關系研究的文獻進行年代分布分析，統計發現，

近十年來，國內關于公共關系的研究并不同于其他一般領域中的相關研究會隨著時間的推移而不斷增長，而是呈現一定的波動性。從2006年至2016年，CSSCI來源期刊中，標題含“公共關系”或“公關”的有效文章共有328篇。2006年至2009年，雖然2006年至2007年有所回落，但總體呈緩慢上升趨勢，2009年文獻量最多，達到54篇。但2009年后在CSSCI來源期刊上，論文發表量逐年減少，呈現出公共關系研究數量下降的趨勢。

（二）文獻期刊分布

將上述文獻根據期刊載文數量的多少進行排序顯示近十年來，在CSSCI來源期刊上，發表過關于公共關系的學術論文3篇以上的期刊，僅有30種核心期刊，這也從側面反映出我國學術界對于公共關系的研究的重視程度亟待提高。國內近十年來刊發與公共關系相關論文的期刊呈現相對集中趨勢，其中載文量最多的是《國際新聞界》，共32篇，占比9.8%，其次是《新聞界》、《現代傳播》均先后發表了10篇以上相關學術論文。

（三）文獻研究方法

從文獻采用的研究方法看，主要集中在實證研究和案例研究。基于陳忠衛（2012）和付宜強（2016）等學者的研究，將樣本文獻根據研究方法劃分為文獻綜述類、純思辨類、實證研究類和案例研究類四大類別。首先是文獻綜述類（20篇，6%），主要通過對某一時期或與公共關系相關的某一專題領域的原始文獻進行搜索與整理，依據前人研究的數據、觀點、研究方法等，分析該研究領域的最新研究進展和發展趨勢，從而做出綜述性評價和總結。二是純思辨類論文（205篇，62.5%），這類論文的作者結合自身對公共關系理論與實務的理解，運用邏輯推到和理論演繹等方式，對公共關系領域的一些事物或現象進行全面的思考，辯證的分析，挖掘其中所蘊涵的邏輯，進而提出建設性的意見。三是實證類論文（20篇，6%），實證研究主要是依據客觀的信息數據，為檢驗某個假設而開展的研究。四是案例研究類論文（83篇，25.3%），主要通過對單個或多個典型案例進行分析，從而解析案例背后所蘊涵的原理和理論，有正面案例也有負面案例。

從2006—2016年期間樣本文獻所采用的研究方法變化趨勢可看出純思辨法一直是公共關系研究的主要研究方法，2009年和2011年發表的論文分別高達34篇和25篇，說明我國公共關系研究起步較晚，理論研究方面仍有較大的發展空間。其次，案例研究法也是公共關系領域相關研究的重要方法，而實證類研究和文獻綜述所占比例均較低，一方面說明當前國內較缺乏對公共關系相關研究的系統性梳理和綜述，另一方面，這也是當前國內頂尖學術期刊中有關公共關系研究文獻較少的一個重要原因。

（四）文獻研究主題

1、研究發現

通過對文獻進行研讀，近十年來，國內公共關系論文的研究主題主要歸納為以下幾個方面：

第一，公共關系基礎理論研究（62篇，18.9%），其研究主題包括公共關系基本定義和內涵研究，公共關系的歷史發展和本土化研究，公共關系理論研究，公共關系的功能研究，公共關系的倫理與文化研究，公共關系從業人員的研究以及公共關系專業發展狀況研究。

第二，政府公共關系研究（66篇，20.1%）。互聯網的發展提升了公民對政治的參與度，再加上信息傳播速度的加快和全球化的發展，國家越來越重視公共關系的建立與維護，政府公關一直都是公關領域的研究熱點，研究內容主要涉及以下幾個方面：政府危機管理，對國家形象和政府形象的研究，網絡政務研究，國際關系維護。

第三，行業公共關系研究（92篇，28.05%），行業公共關系的研究近年來呈現一超多強的發展趨勢，工商企業仍然是支配性的，總的來看，工商企業領域研究論文的數量有下降的趨勢，尤其是2014年后出現大幅下滑。其他行業領域也呈現出共同發展的趨勢，尤其是圖書館和檔案研究領域，比例占總體比重很大，共有28篇文獻。此外，高校公共關系、體育旅游業、影視行業和金融銀行業的相關研究也逐漸增多。

第四，公關危機研究（63篇，19.21%），內容分析表明，公共危機管理研究論文主要集中在三個領域：企業危機管理，政府危機管理和學校危機管理。 不同主體的危機公關研究的側重點不一樣，企業的公關危機更多關注的是公關傳播策略，而政府層面的危機公關更注重對現狀問題和管理對策的研究。我們認為，近年來中國經濟快速發展，再加之信息傳播速度的加快，無論是各種工商企業還是政府，都更容易陷入危機的困境中，而大部分組織都仍然缺乏有效應對危機的能力，因此，該研究主題仍需要進行更深入的探討。

第五，媒體公共關系研究（46篇，14.03%），新媒體技術的發展變革，使公關傳播的影響力不斷擴大，傳統的新聞傳播方式受到挑戰，公共關系與傳播學的跨學科研究成為一種研究常態，許多學者對媒體技術對公共關系實踐的影響給予了較多關注，還有部分學者也關注起公共關系對傳媒工作的影響。此外，隨著自媒體的普及與應用，微博也逐漸成為該領域的一大熱點。

第六，關于公共關系教育的研究（11篇，3.35%），主要是對國內高校公共關系專業的設立和課程教學方法進行探討。關于這一主題的研究雖然目前還較少，但隨著國家對人才培養的重視，對創新型人才的培養，將會有更多的大學將公共關系的教與學納入重點學科，培養更多的公關人才，筆者預測公共關系的教與學也將成為該研究領域的重點問題。

2、討論

研究發現，近十年來，“政府公共關系、行業公共關系、公關危機”是公共關系研究的三大重點。其中，行業公共關系所占比例最大，但由于行業的多元性，該主題的研究仍缺乏專業性和系統性，不夠深入，屬于粗放型研究。關于公關傳播的研究，新媒體的發展一方面使公共關系的應用和發展有了更廣闊的空間，另一方面也使公關工作面臨著更多復雜的挑戰，微博微信等自媒體已成為網絡輿論的主要發酵平臺，因此，更多的學者聚焦于公共關系的新媒體傳播。此外，研究還發現，國內關于公共關系道德價值的探討逐漸受到學者們的關注，主要包括探討公共關系的本質，公關行業的反省，公關從業人員的職業道德，從企業社會責任的角度進行探討幾個方面，其中從企業社會責任的角度探討的文獻較多，在樣本文獻中共有10篇，企業社會責任（CSR）常常被當做公關的重要手段。

四、結論與展望

通過對公共關系近十年來的文獻進行計量分析發現，2009年以后，在CSSCI來源期刊中，有關“公共關系”研究的論文數量呈下降趨勢，從比例上看，新聞傳播類期刊對公共關系的發展做出較大貢獻，在這些論文中純思辨類論文和案例研究型論文較多，并且“政府公共關系”“行業公共關系”和“公關危機”主題是較受歡迎的三大研究主題。在此基礎上，本文對國內公共關系的研究與發展形成如下幾點結論：

（一）近十年來，中國關于公共關系的理論研究雖有所突破和創新，與實務型研究相比，理論型研究仍然較缺乏。公共關系被許多人認為只是一門應用型學科，沒有必要進行理論研究，但公共關系作為一門學科，理論與實踐的發展同樣重要。近年來，國內的學者也在積極探索如何實現公共關系的理論化、體系化和清晰化，思考公關的本質，探索本土化的公共關系，提出了一些創新的概念，公共關系理論研究論文的數量和質量有所提高，在公共關系理論的建設上已經邁出了重要的一步。理論研究在研究主題上也在不斷拓寬，如對國際公共關系理論的梳理與研究、女性公關角色的研究、公共關系倫理價值的探討等，但相關主題的研究還有待深化，中國本土化的公共關系理論發展仍然不成熟，國內公共關系理論界正積極地從一些基礎性學科，如社會學、心理學、管理學挖掘對公關理論發展有價值的內容，但具體到借用哪些理論，如何借用的問題上，國內相關研究還不十分不足，比如公共關系心理學、公共關系社會學都還有很多理論空缺需要填補，是很有研究價值的亞公關學科領域。

（二）公關學研究論文發表數量呈下滑趨勢。90年代中后期，公關學界出現了一次學科性危機，在次期間公共關系大學課程停開，許多期刊停辦，論文發表缺乏渠道。2003年“非典”后這種現象才有所緩解，直至2008年“奧運會成功舉辦”期間，公共關系論文發表的數量均呈上升趨勢，但從樣本文獻中可以看出，2009年后論文發表的數量開始緩慢下降。細觀這10年來公共關系的研究，研究取向面較狹窄，研究層次不深，作為一門獨立的學科，至今仍未建成完整而獨立的知識體系，可見公共關系的學術危機正在成為公共關系最亟需解決的一場公關危機。

（三）對公共關系行業與從業人員道德與倫理問題的研究將成為一大研究重點。公關人員身份的正當性危機自20世紀80年代公共關系引入中國后就一直存在，公眾對公共關系的認同度不高，再加之部分商人和企業對公關的誤讀，打著公關的旗號做一些違法亂紀的事情，導致中國的公關出現了脫軌和異化現象，使公關陷入了道德和倫理的危機之中。對公共關系本質的探討以及如何提升公眾對公關的認同感，是一個值得研究和深思的主題，也是公共關系學術界和實務界都需要解決的問題。

（四）國內公共關系教育體系尚未完善，對公共關系教育問題的研究較少。許多人認為公共關系的理論課程沒有實際用處，實務經驗的累積才是最重要的。截至目前，國內設置公共關系本科專業的高校只有16所，與廣告學、新聞學、市場營銷學等相近專業相比，公共關系專業在中國大陸的發展還未成熟，這也是相關研究較為缺乏的重要原因。事實上，研究者們可加強對公共關系教育問題的研究，也可以進一步推動中國公共關系教育工作的發展。

通過對公共關系的研究主題進行分析，筆者預測以下研究主題在未來應有一定的發展空間：1）關于公眾的行為及心理現象的研究;2）公關人員的形象和角色研究;3）公共關系的教與育研究;4）公共關系與企業社會責任的關系研究;5）信息技術在公共關系中的應用研究。

參考文獻：

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[3]唐嘉儀.中國大陸公共關系研究綜述與簡評[J].新聞傳播，2016（19）：25-28.

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[5]秦冬雪，馬巖.2014年中國公共關系學學術研究熱點話題綜述[J].傳播與版權，2016（01）：30-31+34.

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[7]陳忠衛，馬振英.國內關于心理契約違背的研究文獻計量分析[J].現代情報，2012，32（09）：87-93.

[10]KeXue， Mingyang Yu： A content analysis of public relations literatures from 1999 to 2008 in China，2009[J] Public Relations Review， 35，171—180.

注釋：

[1]唐嘉儀：《中國大陸公共關系研究綜述與簡評》

[2]陳忠衛、馬振英：《國內關于心理契約違背的研究文獻計量分析》，《現代情報》2012年第9期。

[3] 陳先紅、郭麗、殷卉：《中國大陸近十年公共關系研究實證報告》

[4] 郭晶、尚媛媛：《國內網上書店研究的文獻計量分析》